Banka müşterisine yanlışlıkla mükerrer ödeme nedeniyle Sebepsiz zenginleşme
Merhaba
Eşim özel bir bankada gişe görevlisi olarak çalışmakta. Yaklaşık 3-4 gün önce, bir banka müşterisine çek ödemesi yaparken mükerrer ödeme yapmış. Ödeme tutarı 10.000TL iken ilk ödemede 60TL masraf düşülmüş haliyle ödemeyi yapıp, henüz müşteri ayrılmadan dikkati dağıldı için ödeme yapmadığını sanarak tekrar 10.000TL deste halinde müşteriye vermiştir. Bu durum gün sonunda kasa açığından fark edilmiştir. Daha sonra banka kamera kayıtları incelenmiş ve ilk ödeme ile birlikte ikinci olarak ödenen para destesi görüntülerde izlenmiştir. Müşteri daha sonra aldığı paraları saymadan hemen bankadan ayrılmıştır. Banka müşteri kayıtları kullanılarak kendisi ile irtibata geçilmiş ancak fazla ödeme aldığını inkar yolunu seçmiştir.
Bu durumda ne yapılabilir, yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Teşekkürler.
Eşim özel bir bankada gişe görevlisi olarak çalışmakta. Yaklaşık 3-4 gün önce, bir banka müşterisine çek ödemesi yaparken mükerrer ödeme yapmış. Ödeme tutarı 10.000TL iken ilk ödemede 60TL masraf düşülmüş haliyle ödemeyi yapıp, henüz müşteri ayrılmadan dikkati dağıldı için ödeme yapmadığını sanarak tekrar 10.000TL deste halinde müşteriye vermiştir. Bu durum gün sonunda kasa açığından fark edilmiştir. Daha sonra banka kamera kayıtları incelenmiş ve ilk ödeme ile birlikte ikinci olarak ödenen para destesi görüntülerde izlenmiştir. Müşteri daha sonra aldığı paraları saymadan hemen bankadan ayrılmıştır. Banka müşteri kayıtları kullanılarak kendisi ile irtibata geçilmiş ancak fazla ödeme aldığını inkar yolunu seçmiştir.
Bu durumda ne yapılabilir, yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Teşekkürler.