Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Ay�pl� �r�n �le �lgili

05-09-2014 21:16:40 Mert Bulut #

Ay�pl� �r�n �le �lgili

�ncelikle merhaba herkese , Hukuk 2. s�n�f ��rencisiyim.
2 hafta �nce bilinen bir ma�azadan 'mouse' ald�m.Kutuyu a�t�m sa� kli�i bozuk ��kt�.Daha sonra ay�ps�z bir misli ile de�i�tirilmesi i�in ma�azaya gittim.Hakl� olaraktan servise g�ndermek istediler.Ar�za raporu yazd�k �al��an ile beraber , rapora tamir isteme�idimi iadesini istedi�imi belirttim. Bug�n beni arad� ma�aza ve g�nderdikleri yetkili servisin ar�zay� kabul ettiklerini ve b�ylece ay�ps�z bir misliyle de�i�tirebilece�imi s�ylediler.Yar�n ise gidip ayn� markan�n ayn� modelini tekrar alaca��m.As�l sormak istedi�im �u noktada ba�l�yor.Marka �ok iyi bir marka fakat oldu ki tekrar bir sorun ��kt� , bu saatten sonra tekrar ayn� prosed�r m� uygulan�r yoksa sorun ��k�p da geri g�t�rd��mde ar�za tespitine gerek kalmadan geri al�rlar m� mal� , kafamda soru i�areti oldu bu.
T�keticinin Korunmas� Kanununda bulamad�m b�yle bir �ey.
�lgilenirseniz ve bununla ilgili bir madde varsa y�nlendirirseniz sevinirim .

05-09-2014 21:41:46 �enol Eker #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Servis garantili arac�n tamiri i�in �cret mi istiyor?

- - - Updated - - -

Alıntı:

Mert Bulut rumuzlu �yeden al�nt�

Do�al olarak ayn� prosed�r uygulan�r.

05-09-2014 21:44:31 Mert Bulut #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Alıntı:

abdullah66 rumuzlu �yeden al�nt�

s�f�r arc ald�m 2014 model f�rman�n vermi� oldugu yak�t guvence kart�yla ald�g�m dan bugune kadar ordan al�yorum 3 ayl�k arac�m ar�za yapt� servise goturdum mazottan dolay� oldugunu soyled�ler rapar da var yak�t f�rmas�n�n musteri hizmetlerini arad�m numune almak icin geld�ler ald�lar ama 4 gun sonra geld�ler sonuc ac�kland� bizden ald�g�n yak�t�n tem�z oldugunu soylediler masrafa kar��mayacak lar�n� soyled�ler masraf onemli deg�l ben�m icin f�rman�n verm�� oldugu yak�t ve bana verm�� olduklar� yak�t guvence kart� yak�t� o f�rmadan ald�g�ma dair f��lerim arac�m�n k�lometresi hepsi belli ne yapmam gerekiyor lut ven yard�m c� olun bunlar�n yapt�klar� yanlar�na karm� kals�n

Sorununu bir an �nce ��zmeni dilerim , fakat ba�kalar�n�n a�t�� konuda neden soruyorsun onu anlamad�m.Kendin yeni bir ba�l�k a� l�tfen :)

05-09-2014 21:46:44 Mert Bulut #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

- - - Updated - - -

Do�al olarak ayn� prosed�r uygulan�r.[/QUOTE]

Umar�m ba�ka bir hata ��kmaz �r�nde o zaman , yoksa en fazla 20 g�n beklemeliyim.Mouselar�n maksimum servis s�resi o kadarm��.
Peki servis s�resi a��ld��nda yapabilece�im bir �ey var m� ? �leride b�yle bir durum ya�arsam tekrar , bilmek ad�na soruyorum.

06-09-2014 15:07:25 sevd #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

yeni verilen �r�n� iade etmek �sted�g� belirtirsen geri al�rlar d�ye dusunuyorum cunku benzer b�sey ben�m bas�ma gelmi�ti, elektron�k urunler satan bir firmadan alm��t�m kulakl�k tek kulakl�ktan az ses gel�yordu de�i�im dediler ben istem�yorum �ade al�n guvenem�yorum, �y� kontrol ed�lmem�s b�r urun s�f�r bu sek�lde oluyorsa saglam olanda fazla uzun dayanmaz ded�m ve �ade ald�lar, tab� her magaza farkl�d a�al�s�yor olab�l�r,,

06-09-2014 16:00:21 �enol Eker #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Alıntı:

sevd rumuzlu �yeden al�nt�

Ma�azadan ma�azaya fark etmez.
Bir �r�n yeni al�nd��nda ar�zal� ��akrsa, t�ketici isterse �dedi�i paray� geri alabilir. Ma�azan�n inisiyatifinde olan bir �ey de�il bu.

06-09-2014 16:45:38 hukuk�u85 #

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Alıntı:

Mert Bulut rumuzlu �yeden al�nt�

- - - Updated - - -

Umar�m ba�ka bir hata ��kmaz �r�nde o zaman , yoksa en fazla 20 g�n beklemeliyim.Mouselar�n maksimum servis s�resi o kadarm��.
Peki servis s�resi a��ld��nda yapabilece�im bir �ey var m� ? �leride b�yle bir durum ya�arsam tekrar , bilmek ad�na soruyorum.

Yeniden ar�za ��kma ihtimali �ok d��kt�r. Bu varsay�m �zerinden, yeniden ar�za ��karsa garanti s�resi i�erisinde de�i�im, iade, indirim ve bedel iadesini talep edebilirsiniz. Ald��n�z mouse'� de�i�tiren ihtalat��/�retici firma ise bedel iadesi talebinizi bu firmaya da y�neltebilirsiniz.

Ay�pl� �r�n �le �lgili

Ay�pl� �r�n �le �lgili

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Cevap: Ay�pl� �r�n �le �lgili (�nemli)

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK