Sıfır otomobil aldım, paramla rezil oldum..
27 ekim 2014 tarihinde Antalyada bir firmadan 2014 model bir araç aldım. Bayiden çıkar çıkmaz 3 km ilerlemeden Lastik basınç sensörü uyarısı yandı. Aldığım bayiyi arayarak durumu bildirdiğimde,"bir lastikçiden hava bastırmamı, 20 km kadar sonra ikazın söneceğini söylediler.Araçla Antalyaya 110 km uzaktaki yaşadığım ilçeye gelmeme rağmen ikaz sönmedi. Ertesi gün tekrar servisi aradım aracımı tekrar götürmemi istediler. Antalyaya getirdim aracı, Garantiden lastik siboblarını değiştireceklerini söyledir. Kullanımımla ilgili bir sorun olmadığı için kabul etmedim. Başka bir sıfır aracın lastiği ile değiştirdiler. Yola çıktım yaşadığım ilçeye geldiğimde Düz yolda taktıkları sol ön lastik yanak bölgesinden, Janta yakın bir yerden yarıldı. Durumu firmaya bildirdim. Biz size gün içinde döneceğiz genel merkezimize bildirdik dediler ancak hala konu ile ilgili bir dönüş yapmadılar.
Bugün firmadan arayıp( 28 ekimde yarıldı lastik) lastiği bize gönderirseniz aldığımız firmaya incelenmesi için göndereceğiz diye dönüş yaptılar. 5 gün sonra ki benim göndermem onların inceletip geri dönmesi günler sürecek :(
Konuyla ilgili Tüketici olarak haklarımı nedir? Ben 7 gündür madurum ki bu süreç daha da uzayacak.. Örneğin bu lastiğin patlama sebebini rapor ettirebileceğim bir kurum var mı..Firmaya çok kızgınım, ben 60.000 TL ye araba almışken 400 TL lik lastikte değilim, ama bariz sekilde suçlular, lastiğe yamam yapan tamirci "bekleyen araçlarda yüksek basınçlı 40-50 arası lastik olduğunu kullanımda ise 30-33 arası basınç olması gerektiğini benim lastiklerimin 42 basınçlı olduğunu bu yüzden hava yapıp patladığını söyledi" servis benim bu şekilde uzun yola gönderdi ve o teker ben hızlı iken Antalya yolunda patlasa idi aracın takla atmasına bile sebeb olabilirdi ki, Allah korudu ve yaşattıkları sıkıntının bedelini ödemelerini istiyorum. Prosedürler, maliyeti hiç umrumda değil..hakkım neyse sonuna kadar aramak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim..teşekkürler
Bugün firmadan arayıp( 28 ekimde yarıldı lastik) lastiği bize gönderirseniz aldığımız firmaya incelenmesi için göndereceğiz diye dönüş yaptılar. 5 gün sonra ki benim göndermem onların inceletip geri dönmesi günler sürecek :(
Konuyla ilgili Tüketici olarak haklarımı nedir? Ben 7 gündür madurum ki bu süreç daha da uzayacak.. Örneğin bu lastiğin patlama sebebini rapor ettirebileceğim bir kurum var mı..Firmaya çok kızgınım, ben 60.000 TL ye araba almışken 400 TL lik lastikte değilim, ama bariz sekilde suçlular, lastiğe yamam yapan tamirci "bekleyen araçlarda yüksek basınçlı 40-50 arası lastik olduğunu kullanımda ise 30-33 arası basınç olması gerektiğini benim lastiklerimin 42 basınçlı olduğunu bu yüzden hava yapıp patladığını söyledi" servis benim bu şekilde uzun yola gönderdi ve o teker ben hızlı iken Antalya yolunda patlasa idi aracın takla atmasına bile sebeb olabilirdi ki, Allah korudu ve yaşattıkları sıkıntının bedelini ödemelerini istiyorum. Prosedürler, maliyeti hiç umrumda değil..hakkım neyse sonuna kadar aramak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim..teşekkürler