Ücret İadesi
Öncelikle merhaba diyorum ve soruma cevap verecek her arkadaşa gönülden teşekkür ediyorum.
Ben 13 Temmuz 2014 tarihinde X firmasından Y ürününü 1970 lira karşılığında satın aldım. Memnun kalmadım ve iade etmek için 18 Temmuz 2014 tarihinde firmayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bana olumlu yanıt verip iademi kabul ettiklerini, gereken birkaç evrağı kendilerine kargolamamamı ve akabinde para iadesini en geç 10 gün içerisinde yapacaklarını söylediler. O tarihten itibaren 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aradığımda telefonlara çıkılmıyor,çıkılsa da sürekli ad soyad numara alınıp bana geri dönüleceği söyleniyor ama tabiki geri dönüş falan olmuyor. Hatta aradığımda ne gariptir ki koskoca firmanın telefonu meşgule düşüyor. Acaba bu durumda ne yapmam gerekiyor? Yaptıkları tamamiyle beni yıldırmak için yapılan bir oyun mudur? Paramı geri alabilmek için hukuki süreç başlatmalı mıyım? Her türlü fikre açığım bana yol gösterirseniz sevinirim.
Cevap veren arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ediyorum.
Ben 13 Temmuz 2014 tarihinde X firmasından Y ürününü 1970 lira karşılığında satın aldım. Memnun kalmadım ve iade etmek için 18 Temmuz 2014 tarihinde firmayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bana olumlu yanıt verip iademi kabul ettiklerini, gereken birkaç evrağı kendilerine kargolamamamı ve akabinde para iadesini en geç 10 gün içerisinde yapacaklarını söylediler. O tarihten itibaren 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aradığımda telefonlara çıkılmıyor,çıkılsa da sürekli ad soyad numara alınıp bana geri dönüleceği söyleniyor ama tabiki geri dönüş falan olmuyor. Hatta aradığımda ne gariptir ki koskoca firmanın telefonu meşgule düşüyor. Acaba bu durumda ne yapmam gerekiyor? Yaptıkları tamamiyle beni yıldırmak için yapılan bir oyun mudur? Paramı geri alabilmek için hukuki süreç başlatmalı mıyım? Her türlü fikre açığım bana yol gösterirseniz sevinirim.
Cevap veren arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ediyorum.