gittigidiyor ürün iade ettim ama paramı vermiyor
Merhaba,
gittigidiyor.com üzerinden bir laptop aldım yanında çantası hediye eldi ama ürün bozuktu ve geri yolladım.
KArgo kodunu girdiğim anda daha kargo satıcıya ulaşmadan satıcı gittigidiyoru konuşmaya dahil ederek "fatura yoksa ürünü almam" dedi.
Sonra ürün satıcıya ulaştı ama kargo şirketi kargoyu benden aldıktan sonra çantayla laptop kolisini üstüste koyup ikisi birarda bantlamış :) ( bize geldiğnde laptop kolisi açıktı zaten yani ikinci el ürün olmuştu bile) . Sanki bu zarardan ben sorumluyuşum gibi satıcı ürün iadesini reddederek ürünü kargodan almadı bir de sahte bir tutanak tutturmuş. Üstüne de bana mesaj yazarak kargo ücretini ödememi istedi oysaki iade koşulunda sitenin böyle birşey yok.
Bende ödemeyeceğimi söyledim. İş uzadıkça uzadı sonunda kargoyu almayınca ben çağırdım Yurtiçi kargo MArmaris şubesi "o bizim çok iyi bir müşterimiz" diyerek kargo yu da geri bana yollamadı. Şubede tutmaya devam etti.
Gittigidiyor da bana mesaj yazmış fatura olmadan ürün iadesini satıcı alamaz" demiş. Ürün iadesinde faturayı yollamam şart mı?
EK:
yalnız faturayı göndermeyişimin şu sbeepleri var onları da ekleyeyim
1) Satıcı ürün iadesinde kargo ücretini ödemek zorunda buna rağmen satıcı parayı benden istedi gittigidiyor bu konuda satıcıyı hiç uyarmadı bile.
2) Satıcı ürünü açık yollamıştı sadece buruşuk yırtık bir jelatin vardı üzerinde haliyle kargo da birbirine sarıp yollamış yani üründe hasar yok ama koli bantlandı diye hasar olduğunu iddia ediyor ama batnlayan kargo şirketi ben değilim. kendisi de bunu biliyor ama beni sorumlu tuttu gittigidiyor gene saçma sapan mesaj atarak iftira olduğu resimden belli meselede satıcın tarfını tuttu.
3)Satıcıya ilk başta faturayı hangi adrese yollayayım dedim satıcı adres vermek yerine yukardaki meseleleri döndürdü durdu.
Gittigidiyor da sadece izledi. 12 gündür paramı alamıyorum. Haliyle ne gittigidiyora ne satıcıya güvenmiyorum.
FAturayı yollasam bile paramı yollamaycaklarını düşünüyorum. ne yapabilirim?
gittigidiyor.com üzerinden bir laptop aldım yanında çantası hediye eldi ama ürün bozuktu ve geri yolladım.
KArgo kodunu girdiğim anda daha kargo satıcıya ulaşmadan satıcı gittigidiyoru konuşmaya dahil ederek "fatura yoksa ürünü almam" dedi.
Sonra ürün satıcıya ulaştı ama kargo şirketi kargoyu benden aldıktan sonra çantayla laptop kolisini üstüste koyup ikisi birarda bantlamış :) ( bize geldiğnde laptop kolisi açıktı zaten yani ikinci el ürün olmuştu bile) . Sanki bu zarardan ben sorumluyuşum gibi satıcı ürün iadesini reddederek ürünü kargodan almadı bir de sahte bir tutanak tutturmuş. Üstüne de bana mesaj yazarak kargo ücretini ödememi istedi oysaki iade koşulunda sitenin böyle birşey yok.
Bende ödemeyeceğimi söyledim. İş uzadıkça uzadı sonunda kargoyu almayınca ben çağırdım Yurtiçi kargo MArmaris şubesi "o bizim çok iyi bir müşterimiz" diyerek kargo yu da geri bana yollamadı. Şubede tutmaya devam etti.
Gittigidiyor da bana mesaj yazmış fatura olmadan ürün iadesini satıcı alamaz" demiş. Ürün iadesinde faturayı yollamam şart mı?
EK:
yalnız faturayı göndermeyişimin şu sbeepleri var onları da ekleyeyim
1) Satıcı ürün iadesinde kargo ücretini ödemek zorunda buna rağmen satıcı parayı benden istedi gittigidiyor bu konuda satıcıyı hiç uyarmadı bile.
2) Satıcı ürünü açık yollamıştı sadece buruşuk yırtık bir jelatin vardı üzerinde haliyle kargo da birbirine sarıp yollamış yani üründe hasar yok ama koli bantlandı diye hasar olduğunu iddia ediyor ama batnlayan kargo şirketi ben değilim. kendisi de bunu biliyor ama beni sorumlu tuttu gittigidiyor gene saçma sapan mesaj atarak iftira olduğu resimden belli meselede satıcın tarfını tuttu.
3)Satıcıya ilk başta faturayı hangi adrese yollayayım dedim satıcı adres vermek yerine yukardaki meseleleri döndürdü durdu.
Gittigidiyor da sadece izledi. 12 gündür paramı alamıyorum. Haliyle ne gittigidiyora ne satıcıya güvenmiyorum.
FAturayı yollasam bile paramı yollamaycaklarını düşünüyorum. ne yapabilirim?