Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Hakem Heyetine Gitmelimiyim
19-03-2014 20:37:43 mesay91 #

Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Merhaba arkadaşlar 2013 ün 6. ayında vatan bilgisayardan cep telefonu aldım. 2014 şubat ayında telefonumun ekranında lekelenmeler olduğunu farkettim. müşteri hizmetlerini aradım ve onlar servise vermemi söylediler . servise vermem için mağzaya gelmeme gerek olmadığını kendim de kargo ile verdikleri adrese göndere bileceğimi işlemin daha hızlı olacağını anlattılar. şimdiye kadar 2 kez sevise gitti ve hata bulunamadı raporuyla bana geri geldi. cihazım onarılamadı.. yakınlarım hakem heyetine gidip ücretini geri alabileceğimi anlattılar. şimdi size sorum ben hakem heyeti dilekçeme Vatan Bilgisayarımı yazayım yoksa gönderdiğim servisin adınımı? saygılar
19-03-2014 23:09:13 Şenol Eker #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Bahsettiğiniz lekelenmeler nedir bilemiyoruz. Servis bunu sorun olarak değerlendirmediğine ama siz sorun olduğunu düşündüğünüze göre bilirkişinin kararı neredeyse verilecek kararı belirler.
Tüketici kanununa göre aynı arızanın ikiden fazla tekrar etmesi gerekir. İki defa servise gittiği halde aynı arızanın devam ediyor olması yeterli.
Durumu açıklayan mümkün olduğunca kısa bir dilekçe ile hakem heyetine başvurabilirsiniz. Telefonunuzun değeri 1.272,19 TL'nin altında ise ilçe, bundan yüksek ancak 3.321,17 liranın altında ise il heyetine gitmeniz gerekiyor. Sizin ikametinizin olduğu il/ilçeye gitmeniz gerektiğini unutmayın. Eğer bilirkişi de bunun bir arıza olduğu görüşünde ise, lehinize karar çıkar.
20-03-2014 08:33:19 mesay91 #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Bahsettiğiniz lekelenmeler nedir bilemiyoruz. Servis bunu sorun olarak değerlendirmediğine ama siz sorun olduğunu düşündüğünüze göre bilirkişinin kararı neredeyse verilecek kararı belirler.
Tüketici kanununa göre aynı arızanın ikiden fazla tekrar etmesi gerekir. İki defa servise gittiği halde aynı arızanın devam ediyor olması yeterli.
Durumu açıklayan mümkün olduğunca kısa bir dilekçe ile hakem heyetine başvurabilirsiniz. Telefonunuzun değeri 1.272,19 TL'nin altında ise ilçe, bundan yüksek ancak 3.321,17 liranın altında ise il heyetine gitmeniz gerekiyor. Sizin ikametinizin olduğu il/ilçeye gitmeniz gerektiğini unutmayın. Eğer bilirkişi de bunun bir arıza olduğu görüşünde ise, lehinize karar çıkar.
bariz bir şekilde fark ediliyor. kime gösterdiysem lekenin normal olmadığını söyledi ananem bile gözlüğü takınca gördü. bu teknik servisteki elemanlar profesyonel kişiler nasıl fark edemiyor anlamış değilim
20-03-2014 09:18:53 Şenol Eker #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Lekelerin görünebilmesini kastetmemiştim. Lekenin telefonun kusuru olup olmadığını kastetmiştim. Ne olduğuna bilirkişi karar verecektir.
20-03-2014 10:13:18 mesay91 #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Lekelerin görünebilmesini kastetmemiştim. Lekenin telefonun kusuru olup olmadığını kastetmiştim. Ne olduğuna bilirkişi karar verecektir.
bilirkişinin benim lehime karar vereceğini eminim. aynı sorundan 4 kere mi servise gitmesi lazım 2 kere mi?
22-03-2014 19:50:01 Swat_34 #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Alıntı:
mesay91 rumuzlu üyeden alıntı
bilirkişinin benim lehime karar vereceğini eminim. aynı sorundan 4 kere mi servise gitmesi lazım 2 kere mi?
Benzer bir durumu bende yaşadım. Aynı sorunlarla veya farklı sorunlardan en az 4 defa servise giderse ürünün yenisiyle değişimini yada para iadesini alabilme hakkın doğuyor.

- şimdi size sorum ben hakem heyeti dilekçeme Vatan Bilgisayarımı yazayım yoksa gönderdiğim servisin adınımı? saygılar >> Diye sormuşsun; Cevap: Sana ürünün faturasını kim kestiyse şikayet edeceğin muhatabın o oluyor. Yani fatua sahibi Vatan bilgisayar ise Hakem heyeti Dilekçende şikayetçi olacağın o oluyor.
31-03-2014 15:36:24 mesay91 #

Cevap: Hakem Heyetine Gitmelimiyim

Alıntı:
Swat_34 rumuzlu üyeden alıntı
Benzer bir durumu bende yaşadım. Aynı sorunlarla veya farklı sorunlardan en az 4 defa servise giderse ürünün yenisiyle değişimini yada para iadesini alabilme hakkın doğuyor.

- şimdi size sorum ben hakem heyeti dilekçeme Vatan Bilgisayarımı yazayım yoksa gönderdiğim servisin adınımı? saygılar >> Diye sormuşsun; Cevap: Sana ürünün faturasını kim kestiyse şikayet edeceğin muhatabın o oluyor. Yani fatua sahibi Vatan bilgisayar ise Hakem heyeti Dilekçende şikayetçi olacağın o oluyor.
Kardeş telefonun arızalandığını ve hakem heyetine gittiğini söylemişsin.. bende hakem heyetine baş vuracağım bana yardımcı olurmusun nasıl bir yol izledin telefon bilir kişide kaç gün kaldı.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.