Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali
26-07-2014 16:23:48 celaloka #

Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Bir sene önce avea sec beğen kamu al tarifesine üye olmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhütle 12 ay üyelik ile indirimli paketlerden yararlanmam için beni yönlendirdi. Ama 12 ay sonunda paketlerin iptal olacağı hakkında bir bilgi vermedi. 12 ay sonunda taahütüm bittiğinde ben doğal olarak taahhüt bitti ama aynı paketleri normal ücretinden kullanıyorum zannederken paketleride taahhüt sonunda kapatmışlar ve yine bilgi mesajı veya her hangi bir bilgi gelmedi. Sonuç ayın daha 2. ünü şu an 165 lira fatura gözüküyor güncel olarak müşteri hizmetlerini arıyorum sizin taahhütsüz devam ediyorsunuz diyorlar ama paketleri iptal etmişler sadece giriş paketi gibi 9 tl sabit ücret üstü her arama sms internet hepsine ayrı bir para kesmişler. Bilgilendirme yapmadan avenın paket iptali yapma hakkı varmıdır. İnternette yazmışlar bilgilendirmede 12 ay sonunda paketler iptal olacaktır diye ama bana müşteri hizmetleri böyle bir bilgi vermedi taaHhüt verirken. Ayrıca bilgilendirme verme zorunlulukları yokmu ? Şikayette bulunsam iade alabilirmiyim?
Taahhüt bitti diye bütün paketler kapatılabilir mi?
26-07-2014 16:43:44 hukukçu85 #

Cevap: Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Alıntı:
celaloka rumuzlu üyeden alıntı
Bir sene önce avea sec beğen kamu al tarifesine üye olmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhütle 12 ay üyelik ile indirimli paketlerden yararlanmam için beni yönlendirdi. Ama 12 ay sonunda paketlerin iptal olacağı hakkında bir bilgi vermedi. 12 ay sonunda taahütüm bittiğinde ben doğal olarak taahhüt bitti ama aynı paketleri normal ücretinden kullanıyorum zannederken paketleride taahhüt sonunda kapatmışlar ve yine bilgi mesajı veya her hangi bir bilgi gelmedi. Sonuç ayın daha 2. ünü şu an 165 lira fatura gözüküyor güncel olarak müşteri hizmetlerini arıyorum sizin taahhütsüz devam ediyorsunuz diyorlar ama paketleri iptal etmişler sadece giriş paketi gibi 9 tl sabit ücret üstü her arama sms internet hepsine ayrı bir para kesmişler. Bilgilendirme yapmadan avenın paket iptali yapma hakkı varmıdır. İnternette yazmışlar bilgilendirmede 12 ay sonunda paketler iptal olacaktır diye ama bana müşteri hizmetleri böyle bir bilgi vermedi taaHhüt verirken. Ayrıca bilgilendirme verme zorunlulukları yokmu ? Şikayette bulunsam iade alabilirmiyim?
Taahhüt bitti diye bütün paketler kapatılabilir mi?
Sözleşmenizde taahhüt süresi sonunda tarifenizin sona ereceğine, tarifenizin bitiminden önce bilgilendirileceğnize ilişkin bir madde var mı?
26-07-2014 19:06:22 Şenol Eker #

Cevap: Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Alıntı:
hukukçu85 rumuzlu üyeden alıntı
Sözleşmenizde taahhüt süresi sonunda tarifenizin sona ereceğine, tarifenizin bitiminden önce bilgilendirileceğnize ilişkin bir madde var mı?
Yazının sonuna doğru var diye yazmış.
26-07-2014 19:45:09 celaloka #

Cevap: Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Herhangi bir sözleşme yok sadece telefonla taahhute onay verdim yapilacak indirimleri soylediler baska bir bilgi vermediler şimdi her hangi bir uyari iptal ettik mesaji vs. hic birsey gondermediler direk taahhut suresi bitince tum paketleri kapatmislar normal standart ucret uzerinden ucretlendirmisler
26-07-2014 20:11:58 hukukçu85 #

Cevap: Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Yazının sonuna doğru var diye yazmış.
Internette yazılanlar sözleşme metninden değildir, yazılı sözleşme olmadığına göre müşterinin bilgilendirilmediğini ispat etmek kolay.

Sayın celaloka;
Talebinizde haklı olduğunuzu düşünüyorum, siz onay verirken size taahhüt süresi belirtilmediyse veya belirtilipte sürenin sonunda kendiliğinden değişeceği ifade edilmediyse pakediniz süresiz kabul edilir ve siz istemedikçe sona ermez.
27-07-2014 19:08:59 celaloka #

Cevap: Taahhüt sonu bilgisiz paket iptali

Teşekkürler taahhüt sonunda iptalle ilgili bir uyarı veya bilgi vermediler. Sadece telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle konuştum onunda öyle bir bilgi verdiğini hiç hatırlamıyorum ama telefonla konuşalı bir sene oldu bir sene önce ki sözlü kayıt varsa bu bilgilendirme sayılır mı? Böyle bir uyarı verdiklerinide duymadım hatırlmaıyorum. Hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni bunu geçici fatura olduğunu kesintilein sonra yapılacağını söyledi ben bunun normal olmadığını söyleyince paketleriniz iptal edilmemiş taahhütsüz devam ediyorsunuz dedi. Ona inansam ay sonu herlde 1500 öderdim ama ben diretince neden böyle diye bu sefer siz iptal isteği vermişsizniz diye saçmalamaya başladı bu sefer ben ne zaman onay vermişim sizi ne zaman aramışım bilgi istiyorum diyince kontrol edeyim dedi. Daha sonra benim aramamı veYA mesajımı bulamayınca ilgili birime aktardım sizi gün içinde arayacağız dendi. Ama tabi ki aramadılar.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.