Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Yurtdışı otel için yanlış rezervasyon ve kartımdan çekilen ücret

19-12-2014 19:29:33 BtuBh #

Yurtdışı otel için yanlış rezervasyon ve kartımdan çekilen ücret

Merhabalar,

Dün akşam saatlerinde booking.com isimli meşhur otel rezervasyon sitesinden ocak ayında yapacağım seyahat için otel rezervasyonu yaptırmak istedim. Bu işlemi telefonumun booking.com application'u üzerinden yapıyordum, 18-22 ocak 2015 tarihleri arasında rezervasyon yaptırmak isterken application'ın enteresan çalışma sisteminden ötürü 18 Aralık 2014 tarihine yani düne yanlışlıkla rezervasyon yaptırdım. Bu durumu gece 1 civarı kartımdan otel ücreti çekildiğinde farkettim. Bir diğer sorun ise otelin bana booking.com tarafından belirtilen 400euro'luk otel ücretini 2 defa kartımdan çekmesi. Yani 400euro toplam ücret olmasına rağmen benim kartımdan 2-3 saat arayla toplam 800euro ücret çekildi. Hemen bankamı arayıp kartı dondurdum ve ödemenin gerçekleşmesini engelledim. Ardından otele mail attım, durumu izah ettim. Fazladan çektikleri 400 euro'yu çekmediklerini iddia ettiler, diğer 400 euro'nun ise 18-22 ocak 2015 tarihine yapacağım rezervasyon için kullanılması talebimi reddettiler. Kısacası 800 euro'nuzu aldık ve gerisi umurumuzda değil dediler. Durumu booking.com müşteri hizmetlerine anlattım ancak henüz cevap gelmedi.

Acaba böyle bir durumda kısaca nasıl bir yol izlemeliyim? Almadığım bir hizmet için internet üzerinden kartımdan ücret almaları yasal mıdır? Bankamdan ödemeyi iptal etmek için iptal dilekçesi versem ve kartımı iptal ettirsem nasıl bir sonuç alırım?

Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.