Bilgi almak istiyorum

Merhabalar..

Öncelikle konuyu yanlýþ yere açtýysam özür diliyorum. Ben öðrenciyim. 05/10/2014 tarihinde Kýrýkkale'den Ýstanbul'a X bir firma ile yolculuk ettim. Gece 04:00'da inis yaptým. Uyku sersemi olduðum için kuponumu verip bavulumu aldým ve eve geldim. Bundan yaklaþýk 1 hafta sonra anca açtým o bavulu.. Ve gördümki bavul benim deðil.. X firmayý aradým. Bavulumu karýþtýrdýklarýný söyledim. 15 iþ günü yasal süreci olduðunu söyleyip, bu süre içerisinde bana olumlu veya olumsuz geri dönüþ yapýlacaðý söylendi. Bana verilen yanlýþ bavulu tesislere götürdüm. Verdiðime dair tutanak tutturarak teslime etmek istedim fakat tutanak tutmadýklarýný bavuluda getirdiysem býrakmak zorunda olduðunu söylediler. (Bavulun resmini çekmiþtim)

Yasak süreç 2 gün önce sona erdi.. Ben maddi ve manevi dava açmak istiyorum. Yalnýz bu konuda hiç bilgi sahibi deðilim. Tüketici Haklarý Ulaþtýrma Bakanlýðý'na, orasýda baþka yerlere yönlendirip duruyor. Firma zaten sorumsuzluðunu yasal süreç içerisinde dönme zahmetinde bulunmayarak belli etti. Sizden ricam bu süreçte nasýl bir yol takip etmeliyim? Davayý nereye açmam gerekli? Ücret konusunda bilgilendirme yaparmýsýnýz?

Teþekkür ederim..

Taþýma sözleþmesinden kaynaklanan maddi manevi tazminat talepleri Asliye ticaret mahkemesinde görülür.

Ben Cuma günü halen aktif olan ama adresi vs. yalan olan bir siteden fiyatý 889 tl.olarak ,ailecek uygun bulduðumuz ( sitede piyasa fiyatý 1550 TL.olarak belirtilmiþ olan) bir led tv sipariþi verdim..ertesi gün müþteri hizmetlerinden bir bayan bana tel.le döndü ve tc.kimlik no.mu aldý.Ben kapýda ödeme yapmak istediðimi belirttim ancak ürünlerin günlük kamyanyayla satýldýðýný,kapýda ödeme veya taksit seçeneklerinin olmadýðýný ,havale yoluyla ve ya banka atm.sinden o gün ödeme yapmazsam o ürünü alma hakkýmý kaybedeceðimi söyledi..nasýl para göndereceðimi anlatmasý için sözde muhasebeye baðladý.O kiþi hangi bankayla çalýþtýðýmý sordu,internetten alýþveriþ yapmaya çok korktuðumu,ilk kez bu þekilde bir alýþveriþ yapacaðýmý belirttiðim halde,asla böyle bir sorun yaþamayacaðýmý çok güvenilir bir þirket olduklarýný vurgulayarak beni ikna etti no.lu cep.telefonuma,hesap no.mesajý gönderdi.Bende 12-12-2014 Cuma günü internet üzerinden baþvurup,13-12-2014 13.40 itibariyle ve tel.yoluyla sipariþ ettiðim malýn parasýný atm.den Cumartesi “saat: 15:30 a kadar göndermeniz gerekiyor “dendiði için gönderdim. teþekkür için dahi aradýlar..ürünün Pazartesi günü elimde olacaðý ve iribatýmýzýn devam edeceði söylendi fakat defalarca aramamýza raðmen ürün gelmedi,lakayýt,dalga geçilerek verilen cevaplara maruz kaldým.savcýlýða baþvuracaðýmý söylediðimde istediðiniz yere baþvurun dediler..Yaptýðým araþtýrmalara göre birçok sitedeki þikayetlerde, bu firmanýn aslýnýn olmadýðýný ,insanlarýn kandýrýldýklarýný okudum ve ilgisi olduðunu düþndüðüm asýl firmanýn mail adresine attýðým mailin cevabý olarakta; bu firmanýn bizimle herhangi bir ilgisinin mevcut olmadýðý ve taraflarýna birçok þikayet iletildiði cevabýný aldým.ne yapmam gerek?sebepsiz zengin olma davasý ne demek? icraya mý baþvuracaðým yoksa ceza mahkemesine mi?teþekkür ederim þimdiden cevaplarýnýza...

Savcýlýða þikayet edip ayrýca icraya vereceksiniz hem firmayý hem para yatýrdýðýnýz hesap sahibini bankanýzla da görüþün iade talebinde bulunun. Hangi site bu?

Bunun gibi dünya kadar site var. %95'ini görür görmez anlayabilirim. Ancak "önleyici" olarak ilgilenilmiyor sanýrým. Bir defa ihbar etmeye kalktým "eðer seni dolandýrmadýlarsa sen þikayet edemezsin" dediler.

Dolandýrýcýlýk takibi þikayete baðlý deðil oysa ihbarla harekete geçilip önleme yapýlmalýdýr suç Aðýr ceza mahkemesi görevine giriyor üstelik.