Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

31-12-2014 10:53:56 esad #

I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Ma�azadan ayakkab� ald�m. Ma�azan�n ��kland�rma sisteminden dolay� ayakkab� parlak g�r�n�yordu. Eve gitti�imde ayakkab�n�n mat oldu�unu farkettim. Ertesi g�n ma�azaya gidip iade etmek istiyorum dedi�imde m��teri hizmetlerinin mail atmas� gerekti�ini ancak �yle iade yapabileceklerini s�ylediler. M��teri temsilcisiyle g�r��memde sadece ay�pl� �r�n� iade alabileceklerini s�ylediler. Yapt�klar� hileli sat�� olmuyor mu? Bunun i�in t�ketici hakem heyetine mi ba�vurmam gerek? Ayr�ca ay�pl� mal�n tan�m� de�il de ayakkab� nas�l ay�pl� mal kavram�n�n i�ine girer. �rne�in taban�ndaki bir �izik veya desenlerinin simetrik olmamas� ay�pl� mal m�d�r?

31-12-2014 12:25:32 �enol Eker #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

�rne�in su ge�irmez diye sat�l�yor ancak su ge�iriyorsa ay�pl�d�r. Ama rengi mat, soluk, deseni ��yle gibi gerek�eler bence kusurlu say�lmas�n� sa�lamayacak. ��nk� bir ba�kas� mat olan�ndan ho�lanabilir, ya da bir di�eri simetrik de�il de simetrik olmayan desenden ho�lanabilir. Kotlar�n �o�unun y�rt�k y�pranm�� olarak sat�ld��n� hat�rlay�n. Sat�n al�rken g�rebilece�iniz �eyleri ay�p olarak de�erlendiremezsiniz.
Ba��ma gelseydi ne yapard�m:
�rne�in o ayakkab�y� 5'e ald�ysam 6-7 liral�k (�st�ne daha para vermek �art� ile) ba�ka bir �r�n ya da �r�nlerle de�i�tirmeyi teklif ederdim. Ayakkab� sat�l�r halde ise, sat�c� bunu genellikle kabul eder. Olmazsa sosyal medyada, isim vererek o ma�azadan mal al�rken �r�nleri g�ne� ��nda inceleyin yoksa oran�n ayd�nlatmas� sizi yan�ltabilir diyerek (hakaret etmeden, k��msemeden. Sadece t�keticiyi bilgilendirmek ama�l�) duyururdum.

31-12-2014 13:18:43 Engin �nalm�� #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Bu gibi renkle alakal� �eyler g�recelidir.Kimine g�re parlak bir �ey ��kta/g�lgede daha parlak kimine g�re daha soluk kimine g�re mat gibi vs. olabilir.�zellikle e�leriyle al��veri�e ��kan beyler kimi zaman bu duruma da �ahit olur.�� yeri �r�nlerinin oldu�u reyonu ��kland�rd� diye oray� su�laman�z(beni aldatt�, m��teriyi kand�rd�, doland�r�ld�m vs. zaten �ok u� �eyler) m�mk�n de�il.Ama gene de d��arda giyilmediyse size ayn� miktarda hediye �eki vermeleri yada sizin be�enece�iniz bir �r�nle de�i�tirmeleri hukuki a��dan da m��teri memnunyeti a��s�ndan da yerinde olur d��ncesindeyim.

31-12-2014 13:32:21 esad #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Ben iade etmeyi d��n�yordum ama san�r�m yap�labilecek ba�ka bir �ey yok san�r�m. Te�ekk�r ederim yard�mlar�n�z i�in

31-12-2014 13:46:32 ceceli341 #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Alıntı:

esad rumuzlu �yeden al�nt�

�r�n desenlerinin simetrik olmamas� ayakkab�n�n modelinden ise ay�pl� �r�n say�lmaz. Bir ayakkab� deseni di�erinden farkl� simetride ise ay�pl� mald�r.

31-12-2014 14:27:21 �enol Eker #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

�r�n desenlerinin simetrik olmamas� ayakkab�n�n modelinden ise ay�pl� �r�n say�lmaz. Bir ayakkab� deseni di�erinden farkl� simetride ise ay�pl� mald�r.

Asimetri o ayakkab�n�n giyilebilmesini etkilemez. �stelik ilk bak��ta g�r�l�r. Bunu �ne s�rerek ay�p iddias�nda bulunmak ne derece kabul g�r�r bilemem ama tabii karar� bilirki�i verir.

31-12-2014 15:36:30 ceceli341 #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Alıntı:

�enol Eker rumuzlu �yeden al�nt�

Ona bakarsan�z ay�pl� mallar�n �o�undaki hata �r�n�n kullan�lmas�n� etkilemez. Mesela Buzdolab�n�n �zerindek �izik nedirki? Yada bilgisayar�n x harfi bozuk. nedirki? eskiden x harfimi varm�yd� diyebilirmiyiz. Yada f klavye olan laptopun q klavye ��kmas� nedirki? harflerin hepsi var. Kullan gitsin diyebilirmiyiz?

�r�n� ambalaj�ndan a�t��mda ilk bak��ta g�remeyebiliriz. �r�n�n deneme ayakkab�s� ile bize verilen ayakkab� ayn� olmuyor.
Derinin �zerinde bir �izik olsa. bu kullanmaktan kaynakl� bir hata diyebiliriz. Ama simetri bozuksa buna kullan�m hatas� diyemeyiz. Bu bir �retim hatas�d�r. Kald�ki giyim ayn� zamanda g�zede hitab eder.

31-12-2014 16:00:34 �enol Eker #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

Asl�nda ben asimetrinin kasten mi yoksa istemeyerek mi yap�ld��na emin olam�yorum. �imdi bir kot alsam kesine yak�n ihtimalle bir yerleri b�rak�n �izi�i, y�rt�kt�r. Her yeri y�pranm��t�r. Bunu da anlayam�yorum :)

31-12-2014 16:09:07 ceceli341 #

Cevap: I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma

�r�n�n etiketinde yaz�yor. Ta�lanm�� olup olmad�� ile ilgili bilgiler. Y�kand�� zaman �ekebilir der. �r�n�n etiketindeki ebat ile ger�ek ebat aras�nda +- xx kadar �l�� fark� olabilir der. Buradaki olay farkl�, bu ayakkab� biri di�erinden farkl�. �kiz ama tek yumurta de�il. :)

I��kland�rma sistemiyle m��teriyi kand�rma