Ayıplı Mal (Cep Telefonu) Tüketici Hakları Hakem Heyeti Fatura Bedeli Iade Hakkı Kararı
Ben bi mağazadan 2011 yılında bi cep telefonu aldım 619 tl değerinde, garanti süresine bitmesine yakın mesaj geldi imei numaranız klonlanmıştır diye, neyse dikkate aldım bunu gittim tüketici hakları hakem heyetine ayıplı mal olarak paramın iadesini istedim, 2013/09 da şikayet ettim bugün bana tebliğ geldi bende mağazaya gittim kararı ve faturayı verdim bunlar çıktısını aldı biz size döneceğiz dedi, kararda yazan yazı ise şöyle:
Hüküm: .....'nin talebi üzerine dilekçe ve ekleri incelenmesi sonucunda; Telsiz Kanunu 25'inci maddesi, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesi gereğince; tüketici talebinin KABULÜNE, ürünün fatura bedelinin (619,00-TL) tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliği tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açık olmak üzere ..... tarihinde oy birliği ile karar verildi.
Şimdi bundan sonraki süreç ne olur sizce düşüncelerinizi alabilir miyim?
Hüküm: .....'nin talebi üzerine dilekçe ve ekleri incelenmesi sonucunda; Telsiz Kanunu 25'inci maddesi, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. maddesi gereğince; tüketici talebinin KABULÜNE, ürünün fatura bedelinin (619,00-TL) tüketiciye iadesine, kararın taraflara tebliği tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açık olmak üzere ..... tarihinde oy birliği ile karar verildi.
Şimdi bundan sonraki süreç ne olur sizce düşüncelerinizi alabilir miyim?