Kargodan kirik teslim alinan urun
Agustos ayi sonunda internette n11.com uzerinden 1.375 liraya lcd televizyon siparis ettim. Urun elime surat kargo tarafindan teslim edildi. Bildiginiz gibi televizyonlarin garanti kapsamindan cikmamasi icin yetkili servis tarafindan acilmasi gerekli. Bu yuzden televizyonu acip kontrollerini yapamadim. Ertesi gun yetkili servis gelip kurulum icin televizyonu actiginda televizyonun kirik oldugu goruldu ve servis tarafindan urunun kutudan kirik ciktigina dair bir tutanak tutuldu. Kutuda da ufak bir delik varmis muhtemelen kargoda tasinirken kirilmis teslim alirken gozume carpmamisti cunku gercekten ufak bir eziklik varmis kutuda. Surat kargo subesine gittigimde ise bana urunun hasar sebebinin ambalaj hatasi oldugunu bildiren bir hasar tutanagi daha verildi. Ertesi gun aldigim yere urunun iadesini yapmak istedigime yapilmadigi takdirde hukuki yollarla hakkimi arayacagimi belirten iadeli taahhutlu ihtarname ile iade talebinde bulundum ve urunu geri yolladim. Iade talebim reddedildi. Tuketici hakem heyetine gidip dilekce verdim. Televizyonu aldigim magaza surat kargoya tanzim talebinde bulunmus bu sure icerisinde. Saolsun surat kargoda 2 ay sonra urunu tanzim etmeme kararina varmis. Suan hakem heyetindeki dilekcem islemde. Yarin gidip ayni dilekceyi surat kargo icinde verecegim. Bunlar disinda yapabilecegim bir sey var mi? Universite ogrencisiyim ve 1 yil yemegimden bursumdan biriktirerek aldigim televizyonu kullanamiyorum ve o parayi cope atmakta istemiyorum. Hakkimi aramak icin gerekirse bir televizyon parasi daha harcamayi goze aldim. Okudugunuz icin tesekkur ederim.