�nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

25-10-2014 21:10:00 Sayvaz #

�nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

�ncelikle iyi g�nler.
19.11.2013 tarihinden beri ayn� internet sa�lay�c�s�n� kullanmaktay�m.Haziran ay�ndan beride ciddi �l��de kopma sorunlar� ya�amaktay�m.Bu konu ile alakal� bir �ok kez m��teri hizmetlerini arayarak bu konuyla alakal� �ikayet olu�turdum.�ikayetlerimle ilgilenmemekle beraber sorunun bende evimin tesisat�ndan yada mahallemin tesisat�nda oldu�unu s�ylediler.Ba�ka bir mahallede ba�ka bir eve ge�tim evim ana cadde �zerinde yeni bir ev herhangi bir sorunun olmas� muhtemel de�il.
Yeni eve ge�tikten sonra da ayn� sorunlar� ya�ama devam ettim ediyorum da.M��teri hizmetlerini arad��m zaman bana 22.10.2014 tarihinde saat 11 de geleceklerini s�yleyip gelmediler -ki bu kayit altindadir- sonras�nda benimle ilgileneceklerini s�yleyip pek oral� olmad�lar.

�imdi sormak istedi�im soruya gelirsek bir �r�n ald��m�z zaman ayn� sorunu 3 kere ard arda ya�ad��m�z taktirde de�i�tirme yada paras�n� iade etme zorunlulu�u bulundu�u gibi bu alm�� oldu�um hizmette 5 ayd�r 20'ye yak�n telefonla 5 kez de internet �zerinden �ikayet kayd�m� olu�turdum.Bu hizmeti d�zelmesi veya �uana kadar kullanamad��m hizmetin paras�n� geri alabilmek i�in herhangi bir �ekilde savc�l��a,mahkemeye,BTK'ya,T�ketici haklar�na veyahutta bir avukata giderek yasal yollardan hakk�m� arama gibi bir imkan�m var m� ?

26-10-2014 13:01:15 judgement34 #

Cevap: �nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

Merhaba,

�ncelikle ge�mi� olsun.Sorununuz ile ilgilenmedi�inden dolay� gerekli kan�tlar�n�z� toplad�ktan sonra t�ketici haklar�na �ikayet edebilirsiniz.�cretinizin iadesi konusuna gelince; t�ketici haklar�na gerekli kayd�n�z� olu�turduktan sonra 6 ay gibi bir s�re zarf� i�in de t�ketici haklar� heyeti konuyu inceleyip, sonucu her iki tarafa da tebli� ediyor.Yapman�z gereken ilk olarak gidip bir dilek�e vermenizdir.Gerisini t�ketici haklar�na b�rak�n.

�nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

�nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

Cevap: �nternet servis sa�lay�c�s�na dava a�ma

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK