Klonlanmış imei sorunu..
öncelikle merhabalar sorunuma çözüm ararken google sayesinde sitenizi buldum meğerse bir çok kişi bu sorunla uğraşıyormuş ama net bi sonuç yazan pek kimseye ulaşamadım 21.06.2013 tarihinde büyük bir avm deki bilindik bir mağazadan samsung galaxy s4 marka bir cep telefonu 1849tl ve ayrıca 329 tl de vererek 1 yıllık kasko yaptırarak satın aldım bugün ise telefonuma cıhazımın klonlandığı 30 gün içinde kapatılacağı ile ilgili mesaj geldi ilk önce satın aldığım yeri daha sonra samsung müşteri hizmetlerini ve BTK çağrı merkezlerini arıyarak çözüm aradım ancak herkez telefonumu tek hat üzerine kayıt yapılacağını başka hat ile kullanılmayacağını söylediler ancak doğal olarak ben bunu kabul etmek istemedim.
internette yaptığım araştırmalarda bulunduğum ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurmam gerektiğini öğrendim bu gün gittim fakat orda görevli memur burdan birşey yapılamayacağını söyledi daha sonra BTK ile tekrar görüşmem üzerine hakem heyetinden başka biriyle tekrar görüştüm bana karakoldan tutanak tutturmamı ve kimik ve telefonun fatura fotokopileriyle gelmemi söyledi ama söyledikleri pek bi umut vermedi açıkçası izlemem gereken çözüme ulaşabileceğim en iyi yol hangisi sanırım en iyi size danışabilirim yardımcı olursanız sevinirim şimdiden çok çok teşekkürler
internette yaptığım araştırmalarda bulunduğum ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurmam gerektiğini öğrendim bu gün gittim fakat orda görevli memur burdan birşey yapılamayacağını söyledi daha sonra BTK ile tekrar görüşmem üzerine hakem heyetinden başka biriyle tekrar görüştüm bana karakoldan tutanak tutturmamı ve kimik ve telefonun fatura fotokopileriyle gelmemi söyledi ama söyledikleri pek bi umut vermedi açıkçası izlemem gereken çözüme ulaşabileceğim en iyi yol hangisi sanırım en iyi size danışabilirim yardımcı olursanız sevinirim şimdiden çok çok teşekkürler