Konuþmalarýnýzý "kalite standartlarý gereði" kaydettirmeyin, karþý çýkýn. Neden mi?

Firma adýný vermiyorum. Tvde decoder verip, kanal satýn aldýðýnýz 2-3 firmadan biri. Zorla sormadan pakete üye yapmýþlar ve bunu benim kabul ettiðimi, ses kayýdýnda olduðunu iddia ediyorlar. Þimdi inanýlmaz olaya gelelim; Böyle birþey olamayacaðýný, kaydý dinlemeyi talep ettim. 1-2 gün sonra aradýlar, kaydý dinledik, evet diyorsunuz dediler, bende eee dinliyim bende nerde evet diyorum dedim, ancak savcýlýk ile dinleyebileceðimi söylediler. Evet o kayýtlarý siz dinleyemiyorsunuz ve biþeyden þüphelendim; olasý mahkeme durumlarýnda büyük ihtimal bu ses kayýtlarýnýn sadece sonundaki evetleri falan delil olarak sunuyor bunlar. Mesela size, ilk 4 ay ücretsiz film paketi, sonra memnun kalýrsanýz üye olup kullanabileceðiniz bir teklif sunuyorlar. Siz buna evet diyorsunuz. O dediðiniz eveti istediði þekilde kullanabilirler, o kadar laf kalabalýðý içinde, ve uzun kayýtta, neyin ne olduðu bile anlaþýlmaz tam olarak. Kaldýki ona raðmen size kayýtlar dinletilmeyor. Ýtiraz ettiðimde "seve seve" paketi iptal ettiler tabi. Fakat 1 ay arada kaynadý, fazla para alýndý. Araþtýrdým, 1,2,5,10 kiþi deðil, herkese aynýsýný yapmýþlar, 1-2 ay fazla para alýp düzeltmiþler. Para iadesi yok tabi. Telefonda söylenen "kesinlikle para iadesi yapýlmýyor"..

Neyse konu bu, artýk yaptýðým ve yapmanýzý önerdiðim birþey var. Böyle yapýnki düzelsin, koyun yerine konmayalým; Herhangi bir firma sizi aradýðýnda ve kayýt edildiðini söylediðinde, gerektiði zaman savcýlýk kaydý olmadan, sesimi dinleyebilir miyim diye sorun, hayýr derlerse, kayýdý kabul etmeyin, eðer olanaksýz derlerse, o zaman kapatýyorum diyip kapatýn. Yukardaki firma birkaç defa daha aradý reklam yeni kampanyalar için, kayýt ediyorsanýz görüþmüyorum diyip kapatýyorum. Hem dinlemek zorunda da kalmýyorum saçmalýklarýný. Bu kayýtlar sadece kendi iþine gelen þeyler için kullanýlýyor, müþteri memnuniyeti için deðil yani. Tekrar söylüyorum; kayýdý dinlettirmeden "Biz kayýdý inceledik, evet diyorsunuz" diyebilecek kadar þuursuz, þaka gibi ticaret anlayýþlarý var. Firma adýný yazmadým belki yasaktýr diye, zaten 2-3 tane firma var, hepsi birbirinden oktan.. Merak eden olursa özel mesajla atarým :)

Sonuna kadar okumadým ama düþüncen saçma. Kendinden çok eminsen savcýlýða suç duyurusunda bulun hiç bir firma deli deðil böyle bir þey yapsýn. Pdk adamý ne yapar biliyor musun

Bence gayet mantýklý, faydalý bir paylaþým olmuþ. PDK nedir?

arkee; biliyorsan konuþ ibret alsýnlar demiþler... sen daha okumadan fikir beyan etmiþsin.. hangi atasözünü yazsam kural dýþý oluyor, o yüzden yazmýyorum.. umarým forumda yazýlanlarý okumadan boþ boþ konuþanlar içinde kurallar vardýr. :)

- - - Updated - - -

Toplum olarak duyarsýz olduðumuz için ne kadar iþe yarar bilmem. Duyarsýz olduðumuz gibi, duyarlý olanýda ukalaca eleþtiririz.(senmi kurtarýcan dünyayý) Malumatýmýz yoktur ama fikrimiz sonsuzdur.. Þehir içi çift yön yolda, kýrmýzý ýþýkta geçen minibüs þöförüne, 30 tane yolcu "sen napýyosun" demiyorsa, o insanlar herþeyi hakeder.

Kendinizden eminseniz size iade edilmeyen 1 aylýk ücretide Tshh baþvurarak alabilirsiniz.

