Kredi Kartı Dolandırıcılığı
Merhaba,
Ben daha önce 4 yıl (2010-2014) avukat yanında çalıştım ve Garanti Bankası Hukuk İşleri ile ilgili uğraştım. Esas mesleğim olan Web Tasarım ( Profesyonel olarak 6 yıl) bilişim sektöründe 10 yıldır bulunmaktayım. Ofisimi açalı 7 ay oldu.
Dün başımıza bir olay geldi. Annemin kredi kartından (Vakıfbank - World Kart) 12.09.2014 tarihi ile 27.09.2014 tarihleri arasında ufak miktarla la (resimler: 1- http://prntscr.com/4rosn8 2- http://prntscr.com/4rosqh ) toplamda 861.35 USD para çekmişler. Hesap Özeti mail adresime geldiği an, Dünyam başıma yıkıldı.
Hemen Müşteri hizmetleri arayıp Kredi Kartını kapattırdım ve biz böyle bir harcama yapmadığımızı bu çekilen miktarı kabul etmediğimizi, iptal edilmesini beyan ettim.
Müşteri hizmetleri ise dilekçe ile itiraz edilmesini belirtti.
Daha sonra hemen eski çalıştığım Avukatımın yanına gittim, hemen Cumhuriyet Başsavcılığına şikayet dilekçesi, bulunduğumuz ilçe de ki Vakıfbank Şube Müdürlüğüne itiraz dilekçesi ve ayrıca Vakıfbank Genel Müdürlüğüne itiraz dilekçesi yazdık. Bunların hepsini dün verdim.
Şube de memurlar beni tanıdığı için böyle bir olay karşısında hayretler içinde kaldılar. Çünkü ben zaten bilişim sektöründe olan biriyim, bu dolandırılma işlerinin az çok nasıl yürüdüğünü bilen biri olarak, benim başıma daha doğrusu annemin başıma gelmesi bizleri hayretler içinde bıraktı.
Annem 60 yaşında, bilgisayar kullanmasını kesinlikle bilmez, akıllı telefonu da yoktur ve kredi kartını ben dahil kimseye kesinlikle vermez.
Biz bu kredi kartını, sadece bildiğimiz 3 internet sitesinde kullandık başka bir internet sitesinde kesinlikle kullanmadık, kayıtlarda da zaten mevcut. Geri kalan harcamalarımız ise, market, giyim, tüp v.s. onlarda zaten el pos cihazı ile annem tarafından yapıldı ve bilindik yerlerden alındı.
Şube de bulunan mermurlar ile konuştuğumda bu paranın ödenip ödenmeyeceğini sordum, onlar da genel merkezin kayıtları inceleceği ve ona bizim harcamalarımıza göre karar vereceğini, bu kararın da yaklaşık olarak 40 gün süreceğini beyan ettiler.
Benim anlamadığım en başta olay şudur; Avea'dan kontör yüklemek istediğim de 20/30 TL için bile 3D şifre istiyor, ancak bu şahıs yada şahıslar bu kredi kartından sürekli para çekmiş ve bize banka ne bir bildiri, ne de bir 3d şifre nede herhangi bir mesaj, yani hiçbir şekilde bize bildirim yapılmadı.
Kafam şuan o kadar dolu ki şu yazıyı bile doğru ifade ederek mi yazdım bilemiyorum.
Konu hakkında sizlerden yardım rica ediyorum.
Ben daha önce 4 yıl (2010-2014) avukat yanında çalıştım ve Garanti Bankası Hukuk İşleri ile ilgili uğraştım. Esas mesleğim olan Web Tasarım ( Profesyonel olarak 6 yıl) bilişim sektöründe 10 yıldır bulunmaktayım. Ofisimi açalı 7 ay oldu.
Dün başımıza bir olay geldi. Annemin kredi kartından (Vakıfbank - World Kart) 12.09.2014 tarihi ile 27.09.2014 tarihleri arasında ufak miktarla la (resimler: 1- http://prntscr.com/4rosn8 2- http://prntscr.com/4rosqh ) toplamda 861.35 USD para çekmişler. Hesap Özeti mail adresime geldiği an, Dünyam başıma yıkıldı.
Hemen Müşteri hizmetleri arayıp Kredi Kartını kapattırdım ve biz böyle bir harcama yapmadığımızı bu çekilen miktarı kabul etmediğimizi, iptal edilmesini beyan ettim.
Müşteri hizmetleri ise dilekçe ile itiraz edilmesini belirtti.
Daha sonra hemen eski çalıştığım Avukatımın yanına gittim, hemen Cumhuriyet Başsavcılığına şikayet dilekçesi, bulunduğumuz ilçe de ki Vakıfbank Şube Müdürlüğüne itiraz dilekçesi ve ayrıca Vakıfbank Genel Müdürlüğüne itiraz dilekçesi yazdık. Bunların hepsini dün verdim.
Şube de memurlar beni tanıdığı için böyle bir olay karşısında hayretler içinde kaldılar. Çünkü ben zaten bilişim sektöründe olan biriyim, bu dolandırılma işlerinin az çok nasıl yürüdüğünü bilen biri olarak, benim başıma daha doğrusu annemin başıma gelmesi bizleri hayretler içinde bıraktı.
Annem 60 yaşında, bilgisayar kullanmasını kesinlikle bilmez, akıllı telefonu da yoktur ve kredi kartını ben dahil kimseye kesinlikle vermez.
Biz bu kredi kartını, sadece bildiğimiz 3 internet sitesinde kullandık başka bir internet sitesinde kesinlikle kullanmadık, kayıtlarda da zaten mevcut. Geri kalan harcamalarımız ise, market, giyim, tüp v.s. onlarda zaten el pos cihazı ile annem tarafından yapıldı ve bilindik yerlerden alındı.
Şube de bulunan mermurlar ile konuştuğumda bu paranın ödenip ödenmeyeceğini sordum, onlar da genel merkezin kayıtları inceleceği ve ona bizim harcamalarımıza göre karar vereceğini, bu kararın da yaklaşık olarak 40 gün süreceğini beyan ettiler.
Benim anlamadığım en başta olay şudur; Avea'dan kontör yüklemek istediğim de 20/30 TL için bile 3D şifre istiyor, ancak bu şahıs yada şahıslar bu kredi kartından sürekli para çekmiş ve bize banka ne bir bildiri, ne de bir 3d şifre nede herhangi bir mesaj, yani hiçbir şekilde bize bildirim yapılmadı.
Kafam şuan o kadar dolu ki şu yazıyı bile doğru ifade ederek mi yazdım bilemiyorum.
Konu hakkında sizlerden yardım rica ediyorum.