Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Cep Telefonu Garantisi Hakkında
13-09-2014 12:19:39 Furky41 #

Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Herkese merhaba ben Kocaeli Özdağ Bilişimden Samsung S4 markalı cep telefonu aldım. Bir sıkıntı olduğu zaman telefonu size mi yoksa Samsung servisine mı götürmeliyim dediğimde bize getirebilirsin demişlerdi. Tabi samsung garanti belgesinide imzaladılar. Bu telefonu 06.07.2013 te satın aldım. Tabi zaman geçtikçe ilerledikçe telefonda belli bir sorunlar meydana geldi, 4.9.2014 tarihinde aşağıdaki sebepten dolayı telefonu Özdağ Bilişimde servise verdim.

1- Konuştuğum zaman mikrofonumdaki ses ara sıra karşı tarafa gitmiyordu.
2- Ses açma tuşu ara sıra ses açmıyor.
3- Facebook uygulamasını indirmiyordu. (Hata kodu veriyordu)

13.9.2014 saat 12.16 da beni 0507 637 84 21 numaralı birisi aradı ve sizi Ora İletişimden arıyoruz telefonunuzun ana kartı değişmesi gerekli 450 TL verdiğiniz takdirde telefonunuz yapacağız dediler ve işin ilginç tarafı Özdağ Bişim İstanbul da bulunan Ora İletişim diye bir yere telefonumu yollamış. Kendisi yapmıyor başkasına yaptırıyor. Garanti kapsamındaki bir telefondan nasıl para talep edebilirler. Yani ana kartlık hiç bir şeyi yokken altı üstü ses açma tuş değişecek ve mikrofon değişecek. Yani bununla ilgili neler yapabilirim? Garanti kapsamındaki telefondan para istediklerinden dolayı dava açsam kazanır mıyım?
13-09-2014 13:00:54 frmax #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Telefonu verdiğinize dair herhangi bir servis formunuz var mı?
13-09-2014 16:01:24 Furky41 #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
Telefonu verdiğinize dair herhangi bir servis formunuz var mı?

Evet elimde servis fişi bulunmaktadır.

Edit.
Şimdi Özdağ Bilişimden dönmüş bulunmaktayım. Orada ilgilenen bayan telefonla başka bir yeri aradı ve aradığı yerdeki teknik ekip saat 14:00 - 15:00 arasında öğle yemeğine çıkmış ve 1 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldım. Aradıklarında telefonu geri yollamışlar ve büyük ihtimalle yapılmamış bir şekilde geri gelicek.
13-09-2014 20:10:30 Şenol Eker #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Özdağ iletişimin kendisi zaren garanti dahilinde tamir yapamaz. İthalatçının teknik servisine gönderecek. Muhtemelen garantinin karşıya bildirilmesinde bir sorun olmuştur. Henüz tepki vermek için erken. Siz sadece yaptığınız her şeyi belgelendirin. Örneğin eşinizdeki servis fişini geri isteyebilirler, vermeyin. Benim şahsi kanaatim dava açmanıza gerek kalmayacağı yönünde.
13-09-2014 20:33:25 Furky41 #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Özdağ iletişimin kendisi zaren garanti dahilinde tamir yapamaz. İthalatçının teknik servisine gönderecek. Muhtemelen garantinin karşıya bildirilmesinde bir sorun olmuştur. Henüz tepki vermek için erken. Siz sadece yaptığınız her şeyi belgelendirin. Örneğin eşinizdeki servis fişini geri isteyebilirler, vermeyin. Benim şahsi kanaatim dava açmanıza gerek kalmayacağı yönünde.
Evet kendileri tamir yapamaz ama eğer telefon tamir görmemişse ne olucak paket yapıp direk bana yollamış olacaklar. Telefonu onlara verdiğimde onlar bana fiş verdi bana verdikleri fişin üstünde adım soyadım telefon numaram seri numarası marka model ve arıza bilgileri yazıyor. Telefonum geldiğimde bu fişle gidip alıcam bu fişin fotokopisini çekip fotokopisini kendime alıcam orjinali isteyeceklerdir telefonu almaya gittiğimde. Çarşamba veya perşembe görmüz olacağız. Samsung servisine de götürecem orada da aynısı yaparlarsa ne yapabilirim?
13-09-2014 22:30:37 Şenol Eker #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Fotokopisini siz almayın. Bu, servis fişi değil mi? Size bunu veririm ama siz de bana servise verdiğime dair, üzerinde benim şikayetimin ve yapılan işlemin yer aldığı bir "servis fişi" vermelisiniz deyin. Bunu zaten verecekler. Sadece muhtemelen tarihlerini birkaç gün eksik yazacaklar "servise ulaşma tarihi" falan diyecekler. Buna da itiraz edebilirsiniz.
13-09-2014 23:40:51 Furky41 #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Fotokopisini siz almayın. Bu, servis fişi değil mi? Size bunu veririm ama siz de bana servise verdiğime dair, üzerinde benim şikayetimin ve yapılan işlemin yer aldığı bir "servis fişi" vermelisiniz deyin. Bunu zaten verecekler. Sadece muhtemelen tarihlerini birkaç gün eksik yazacaklar "servise ulaşma tarihi" falan diyecekler. Buna da itiraz edebilirsiniz.
Evet onu zaten vericekler saklıcam onu.
15-09-2014 09:19:12 frmax #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Ürün geldiğinde teslim almadan önce inceleyin. Eğer servis formuna yazdığınız arızalar arıza giderilmemişse, ürünü verdiğinizden farklı olarak hasar cizik vs varsa teslim almayın tekrar gönderilmesini söyleyin.

Eğer size çıkış yapıcam sonra servise tekrar göndereceğiz falan gibir birşey söylerlerse kabul etmeyin. İşlemler aynı servis formu üzerinden devam etsin ki 20 iş günü süresi yeniden başlamasın.
17-09-2014 00:36:25 Furky41 #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
Ürün geldiğinde teslim almadan önce inceleyin. Eğer servis formuna yazdığınız arızalar arıza giderilmemişse, ürünü verdiğinizden farklı olarak hasar cizik vs varsa teslim almayın tekrar gönderilmesini söyleyin.

Eğer size çıkış yapıcam sonra servise tekrar göndereceğiz falan gibir birşey söylerlerse kabul etmeyin. İşlemler aynı servis formu üzerinden devam etsin ki 20 iş günü süresi yeniden başlamasın.
http://i.hizliresim.com/78obdL.jpg

Fotoğrafta telefonun imei no ve telefon numaram olduğu için editledim. Bana verdikleri fiş budur yani onlara telefonu verdiğime dair fiş budur.

İkinci bölümde telefonun çıkışını yapmadan kontrol edin demek istemişsiniz sanırım. Bu öneri için çok teşekkür ederim kesinlikle öyle yapıcam. Telefon 4.9.2014 tarihinden beri serviste 20 iş günü doldurursa telefonun parasını isteyebilirim dimi?
17-09-2014 07:47:43 frmax #

Cevap: Cep Telefonu Garantisi Hakkında

servis 20 is gününü geçerse üzret iadesi isteyebilirsiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.