Sýfýr araç boyasýndaki kusur

öncelikle herkese selamlar.bir konu hakkýnda bilgisi olanlarýn yardýmcý olmasýný rica ediyorum teþekkürler.
05.12.2014 tarihinde yetkili bayiden sýfýr araç teslim aldým 28.12.2014 te aracýmý yýkarken boyadaki kusur dikkatimi çekti.kusur durumu þöyle;ön sol çamurluk ta ve arka sol kapýnýn üst kýsmýnda tavanýn yanýnda kurþun kalem ucu kalýnlýðýnda nokta halinde bir kabarýklýk var.ben rutuþ yapýldýðýný düþündüm.29.12.2014 te servise gittim servis yetkilileri inceledi ve bununla ilgili dosya açýp merkeze bildirip oradan da 1-1.5 ay içerisinde bir boya koordinatörünün gelip tespit yapacaðýný söylediler.servisin düþünceside vernik altýnda kalan bir pislik olduðunu düþünüyorlar.boya koordinatörünün servis kayýtlarýna geçirilerek(daha sonra araç satýþýnda kazalý denmesin diye) buranýn boyanmasýný teklif edebileceðini söylediler.ancak boya metalik boya rutuþ olmuyor büyük bir alanýn boyanmasý lazým.renk tutmayabilir.ben ayýplý mal olmuþ olmuyor mu dedim;kanun deðiþti ayýplý mal sizin haberiniz olmadan biz bunu onarýp ta satmýþ olsaydýk o zaman olurdu dediler.kusurlu mal oluyor dediler.ben böyle söyleyince boyatmayý kabul etmezseniz ücretsiz bir bakýmý yapalým diyebilirler dediler.ancak bir bakým 300-400 tl araçtaki bu kusur daha sonra satmaya kalktýðýmda daha fazla deðer kaybettirmez mi?
benim bu durumda hakkým nedir?firmadan ne talep edebilirim ve nasýl yapabilirim.aracýn fiyatý da 40000tl.
yardýmlarýnýz için þimdiden teþekkürler...

Araçtaki kusur kayda geçeceði için gerekirse kazasýz olduðunu kanýtlayabilecek durumda olursunuz. Hatta servisten yazýlý bir beyan alýp saklarsanýz daha iyi olur. Zaten arabayý kullandýðýnýz süre içinde oranýn ezilip çizilmeyeceðinin de garantisi yok. Eðer satarken alýcý vay burasý kabarýk görünüyor veya vay bu çamurluk boyanmýþ diye kusur bulmaya kalkýþýrsa baþka bir alýcý bulursunuz, olur biter. büyük bir alan boyandý diye renk farký olma olasýlýðý çok düþük (eðer orijinal boya + orijinal usta boyarsa), bence gereksiz titizleniyorsunuz. Zaten 2-3 sene içinde boya solacak, renk farký filan da kalmayacak. Fakat belki de ben boþa konuþuyorum. Nokta halinde bir boya hatasýna bile dikkat ettiðinize göre ne söylesek boþ, siz bunu kendinize yine de dert edeceksiniz.

sn engin tarhan bey öncelikle ilgi gösterip te yorum yaptýðýnýz için teþekkür ederim.ancak sizinde cümlenizin baþýnda belirttiðiniz gibi bir kusur var.fakat hukuki açýdan bu durumun hangi kategoriye girdiðini ve hukukun bu durumda bana tanýmýþ olduðu haklarý öðrenmek açýsýndan hukuk forumu olan bu foruma yazdým.insanýn haklarýný bilmesi ve bilgilenmesinin doðal ve gerekli bir durum olduðunu düþünüyorum.teþekkür ederim.

Ayýbýn anlamý ayný zamanda kusur ve eksikliktir.



