Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

İade hakkı
26-02-2014 01:46:13 acabuco #

İade hakkı

Ürün defolu veya arızalı çıktığında 30 gün hak verildiğini okumuştum lakin mağazadan seçerek aldığımız ürünlerde iade hakkımız var mı ? Bazı şirktler müşteri memnuniyeti amaçlı 30 günlük süreler koyabiliyorlar ama yasa ne diyor bu olay için ?

Ayrıca sıkıntılı bir ürünü kargoyla gönderdik veya kendimiz teslim ettik diyelim, o gün iş günü olarak sayılır mı hesaplanırken ?

Arızalı ürünü firmaya verdikten 10 iş günü sonra geri gelmezse aynı ürün veya daha üzerini 20 iş günü dolana kadar alma hakkımız var mı ?

Mağaza işleten birisi kasa fişi olmadan kredi kartı slipiyle gelse hukuken mağaza sahibinin kabul etmeme gibi bir durum söz konusu olabilir mi ?
26-02-2014 10:46:40 Şenol Eker #

Cevap: İade hakkı

Ürün defolu veya arızalı çıktığında (aylar sonra arızalanması değil) mağazadan almış olsanız da iade hakkınız var.
Bir gün siz verdiyseniz bir gün de siz onlardan aldınız. İkisi bir gün sayılır. Başka bir deyişle ya verdiğiniz günü ya aldığınız günü, birini sayar birini saymazsınız.
Aynı ürünü veya daha üzerini değil, işinizi görecek bir ürünü. Mesela not 3 verdiyseniz, 5110 yeter. Bu zaten "ödünç" tür. İade edeceksiniz. Emanetin canı az olur; o yüzden ben olsam böyle bir şey istemem.
Slip malı aldığınızı göstermez. Slip işe yaramaz. Fatura olması gerek. Ürünün adı modeli varsa seri no yazmalı faturada en azından. Ama kimi firmalar garanti takibini kendileri yapar. Eğer ücret iadesi almayacaksanız sizden hiç bir belge istemez.
26-02-2014 17:34:51 acabuco #

Cevap: İade hakkı

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Ürün defolu veya arızalı çıktığında (aylar sonra arızalanması değil) mağazadan almış olsanız da iade hakkınız var.
Bir gün siz verdiyseniz bir gün de siz onlardan aldınız. İkisi bir gün sayılır. Başka bir deyişle ya verdiğiniz günü ya aldığınız günü, birini sayar birini saymazsınız.
Aynı ürünü veya daha üzerini değil, işinizi görecek bir ürünü. Mesela not 3 verdiyseniz, 5110 yeter. Bu zaten "ödünç" tür. İade edeceksiniz. Emanetin canı az olur; o yüzden ben olsam böyle bir şey istemem.
Slip malı aldığınızı göstermez. Slip işe yaramaz. Fatura olması gerek. Ürünün adı modeli varsa seri no yazmalı faturada en azından. Ama kimi firmalar garanti takibini kendileri yapar. Eğer ücret iadesi almayacaksanız sizden hiç bir belge istemez.
Aslında ilk sorumu yanlış yazmışım. Arızalı ürünlerde 30 gün içinde iade hakkı var, arızası olmayan ürünlerde koşulsuz iade hakkımız var mı ? Mağazaya gidip seçtiğimiz bir ürünü 7 gün içinde sebep göstermeden iade edebilir miyiz ?
26-02-2014 18:09:27 Erdoğan Kırcalı #

Cevap: İade hakkı

Alıntı:
acabuco rumuzlu üyeden alıntı
Aslında ilk sorumu yanlış yazmışım. Arızalı ürünlerde 30 gün içinde iade hakkı var, arızası olmayan ürünlerde koşulsuz iade hakkımız var mı ? Mağazaya gidip seçtiğimiz bir ürünü 7 gün içinde sebep göstermeden iade edebilir miyiz ?
Edemezsiniz.
05-03-2014 04:08:07 acabuco #

Cevap: İade hakkı

Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Edemezsiniz.
Peki burada yasadan bahsediliyor nedir ne değildir ?

http://i.hizliresim.com/wLM3E1.jpg
05-03-2014 17:09:22 Erdoğan Kırcalı #

Cevap: İade hakkı

İlk mesajınızdaki sorulara bakıldığında 4077 sayılı kanunun tüketiciye sağladığı hakları biliyor görünüyorsunuz, herhangi bir yerinde tüketici hiç bir sebep göstermeden x gün içinde iade edebilir, ücretini geri talep edebilir şeklinde bir düenleme yok.
05-03-2014 18:17:56 acabuco #

Cevap: İade hakkı

Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
İlk mesajınızdaki sorulara bakıldığında 4077 sayılı kanunun tüketiciye sağladığı hakları biliyor görünüyorsunuz, herhangi bir yerinde tüketici hiç bir sebep göstermeden x gün içinde iade edebilir, ücretini geri talep edebilir şeklinde bir düenleme yok.
Peki bu fotoğraftaki 30 gün içinde iade edebilir olayı neyin nesidir ? Resmi gazetede yayınlandığından bahsediliyor
05-03-2014 19:04:31 frmax #

Cevap: İade hakkı

Sayın acabuco;

Tavsiyem öncelikle ilgli kanun ve yönetmelikleri okuyun. Sonra anlamadığınız kısımları sorun. Ayrıca sorduğunuz sorunalrın bir kısmın cevaplarına forumda arama yaparak da ulaşabilirsiniz.

Hadi kolaylık olsun linkleri de vereyim.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20131128-1.htm
http://www.alomaliye.com/kdv_teb_54.htm
http://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx...evzuatIliski=0




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.