Olasý mahkeme durumunda sonunda söylediðiniz evet deðil konuþmanýn tümü dinlenir. Öyle olmasa idi o evet kaydýný her zaman her yerde kullanabilirlerdi. Evlilikmi bu bi kere evet deyince ömrün boyunca o evetin cezasýný çekeceksin. :)

Büyük ihtimal þöyle yapýyorlar;

Yaklaþýk 20 dakikalýk konuþmada, 2-3 aylýk ücretsiz film paketinden, ve daha sonra istendiðinde ücretli olarak kullanýlacaðýndan uzun uzun bahsediyorlar. Konuþmanýn sonlarýnda tekrar kimlik bilgileri kontrol ediliyor ve film paketini kabul ediyormusunuz diyor. Konuþmanýn bu kýsmýný keserseniz, 3 dakikalýk bir kimlik doðrulama, evetleme ve film paketini kabul etme kaydý olur. Bu þekilde yapýyor olmalýlar, daha parasýný iade alabilen yok :) Mesela o kayýdý ben dinlesem 1sene sonra, ben bile uyanmam, film paketini kabul etmiþim derim belki.
Ayrýca dediðim gibi size zaten kayýdý hiçbir þekilde dinletmiyorlar. Savcýlýk kararý ile dinleyebilirsiniz diyorlar. Eðer olasý bir mahkeme durumunda "konuþmalarýnýz kalite standartlarý gereði kaydedilmekter" kýsmýndan itibaren kayýdý dinletseler zaten foyalarý meydana çýkacak. Ayrýca "2 ay ücretsiz, 2 ay sonunda isterseniz ücretli olarak kullanmaya devam edebilirsiniz" lafýndan siz ne anlarsýnýz? 2 ay sonunda otomatikman para çekilerek film paketine devam edileceðini deðil herhalde?

Bu arada alakasýz ama, 12-13 senedir, hiç türk kanalý, yabancý film müzik kanalý vs. izlemedim. Tvde sadece, History Channel, Animal Planet ve I.Discovery falan izliyorum. Kanal listemde favori kýsmýnda 10-15 tane belgesel kanalý var. Diðerlerine eriþim bile yok favoriden çýkmadan. Yani film paketinden falan çok uzaðým. Ben filmi, 6.5gb HD torrent indirir izlerim. :D

Son olarak denemesi bedava. Kanal deðil, herhangi bir "konuþma kaydedilen" banka olur, baþka þey olur, aramanýzda sorun, "bu konuþmalarý savcýlýkla falan uðraþmadan istersem dinleyebilir miyim" diye sorun. Tahminim bu olay sadece bu þirkete özgü deðil.. Özetle konunun özü; X Firmasýna ancak ve ancak konuþma kaydýnýn incelenmesini talep edebilirsiniz, onlar inceler, size sonucu "siz kabul etmiþsiniz veya etmemiþsiniz" þeklinde söylerler. Size dinletmezler. Evet þaka gibi ama gerçek.

Haklýsýnýz , ama hep, '' büyük bir ihtimalle þöyle yapýyorlar'' herhalde böyle yapýlýyor þeklinde ifadeleriniz var, yani emin olmadýðýnýz yorumlarýnýz.
Yapabileceðiniz net;
itiraz eder ödmezsiniz, dava açýp almaya kalkarlar, davada ödememekte haklý olduðunuzu veya talep etmekte haklý olduklarýný
ýspatlamak zorunda
kalýrsýnýz / kalýrlar. Ispatlayamayan sonucuna katlanýr.

Büyük ihtimal dediklerim kendi fikrim evet.. Ama þu kayýt dinletmeme mevzusu tamamen yaþadým. Ödememe gibi durumda olamaz zaten diðer ayný durumu yaþayanlarda da ayný þekilde olmuþ; Otomatik ödemeyi kontrol ederken fazla paranýn farkýna varmýþlar. Bende öyle vardým. 2günlük telefon trafiðinden sonra ancak paketi iptal edebildim. Onu bile yapmýyorlardý. Diðer konuþmalarý kayýt altýna alan þirketler içinde, denk geldiðinde sorucam telefonda ve buraya yazýcam sonucu.

Bulunduðunuz yerdeki tüketici derneðine gidip sorun. Onlar bu gidi durumlardaki sonuçlardan hakem heyeti kararlarýndan haberdarlar.

Üzgünüm ama ben tam olarak böyle anlarým.