Ayýplý mal
MADDE 8 – (1) Ayýplý mal, tüketiciye teslimi anýnda, taraflarca kararlaþtýrýlmýþ olan örnek ya da modele uygun olmamasý ya da objektif olarak sahip olmasý gereken özellikleri taþýmamasý nedeniyle sözleþmeye aykýrý olan maldýr.
(2) Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda, internet portalýnda ya da reklam ve ilanlarýnda yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasýný taþýmayan; satýcý tarafýndan bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliðe aykýrý olan; muadili olan mallarýn kullaným amacýný karþýlamayan, tüketicinin makul olarak beklediði faydalarý azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayýplý olarak kabul edilir.
(3) Sözleþmeye konu olan malýn, sözleþmede kararlaþtýrýlan süre içinde teslim edilmemesi veya montajýnýn satýcý tarafýndan veya onun sorumluluðu altýnda gerçekleþtirildiði durumlarda gereði gibi monte edilmemesi sözleþmeye aykýrý ifa olarak deðerlendirilir. Malýn montajýnýn tüketici tarafýndan yapýlmasýnýn öngörüldüðü hâllerde, montaj talimatýndaki yanlýþlýk veya eksiklik nedeniyle montaj hatalý yapýlmýþsa, sözleþmeye aykýrý ifa söz konusu olur.
Ayýplý maldan sorumluluk
MADDE 9 – (1) Satýcý, malý satýþ sözleþmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
(2) Satýcý, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapýlan açýklamalardan haberdar olmadýðýný ve haberdar olmasýnýn da kendisinden beklenemeyeceðini veya yapýlan açýklamanýn içeriðinin satýþ sözleþmesinin akdi anýnda düzeltilmiþ olduðunu veya satýþ sözleþmesi kurulma kararýnýn bu açýklama ile nedensellik baðý içinde olmadýðýný ispatladýðý takdirde açýklamanýn içeriði ile baðlý olmaz.
Ýspat yükü
MADDE 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altý ay içinde ortaya çýkan ayýplarýn, teslim tarihinde var olduðu kabul edilir. Bu durumda malýn ayýplý olmadýðýnýn ispatý satýcýya aittir. Bu karine, malýn veya ayýbýn niteliði ile baðdaþmýyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleþmenin kurulduðu tarihte ayýptan haberdar olduðu veya haberdar olmasýnýn kendisinden beklendiði hâllerde, sözleþmeye aykýrýlýk söz konusu olmaz. Bunlarýn dýþýndaki ayýplara karþý tüketicinin seçimlik haklarý saklýdýr.
(3) Satýþa sunulacak ayýplý mal üzerine ya da ambalajýna, üretici, ithalatçý veya satýcý tarafýndan tüketicinin kolaylýkla okuyabileceði þekilde malýn ayýbýna iliþkin açýklayýcý bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayýba iliþkin açýklayýcý bilginin tüketiciye verilen fatura, fiþ veya satýþ belgesi üzerinde açýkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir þekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere Ýliþkin Teknik Mevzuatýn Hazýrlanmasý ve Uygulanmasýna Dair Kanun ve ilgili diðer mevzuat hükümleri uygulanýr.



Tüketicinin seçimlik haklarý
MADDE 11 – (1) Malýn ayýplý olduðunun anlaþýlmasý durumunda tüketici;
a) Satýlaný geri vermeye hazýr olduðunu bildirerek sözleþmeden dönme,
b) Satýlaný alýkoyup ayýp oranýnda satýþ bedelinden indirim isteme,
c) Aþýrý bir masraf gerektirmediði takdirde, bütün masraflarý satýcýya ait olmak üzere satýlanýn ücretsiz onarýlmasýný isteme,
ç) Ýmkân varsa, satýlanýn ayýpsýz bir misli ile deðiþtirilmesini isteme,
seçimlik haklarýndan birini kullanabilir. Satýcý, tüketicinin tercih ettiði bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesi haklarý üretici veya ithalatçýya karþý da kullanýlabilir. Bu fýkradaki haklarýn yerine getirilmesi konusunda satýcý, üretici ve ithalatçý müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçý, malýn kendisi tarafýndan piyasaya sürülmesinden sonra ayýbýn doðduðunu ispat ettiði takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesinin satýcý için orantýsýz güçlükleri beraberinde getirecek olmasý hâlinde tüketici, sözleþmeden dönme veya ayýp oranýnda bedelden indirim haklarýndan birini kullanabilir. Orantýsýzlýðýn tayininde malýn ayýpsýz deðeri, ayýbýn önemi ve diðer seçimlik haklara baþvurmanýn tüketici açýsýndan sorun teþkil edip etmeyeceði gibi hususlar dikkate alýnýr.
(4) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesi haklarýndan birinin seçilmesi durumunda bu talebin satýcýya, üreticiye veya ithalatçýya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iþ günü, konut ve tatil amaçlý taþýnmazlarda ise altmýþ iþ günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarýnca çýkarýlan yönetmelik eki listede yer alan mallara iliþkin, tüketicinin ücretsiz onarým talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diðer seçimlik haklarýný kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleþmeden dönme veya ayýp oranýnda bedelden indirim hakkýný seçtiði durumlarda, ödemiþ olduðu bedelin tümü veya bedelden yapýlan indirim tutarý derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik haklarýn kullanýlmasý nedeniyle ortaya çýkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiði hakký yerine getiren tarafça karþýlanýr. Tüketici bu seçimlik haklarýndan biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayýlý Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarýnca tazminat da talep edebilir.

teþekkürler ceceli341.burada ki ayýp oranýnda indirim nasýl tespit ediliyor.bunun tespiti için nasýl bir yol izlenmeli acaba

Merhaba tereddüt ettiðim bir konuda görüþünüzü almak istedim.Müvekkil 10 Aralýk 2014 te Ýzmirde bir bayiden sýfýr araç almýþ bir süre sonra ekonomik olaylar nedeniyle aracý satýþa çýkarmýþ aracý almak isteyenler deðiþik firmalara aracý götürünce aracýn tavanýnýn kapýlarýnda olaðanüstü boya farký olduðu hatta kapý ve tavanýnýn deðiþmiþ dahi olabileceði bildirilmiþtir.
Firma savsaklamýþ müvekkile aracý sizden habersiz ananýnz babanýz kardeþiniz kayýnbiraderiniz aracý çarpýp yaptýrmýþtýr gibisinden ahlaksýzca söylemlerde bulunmuþtur.Müvekkilim aracý asla firmaya götürmek istemiyor.Herhangi bir firmadan ekspertiz alabilir miyiz?

Sulh hukukta araç tespit davasý açabilir miyiz? Bu tespit davasý sadece boya ölçümü üzerinden mi yoksa bununla birlikte fiyat deðer tespitini de kapsayabilir mi?

Saygýyla....