Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Aldığım telefonun garanti sorunu
14-06-2014 19:09:30 SnmBtmn #

Aldığım telefonun garanti sorunu

Merhabalar öncelikle bize böyle bir ortam oluşturduğunuz için teşekkür ederim. Benim şöyle bir sorunum vardı. Mart ayında aldığım x marka telefonum aldığım ilk haftadan beri şarj sorunu vermeye başladı. Başka şehirde olduğum için şimdi gönderebildim garantiye. İnternette okuduğum, aldığım yere danıştığım kadarıyla telefonum çıkan tüm serisinde aynı problem yaşanıyormuş. Fakat garanti tüketici sorunu diye herkesin telefonunu garanti dışı bırakmış. Aldığım mağazaya danıştım ve sattıkları 300 telefon da aynı sorundan kendilerine getirilmiş buna rağmen hala Garanti kabul etmiyor malının ayıplı olduğunu. Nasıl bir yol izlemeliyiz ? Lütfen bize bir ışık tutun. Önce adi parça kullanıp telefonu üretime çıkararak sonra bozulduğunda tüketici sorunu denmesi ne kadar doğru ?
14-06-2014 20:25:06 frmax #

Cevap: Aldığım telefonun garanti sorunu

1 - Ürünü servise verin servisin, tüketici hatası olduğuna dair verdiği kağıdı ve ürününüz alın.
2 - Hakem heyetine başvurun (satın aldığınız yeri, bayisini, ve italatçısına karşı, teknik servisi değil!), malın ayıplı olduğu firmanın ayıbı kabul etmediği gerekçesi ile, ücret iadesi isteyin.
3 - Hakem heyeti, büyük olasılıkla bilir kişi incelemesi yapacak mala ve ona göre karar verecek.
4 - Eğer karar lehinize çıkarsa firma 1 hafta içinde size tüketici mahkemesine dava açabilir, yada parayı size ödeyebilir. Eğerki ikisini de yapmaz ise ilamlı icraya koyup yasal faizi ve icra masrafları ile paranızı geri alırsınız.
5 - Eğer mal kronik ayıplı ise Sanayi ve Ticaret Bakanlığınına elinizdeki bilirkişi incelemesi ve thh kararı ile malın piyasadan toplatılması için şikayette bulunun.
14-06-2014 21:24:57 Şenol Eker #

Cevap: Aldığım telefonun garanti sorunu

G*****L M****E markasına ait D*******Y model telefonların şarj soketlerinin telefonda kullanılması gereken kalitede olmadığı ve tümünün kısa süre içinde bozulduğu firma yetkilileri tarafından açıkça bildirildi. Buna rağmen "tüketici hatası" denmesi enteresan.
Tüketici hakem heyetine sorunu bildirirken tüm seride sorun olduğunun bilindiğini üstüne basa basa bildirin.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.