Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

ATM Para Sıkışması Hk.

24-07-2014 20:07:42 mrsonek #

ATM Para Sıkışması Hk.

11.07.2014 tarihinde Askeri birlik içerisinde bulunan AKBANK'a ait ATM cihazına toplamda 5bin TL tutarındaki parayı yatırmak istedim. Cihaza maaş kartımı sokup menüden para yatırma kısmına gelince para yatırma haznesine ilk adım olarak 1200 TL koydum ve cihaz aldı, sonra para ekleme adımıyla 800 TL daha ekledim ve cihaz al, yine para ekleme adımıyla 1000 TL daha ekledim ve cihaz aldı ve son olarak elimde kalan 2bin TL tutarındaki parayı yine para ekleme adımıyla cihazın para yatırma bölmesine koydum ve cihaz al, uzun bir bekleme süresinden sonra cihaz para sıkışma hatası verdi ve benden telefon numaramı istedi girdim, sıkışan para miktarını istedi ve bende yazdım. Olayın gelişimi bu şekilde gerçekleşmiştir.

Hemen akabinde ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Telefondaki görevli bana zaten arıza kaydının alındığını ve en kısa sürede müdahale edileceğini söyledi. Yetmedi bankanın online işlemler kısmında Bize Ulaşın bölümünden durumu özetleyen bir ileti yolladım. 14.07.2014 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda sorunun 7 iş günü içerisinde sonuçlanacağı yazıyordu. 7 iş günü bekledim ama herhangi bir sonuç ortada yok. Daha sonra AKBANK Bursa şubesine gittim. Müşteri temsilcisi bayan ile görüştüm. Kendisi de bana ATM cihazları ile Bursa ilindeki hiçbir bankanın ilgili ve sorumlu olmadığını, genel merkezin sorumlu olduğunu söyledi. Bir netice çıkmadı.

Öğrenmek istediğim ortada şahsım açısından çok ciddi bir mağduriyet vardır. Banka paramı haksız yere kullanmakta ve kazanç sağlamakta ve şahsımı bu para ile elde edeceğim kazanımlardan mahrum bırakmaktadır. Bu sıkışan para yüzünden kredi çekmek zorunda ve faiz ödemek durumundayım.

Artık hakkımı hukuk boyutunda aramaktan başka bir çare kalmamıştır. Fakat nasıl bir yol izleyeceğim konusunda hakikaten bilgi eksikliğim vardır. Sizlerden ricam böyle bir olayda hakkımı nasıl ve ne şekilde arayacağım konusunda lütfen bana yardımcı olmanızdır. Bu bankayı nereye şikayet edebilirim.?

Yardımlarınıza şiddetle ihtiyacım bulunmaktadır... Şimdiden teşekkürlerimle.
13-01-2015 19:02:51 gokhan4851 #

Cevap: ATM Para Sıkışması Hk.

Sayın mrsonek;

Aradan hayli zaman geçmiş. Hiç kimse hukuki yönden bir bilgi vermemiş, verememiş. Merak ediyorum da paranızı geri alabildiniz mi? Aldıysanız ne kadar sürede aldınız?

Zira bende bugün aynı şekilde aynı bankaya ait bağımsız ATM'ye 4.000TL kaptırdım. Aynı şekilde telefonumu sıkışan tutarı istedi. SMS yollayıp 7 iş günü dendi. Bankayı aradım. Cuma günü ödemem olduğunu aksi halde hakkımda icra takibi başlatılarak icra ve avukat masraflarının da bineceğini belirttim. İlgisiz müşteri hizmetleri resmen bizim sorunumuz değil demeye getirdi lafı.

Bu gibi durumlarda bankanın sorumsuzluğu neticesinde ATM'nin bakım/onarım işlerinin yapılmaması ile yaşadığımız mağduriyetimiz için nasıl bir hukuki yol izlemeliyiz?

Bankadan nakit avans (akbank artı para diyor) çekip 5 dakika sonra geri yatırsak bile faiz ve çeşitli ücretler ödüyoruz. Peki banka bizi günlerce hatta bazı durumlarda haftalarca mağdur ettiğinde bizim mağduriyetimiz ne şekilde ve nasıl giderilecek?
13-01-2015 21:23:52 Av.Engin Oğuz #

Cevap: ATM Para Sıkışması Hk.

Uğradığınız zararı kanıtlayabildiğiniz durumda tazminat davası yoluyla talep edebilirsiniz.
16-06-2017 03:33:02 crastavista #

Cevap: ATM Para Sıkışması Hk.

Benzer durum 14 mayıs tarihinde basıma geldi. ATM'ye önce 2150 TL yatırdım, arkasından para eklemeyi seçerek 1500 Tl daha yatırdım. O anda ATM ''İşleminiz şuanda gerçekleştirilemiyor'' şeklinde hata verdi. Hesabımı kontrol ettigimde paranın hesaba yatmadıgını gördüm. İlgili bankanın müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi verdim, en kısa sürede teknik servisin atm yi inceleyip, paranın hesabıma yatıralacagını söylediler. 3-4 gün sonra 2150 TL hesabıma geri yatırıldı, ancak kalan 1500 TL yatırılmadı. Defalarca aradım ilgili şubenin halkla ilişkiler müdürüyle görüştüm, tekrar tekrar inceleme icin kayıt olusturuldu. Kamera kayıtlarını istedim. Ancak aldıgım cevap ; ''Maalesef ATM'yi inceledik 1500 TL gibi bir para acıgı görülmüyor, o yüzden yapabilecegimiz bir sey yok'' oldu. Kamera kayıtlarının incelenmesini, parayı 2 posta halinde yatırdıgımı söyledim. Verilen cevap ''ATM'de kasa acıgı bulamadıgımız için kamera kayıtlarını da inceleyemeyiz.'' oldu. Bu durumda ben ne yapmalıyım? Nasıl yasal haklarım var? Paramı nasıl geri alabilirim? Gerçekten çok sinir bozucu bir durum...
16-06-2017 11:54:34 Av.Yusuf Selçuk Ateşkan #

Cevap: ATM Para Sıkışması Hk.

İki mesajın da Bursa'dan gelmesi ilginç. Demek ki Bursa'da ATM'ye para yatırırken daha dikkatli olmak gerekiyor.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.