Vodafone Kullandığım Hattı Kapattığımda Bana 15 Gün İçin 154 TL Fatura Çıkartması
Geçen sene Vodafone'dan faturalı ayda 40 TL'den 500dk. Her yöne ve 1gb internet olmak üzere bir tarife aldım. Geçen ay ortasında bir yılda doldurduğumdan tarifeden çıkarak hattımı kontörlü hat geçmek için Vodafone aradım ve yetkili bana ay sonu 40 TL bir fatura ödeyeceğimi belirtti ve 16 günlük kullanım olarak hattımı kapatarak kontörlü'ye geçirdi. 4-5 gün sonrada ben Turkcell hatta geçiş yaptım ve bana şimdi anlamadığım şekilde Vodafone'dan 154 TL fatura geldi. 112 TL internet varmış 750mb. internet kullandığımız söylendi 15.11.2014'de tarifemiz bitmiş onlarda göya bize hergün 7 TL'lik internet paketi açmışlar. göya her gün sistemlerinde bize bunun için sms gönderdiklerinin bilgisi varmış ama bize gelen hiç birşey yok tabiki. Ben kendilerine günlük 7 TL'lik internet paketi talebim olmadığını bellirttiğimde bana bırakalımda günlük 100TL internet kullanın gibi saçma sapan şeyler söylüyorlar. Detaylı fatura istediğimde ise kontörlüye geçtiğim için mail gönderemiceklerini 15 gün sonra posta ile detay fatura gönderileceklerini belirttiler. Neresinden tutarsanız tutun saçma sapan bir iş, ben ne yapabilirim tüketici il hakem heytine şimdi başvurabilirmiyim nasıl bir dilekçe yazmalıyım zannedersem Kaymakamlığa gitmem lazım tüketici il hakem heyeti için yardımlarınızı rica ediyorum arkadaşlar şimdiden teşekkürler...