Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

4 kez aynı sorunla servise giden garantili ürünün iade edilmemesi

04-11-2014 18:08:15 hipokampus #

4 kez aynı sorunla servise giden garantili ürünün iade edilmemesi

Merhaba arkadaşlar garanti kapsamında olan cep telefonum aynı sorunla(şarj olmama) 1.5 ayda toplamda 4 kez garantiye gitti.İlk ikisinde onarım istedim cihazın onarıldığını söyleyip gönderdiler fakat sorun devam edince 3.ve 4. de iade talebiyle yolladım.Ürün son geldiğinde de garanti belgemi geri yollamadılar yani garanti belgem şuan kayıp ve telefon hala onlarda.(4.kez gitti) Benim merak ettiğim konusu ise şu 4.kez aynı sorunla garantiye giden telefonun iadesi için gereken kararı kim veriyor firmaya mesaj attığımda aldığım cevap aynen budur:"Değerli Müşterimiz, Ürünüz yetkili servisinde işlemleri devam etmektedir.Yasal süre 20 iş günüdür.Sonuçlandığında sms ile bilgilendirme yapılacaktır.iade ve değişim kararı yetkili servis tarafından verilmektedir. Saygılarımızla" Bunun yasal bir geçerliliği var mıdır yoksa iade etmek zorunda mıdırlar ve ürünün distribitör garantili olması sonucu değiştirir mi? Garanti belgesi yönetmeliğinden benim anladığım kadarıyla 4.kez aynı sorunla gittiği için bu talebimi reddetme hakları yok fakat hukukçu değilim tabiki.Ayrıca telefon serviste olduğu sürelerde 10 iş günü sürekli aşıldı fakat yedek cihaz verilmedi.Ürün bedelinin iadesi için mahkemeye başvurduğumda sonuç sizin tahmininizce ne olur? Vakit ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederim.
25-11-2014 17:23:51 Av.Basri Gungoren #

Cevap: 4 kez aynı sorunla servise giden garantili ürünün iade edilmemesi

Aynı cep telefonu 4 kez servise gittiğinden yenisini veya ücret iadesi talep etme hakkınız var tüketici haklarına göre.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.