Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

19-07-2014 11:17:04 onthebass #

Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

21.03.2014 tarihinde t�ketici hakem heyetine ar�zal� cep telefonumun azami tamir hakk� doldu�u gerek�esiyle ba�vurdum. Lehime verilen karar 18.07.2014 tarihinde adresime geldi. Karar tarihi 05.06.2014 olarak g�z�k�yor. Nokia'dan 700 tl alacak hakk�m do�du.

1) �imdi nas�l bir yol izlemem gerekir?

2) Karara itiraz s�resi olan 15 g�n hangi tarihten itibaren ba�l�yor? 05.06.2014 m�? Yoksa 17.07.2014 m�?

3) Telefonu teslim etmem gerekir mi? E�er gerekiyorsa, telefona zarar gelmesi durumunda tamir ettirip �yle mi vermek zorunday�m? Evvelsi g�n ekranda ufak bir �atlak olu�tu, ar�za bu.

Te�ekk�rler, sayg�lar.

19-07-2014 12:05:26 �enol Eker #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

1-S�renin dolmas�n� bekleyip sonra �irkete �demeyi soracaks�n�z.
2-15 g�nl�k s�re, karar�n sizin elinize ge�mesi ya da postaya verilmesi veya karar tarihi v.s. de�il, karar�n �irketin eline ge�mesiyle ba�lar.
3-do�al olarak ALDI�INIZ �EK�LDE teslim etmeniz gerekir. Ekranda "ufak" bir �atlak ile tamamen tuz buz olmas� aras�nda bir fark yok. Her durumda ekra bozulmu�tur. Ekran�n �cretini size verilecek paradan d��meleri gerekir. Bence tamir ettirmeyin, daha karma��k bir durum olabilir.

19-07-2014 23:53:30 onthebass #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

Cevap i�in te�ekk�rler. Benim bir sorum daha olacak. �nternetten telefonun orjinal ekran fiyatlar�na bakt�m. 25-30 tl aras� de�i�iyor. Farkl� bir fiyat ��kar�rlar m�? Ya da ekran� alsam, telefonla beraber versem olur mu b�yle bir �ey?

20-07-2014 01:11:21 �enol Eker #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

�nternet �ok geni� bir kavram. Telefonun yedek par�alar�n� T�rkiye'de sa�layan �irketin sitesinden mi bakt�n�z yoksa ebay gibi bir yabanc� siteden mi?

21-07-2014 12:40:59 onthebass #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

�nternet �ok geni� bir kavram. Telefonun yedek par�alar�n� T�rkiye'de sa�layan �irketin sitesinden mi bakt�n�z yoksa ebay gibi bir yabanc� siteden mi?

Merhaba, yan�t�n�z� ge� g�rd�m. E-ticaret sitelerinden orijinal ekran fiyatlar�n� inceledim. Telefonun piyasa de�eri �u anda 300 tl civar� ve ekran fiyatlar� da 25-30 tl aras�nda hep.

Aff�n�za s��narak, bir hususu daha merak ediyorum. Firmaya tebligat�n ne zaman ula�t��n� nas�l ��renebilirim? Bana 3 g�n �nce geldi, ama onlar� arad��mda hen�z ula�mad��n� s�yl�yorlar. Sizce beni oyalamalar� s�z konusu olabilir mi? �cra takibi ba�latmak i�in ne zaman harekete ge�mem gerekti�ini nas�l bilece�im?

Ayr�ca PM i�in te�ekk�r ederim :)

23-07-2014 14:14:09 onthebass #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

Bug�n Nokia'dan arad�lar. Mail adersimi, a��k adresimi ve TC kimlik numaram� istediler. Ben de verdim. Maile g�nderilecek evraklar� imzalay�p, telefonla birlikte kargoya verin dediler. Evraklar 2-3 g�n i�inde gelirmi� mailime. �imdi ben telefonu yollarsam ve evraklar� da imzalarsam, elimde bir �ey kalm�yor. Yani paray� �demezlerse, yapabilecek bir �eyim olmaz. Arad�klar� numara da sabit hatt� ve �a�r� merkezi de�ildi. Yani g�r��me kay�t alt�na al�nmad�.

1- Sizce bu durumda ne yapmal�y�m?
2- S�re� b�yle mi i�liyor normalde?
3- Telefonu verince paray� alamazsam, elimdeki kararla icra ba�latabilir miyim?
4- Telefonu g�nderdi�imi isparlayabilece�im bir belge vermeleri gerekmez mi?
5- Telefonu onlara g�nderdi�imin ispatlanmas� durumunda bu doland�r�c�l��a girmez mi?

23-07-2014 16:14:33 �enol Eker #

Cevap: Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?

Muhtemelen sorun olmayacak. ��nk� b�yle bir sahtekarl�k bir defa olur. Bu boy bir �irket bir�ok ki�iye b�yle yaparsa hemen duyulur. Bu y�zden bir sorun ��kaca��n� zannetmem. Yine de e�er isterseniz:
Kargo �irketine telefon elinizde olarak gidin. Orada ambalajlay�p kargo g�revlisine teslim edin. Bu s�rada bir arkada��n�z telefonla video olarak s�reci kaydetsin.

Hakem heyeti lehime karar verdi. �imdi ne olacak?