Kargom kayıp kargo firmasının sorumlulukları ve haklarım nelerdir ?
Öncelikle olayı anlatayım. Trendyol adlı siteden bir alışveriş yaptım ve bir süre sonra e-postama sipariş teslim edildi diye bir posta geldi. Fakat herhangi bir kargo paketi ulaşmadı(yurtiçi kargo takip bilgilerine baktığımda cumartesi saat 10da adıma teslim edildiği yazıyor). Yurtiçi kargoyu aradım kargolanma aşamasında olduğu bazen böyle şeyler olduğu fakat ürünün henüz kargolanma aşamasında olduğu söylendi. Trendyol da ürünün teslim ediliyor gözüktüğünü, olayın araştırılacağını , yurtiçiyle görüşüleceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Şayet yurtiçi kargo kargomu kaybettiyse haklarım nelerdir ? Ne yapmalıyım ? Teşekkürler.