Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

27-10-2013 16:30:58 pcprog #

DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Merhaba,
Dell marka diz�st� bilgisayar�m son 1 y�l i�erisinde "Is�nma" sorunundan dolay� 4 kez, fakl� bir sorundan dolay� da 1 kez olmak �zere toplamda 5 kez Teknik Servis'e gitti. 3 Kez Fan de�i�ti, 1 kez Anakart, 1 kez farkl� bir sorun nedeniyle alt kasa de�i�ti. Fakat �s�nma sorunundan dolay� 4 kez servis'e gitmesine ra�men halen Is�nma sorunu ��z�lemedi.
Dell'i arad�m ama �r�n de�i�imi talebi yapabilece�imi, Bedel �adesi yapamayacaklar�n� s�ylediler. Sat�n ald��m firmay� arad�m Dell size bir rapor verirse paran�z� geri iade edebiliriz dediler.

T�ketici Kanunun Farkl� maddelerinden dolay� Dava a�abiliyorum. Fakat kime dava a�mam gerekli bu konuda karars�z�m. ��rendi�im kadar�yla sat�n ald��m �irkete dava a�mam gerekliymi�. Ama bu durum beni vicdanen rahats�z eder, o �irket yaln�zca �r�n� sat�yor onlara dava a�mam bana pek do�ruymu� gibi gelmiyor.

Hukuken bedel iadesi i�in Dell'e mi yoksa sat�n ald��m �irkete mi dava a�mal�y�m? Yard�mc� olursan�z �ok sevinirim.

T�ketici Kanununa g�re dava a�abilece�imi d��nd��m maddeler;
Bir y�l i�erisinde �r�n�n en az 4 defa ar�zalanmas�
Tamir s�resinin 20 g�n� ge�mesi.
T�keticinin ondan bekledi�i faydalar� azaltan (Is�nma nedeniyle bilgisayar� verimli bir �ekilde kullanam�yorum)

27-10-2013 18:52:52 Av.Mehmet KILI� #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

M��terek ve m�teselsil sorumluluk s�z konusu, her ikisine de dava a�abilirsiniz...

27-10-2013 22:16:33 pcprog #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Alıntı:

Av.Mehmet KILI� rumuzlu �yeden al�nt�

M��terek ve m�teselsil sorumluluk s�z konusu, her ikisine de dava a�abilirsiniz...

�ok te�ekk�r ederim Mehmet Bey. Son bir soru sormak istiyorum.

Dava dilek�emde yaln�zca sat�n ald��m �irketin ad�n� yazmam yeterli olur mu sizce?

27-10-2013 23:15:13 �enol Eker #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Tabii ki. Siz nereden sat�n ald��n�z� bilirsiniz. Onun nereden sat�n ald��n� bilemezsiniz.

28-10-2013 00:23:39 Av.Engin O�uz #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

�reticiye distiribit�re ve sat�c�ya birlikte a�man�z� �neririm sat�c�ya ac�man�za l�zum yok o da bedelini distiribit�rden o da �reticiden alacakt�r.

28-10-2013 00:41:57 pcprog #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Alıntı:

Av.Engin O�uz rumuzlu �yeden al�nt�

�reticiye distiribit�re ve sat�c�ya birlikte a�man�z� �neririm sat�c�ya ac�man�za l�zum yok o da bedelini distiribit�rden o da �reticiden alacakt�r.

�ok te�ekk�r ederim Av. Engin O�uz bey ve �enoleker bey.
Sat�c� ile g�r��t�m ama hi� bir �ekilde beni �nemsemedi DELL ile ileti�imde yard�mc� olmalar�n� talep ettim fakat ilgilenmeyiz dediler.Bu nedenle ve bahsetti�iniz �ekilide bedelini geri al�caklarsa, yaln�zca Sat�n ald��m firmaya a�mam�n bir sak�ncas� olur mu? (Asl�nda sat�n ald��m yere dava a�mak istemiyorum onlar yaln�zca sat�c� ama bana kar�� olumlu bir tutum sergilemiyor.)
Te�ekk�r ederim.

28-10-2013 00:46:45 Av.Engin O�uz #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

��ne de istedi�ine de dava a�abilirsin hadi izin veriyoruz git :)

28-10-2013 00:47:01 pcprog #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Alıntı:

Av.Engin O�uz rumuzlu �yeden al�nt�

�reticiye distiribit�re ve sat�c�ya birlikte a�man�z� �neririm sat�c�ya ac�man�za l�zum yok o da bedelini distiribit�rden o da �reticiden alacakt�r.

Sizce a�a��daki nedenlerin hepsini dava dilek�eme yazmam uygun olur mu?

T�ketici Kanununa g�re dava a�abilece�imi d��nd��m maddeler;
Bir y�l i�erisinde �r�n�n en az 4 defa ar�zalanmas�(Toplamda 5 kez teknik servis m�dahale etti, 4 defas� �s�nma kaynakl� (3 defa Fan, 1 dafe Anakart de�i�ti) fakat �s�nma sorunu ��z�lmedi)
Tamir s�resinin 20 g�n� ge�mesi. (4 kez m�dahale edilmesine ra�men �s�nma sorunun ��z�lememesi)
T�keticinin ondan bekledi�i faydalar� azaltan (Is�nma nedeniyle bilgisayar� verimli bir �ekilde kullanam�yorum) (Bu madde ay�pl� �r�n stat�s�ne giriyor)

Te�ekk�r ederim.

28-10-2013 02:12:52 Av.Engin O�uz #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Evet hepsi uygun �r�ne ka� para verdiniz bilmiyorum dilerseniz mebla�a g�re il�e veya il t�ketici hakem heyetine m�racaat da edebilirsiniz.

28-10-2013 11:04:44 pcprog #

Cevap: DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?

Alıntı:

Av.Engin O�uz rumuzlu �yeden al�nt�

Evet hepsi uygun �r�ne ka� para verdiniz bilmiyorum dilerseniz mebla�a g�re il�e veya il t�ketici hakem heyetine m�racaat da edebilirsiniz.

�neriniz i�in �ok te�ekk�r ederim Engin Bey. Malesef �r�n�n de�eri 1.700TL THH s�n�r�n� a�t��ndan dolay� delil niteli�inde karar verebilece�inden T�ketici Mahkemesine ba�vurmam� �nerirsiniz san�r�m. Halen DELL ile ve sat�c� �irket ile g�r��yorum. �uan i�in sorunun ��z�m�ne y�nelik bir �neri sunmu� de�iller.

Dilek�emi tamamlad��nda bilginize sunmak isterim. (��z�m �retilmezse �ar�amba g�n� T�ketici Mahkemesine ba�vurmay� planl�yorum)

DELL'e mi yoksa Sat�c�ya m� dava a�mal�y�m?