Ay�pl� ara� t�ketici mahkemesi masraflar

30-10-2014 13:00:23 denizlili #

Ay�pl� ara� t�ketici mahkemesi masraflar

Merhaba,
iki ay �nce s�f�r ald��m�z ara� ay�pl� ��kt�(radyo-teyp daha do�rusu multimedia �nitesi).
Firmadan sorunun ��z�m�yle ilgili bir ad�m gelmezse(gelecek gibi de de�il) t�ketici mahkemesine ba�vurmay� d��n�yorum.

T�ketici mahkemesine ba�vurdu�umda yakla��k ne kadarl�k bir �cret �demem gerekir.kar��ma ��kacak masraflar nelerdir

��renmek istedi�im di�er husus ise bildi�im kadar�yla yeni t�ketici kanununa g�re ay�pl� mal i�in �reticiye 6 ay i�inde bildirim yap�lmas� gerekiyor ve a�a��daki se�imlik haklardan biri kullan�labiliyor

1-mal�n misliyle de�i�tirilmesi
2-mal�n �cret iadesi
3-ay�p oran�nda indirim
4-onar�m�n�n istenmesi

ilk iki madde i�in t�ketici mahkemesine ba�vurmam gerekti�i a��k ancak 3. madde i�in nereye ba�vurmam gerekiyor(ay�p tutar� tahmini 1000 tl)

not:ara� bedeli 60bin tl civar�nda

08-11-2014 08:58:26 denizlili #

Cevap: Ay�pl� ara�ta nas�l bir yol izlemeliyim(uzman g�r��)

�lk mesajda ileti d�zenle se�ene�i olmad�� i�in son geli�melerden sonra sorunumu biraz daha a��k�a anlatmak istedim.

27.08.2014 tarihinde s�f�r km bir ara� sat�nald�m. Bir ka� g�n sonra arac�n media �nitesinin usb portunun �al��mad��n� farkettim hala ar�zal� olan usb port y�z�nden media �nitesinin m�zik,detayl� yak�t t�ketim raporu ,eco drive gibi �zelliklerini kullanamamaktay�m.

Ar�zan�n tesbiti i�in yetkili servise gittim. Ar�zan�n tesbitini istedim ve ar�zan�n b�y�k olmas� durumunda tamire onay vermeyece�imi a��k�a belirttim.Bu zamana kadar yurtd��ndan bilgi bekliyoruz bir par�a gelecek gibi beni oyalad�lar.Bir ka� g�n �nce ar�zan�n ��z�lmesi i�in arac�n �n k�sm�n�n s�k�lmesi ve t�m kablo tesisat�n�n de�i�mesi gerekti�ini ama gerekli par�an�n ne zaman �retilece�inin belli olmad��n� bana telefonla ilettiler.

Bu durumda arac�n orjinalli�inin gidece�ini d��nd��m ve par�a temininin aylar hatta y�l alaca��n� d��nd��m i�in T�ketici kanununa g�re arac�n iadesi yada de�i�imi veya ay�p oran�nda bedel oran�nda indirimini istemeyi d��n�yorum.

Sizden istedi�im bana bu konuda yol g�stermeniz.
1-Ay�p oran�nda indirim istersem bu nas�l belirlenecek(ilgili media �nitesi 4000tl) ancak usb portu bunun %1'i(400) gibi bir rakam ��karsa benim zarar�m� kar��lamaz.

Bu durumda(ay�p oran�nda indirim) t�ketici il�e hakem heyetimi il hakem heyetimi yoksa t�ketici mahkemesine mi ba�vurmam gerekir tesbit edilecek ay�p oran�n� bilmedi�im i�in nereye ba�vuraca��m� da bilmiyorum.

Ara� de�i�im yada iade istesem kazan�rm�y�m(servisin tesbitinden sonra kullan�c� hatas� diye bir�ey iddaa edemezler diye d��n�yorum) mahkeme usb port i�in ara� m� de�i�ir deyip alehime karar verirmi?

Yard�mlar�n�z i�in �imdiden te�ekk�rler

Ay�pl� ara� t�ketici mahkemesi masraflar