Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili
02-07-2014 15:44:47 Saphiretr #

Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Merhaba,
5 gün önce internet üzerinden laptop bilgisayar satın aldım. Ama ürünün arızalı olduğunu kendimce tesbit ettim ve firmaya bildirdim. 30 iş günü içinde iade hakkımın olduğunu ve para iadesi istediğimi belirttim.Firma ürünün arızalı olup olmadığına dair yetkili servisinden servis raporu istedi. Ben de Tüketici hakem heyetine şikayette bulundum ve işi garantiye almak içinde aynı gün ürünü servise yolladım. 5 gün sonra servis üründe herhangi bir sorun tesbit edemediğini raporlayıp ürünü bana geri göndermiş. Ürün arada sırada mavi ekran hatası veriyor ve canımı çok sıkıyor. Servis ise test ettik sorun yok diyor. Tüketici hakem heyetinde şikayetim duruyor ama ürünü servise göndermek ile hata mı ettim? en ÖNEMLİSİ DE FİRMANIN SERVİS RAPORU İSTEME HAKKI VAR MI?
Cevaplarsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.
02-07-2014 16:11:57 frmax #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Alıntı:
Saphiretr rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba,
5 gün önce internet üzerinden laptop bilgisayar satın aldım. Ama ürünün arızalı olduğunu kendimce tesbit ettim ve firmaya bildirdim. 30 iş günü içinde iade hakkımın olduğunu ve para iadesi istediğimi belirttim.Firma ürünün arızalı olup olmadığına dair yetkili servisinden servis raporu istedi. Ben de Tüketici hakem heyetine şikayette bulundum ve işi garantiye almak içinde aynı gün ürünü servise yolladım. 5 gün sonra servis üründe herhangi bir sorun tesbit edemediğini raporlayıp ürünü bana geri göndermiş. Ürün arada sırada mavi ekran hatası veriyor ve canımı çok sıkıyor. Servis ise test ettik sorun yok diyor. Tüketici hakem heyetinde şikayetim duruyor ama ürünü servise göndermek ile hata mı ettim? en ÖNEMLİSİ DE FİRMANIN SERVİS RAPORU İSTEME HAKKI VAR MI?
Cevaplarsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.
Ürünü arızalı olduğu için ayıplı mal olarak iade isterseniz.Servis raporu isteme hakkı var çünkü ürünün ayıplı olduğunu başka türlü nereden blecek.

Ama ürünü 7 gün içinde mesafeli sözleşme olduğu için hiçbir sebep belirmeden cayma hakkınızı kullanarak da ürünü iade edebilirsiniz.
02-07-2014 16:33:44 Saphiretr #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Alıntı:
Saphiretr rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba,
5 gün önce internet üzerinden laptop bilgisayar satın aldım. Ama ürünün arızalı olduğunu kendimce tesbit ettim ve firmaya bildirdim. 30 iş günü içinde iade hakkımın olduğunu ve para iadesi istediğimi belirttim.Firma ürünün arızalı olup olmadığına dair yetkili servisinden servis raporu istedi. Ben de Tüketici hakem heyetine şikayette bulundum ve işi garantiye almak içinde aynı gün ürünü servise yolladım. 5 gün sonra servis üründe herhangi bir sorun tesbit edemediğini raporlayıp ürünü bana geri göndermiş. Ürün arada sırada mavi ekran hatası veriyor ve canımı çok sıkıyor. Servis ise test ettik sorun yok diyor. Tüketici hakem heyetinde şikayetim duruyor ama ürünü servise göndermek ile hata mı ettim? en ÖNEMLİSİ DE FİRMANIN SERVİS RAPORU İSTEME HAKKI VAR MI?
Cevaplarsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.
Satan firma yetkili servis raporu olmadan iade almam diyor. Ama servise de göndermiş oldum servis sorun yok diye rapor göndermiş. Bu durumda ne yapabilirim ?
03-07-2014 22:43:23 Saphiretr #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

yok mu konuyu bilen ?
03-07-2014 22:59:24 egemenbk #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Tüketici Hakem heyetine sunduğunuz belgeler neler
03-07-2014 23:02:18 Saphiretr #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Alıntı:
egemenbk rumuzlu üyeden alıntı
Tüketici Hakem heyetine sunduğunuz belgeler neler
sadece şikayet dilekçesi ve ürün faturası.
05-07-2014 12:36:04 frmax #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Alıntı:
Saphiretr rumuzlu üyeden alıntı
sadece şikayet dilekçesi ve ürün faturası.
Bilirkişi ürünün gerçekten ayıplı olup/olmadığı kullanıcı kusurundan kaynaklanıp/kaynaklanadığı yönünde karar verecektir. Ayrıca merak ettim kendinizce tespit ettiğiniz arıza nedir?

Keşke ayıp yerine cayma hakkınızı kullansaydınız. Tabi milletçe karşımıza gelen sözleşmeleri okuma gibi bir huyumuz yok.
09-07-2014 19:12:11 Saphiretr #

Cevap: Ayıplı laptop bilgisayar ürünü ile ilgili

Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
Bilirkişi ürünün gerçekten ayıplı olup/olmadığı kullanıcı kusurundan kaynaklanıp/kaynaklanadığı yönünde karar verecektir. Ayrıca merak ettim kendinizce tespit ettiğiniz arıza nedir?

Keşke ayıp yerine cayma hakkınızı kullansaydınız. Tabi milletçe karşımıza gelen sözleşmeleri okuma gibi bir huyumuz yok.
mavi ekran veriyordu.
ürünü açıp bir süre (3-4 gün) kullandığım için 6002 sayılı kanunun yönetmeliğine göre "Satıcı, cayma süresi içinde ürünü alıcıya teslim etmişse alıcı, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Aksi takdirde alıcı cayma hakkını kullanamaz." hükmünden dolayı cayma hakkımı kullanamdım.

bu forum sitesinn de hiç bir işe yaramadığını görmüş olduk.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.