Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Samsung galaxy s3 aldım, dert sahibi oldum

11-03-2014 16:38:57 soldierman82 #

Samsung galaxy s3 aldım, dert sahibi oldum

merhaba arkadaşlar, anneme hediye olarak vatan bilgisayardan 2013 ekim ayında hediye olarak samsung galaxy s3 cep telefonu aldım. telefona google play' den ''candy crush saga'' isimli oyunu indirdim, oyun esnasında birden oyundan çıkıp ana ekrana gelmeye başladı, daha sonra aynı durumu internette ve facebook ta da yapmaya başladı. Ürünü servise verdik, cihazda hiçbir arızanın olmadığını yazılım yüklediklerini söylediler. Bir müddet iyiydi sonra tekrar aynı sorun başladı, yine servis falan derken toplamda 3 kez servise verdik her seferinde yazılım güncelleyip geri verdiler. Tüketici hakem heyetine gittim bir kez daha servise vermemi ve daha sonra iade veya değişim için kendilerine başvurmamı söylediler. Bu ürün için iade talep edebilir miyim çünkü ciddi bir şekilde üründen soğudum. Ne gibi bir yol izlemeliyim, bir de ilk servis kayıt belgem kayıp diğer ikisi mevcut. Bu konuda yardımcı olabilecek arkadaşlara simdiden çok teşekkür ederim.
22-03-2014 20:38:10 Swat_34 #

Cevap: Samsung galaxy s3 aldım, dert sahibi oldum

Yapacağın şey çok basit.
Öncelikle dilekçeni hazırla ve mutlaka dilekçe ekinde olması gerekenler belge fotokopileri;
1- ürünü yetkile servise verdiğine dair bir servis fişinin fotokopilerini dilekçeye ekle (servis belgesi, servis fişi, servise alındı belgesi gibi vb.)
2- garanti belgesini ve fatura fotokopisini dilekçeye ekle. Bu şekilde hakem heyetine başvur.

Eksik olan servis belgelerini servisten mutlaka talep et ve dilekçene mutlaka ekle. Zaten servisin sistem kayıtlarında mutlaka mevcuttur. Şayet vermezlerse ürünü tekrar servise vermekde olabilir. En az 4 adet servis fişin elinde olsun yani.

Not: Ürün ile ilgili şikayetçi olduğun muhatap; ürünün faturasını sana kesen kurum veya kişidir. Senin direkt muhatabın; her zaman için, sana faturayı kesen kurumdur.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.