Cep telefonu servis süresi
İyi günler,
08 temmuz günü telefonumu samsung servise verdim şebeke sorunu yüzünden ve beni 10 temmuz günü aradılar tamir tamamlandı gelebilirsiniz diye 10 temmuz günü gittim bana telefonunuz yurtdışı tamir ücreti 550 tl ne yapalım dediler bende hemen itiraz ettim ve telefonumun yurtdışı olmadığını ve telpa garantili olduğunu dile getirdim sonra girdiler baktılar falan tamam dediler doğru yurtdışı değilmiş !! ve 10 temmuz günü tekrar servis formu düzenleyip zaten onlarda olan telefonu onlara bıraktım ve telefonum garanti kapsamında anakart değiştirmiş tabi devamlı ben arıyorum durum nedir diye sonra bana en sonunda anakartın değiştiğini fakat değişen anakartın arızalı oldugunu ve yeniden anakart değişeceğini ve biraz daha beklememi ilettiler dedim tamam yapacak birsey yok sonra 30 temmuz günü beni aradılar ve bana telefonun tamirinin bittiğini gelip alabileceğimi söylediler ve bende gittim neyse servis form çıkarttı imzaladım ve oradayken telefonun içine hattımı taktım ve şebeke yok aynı sorun devam ediyor dediler hemen btk da imei onayına bakacağız size haber vereceğiz bende buna karşılık servis formu üzerine telefon imei kontrolu için geri bırakılmıştır teslim alınmamıştır şeklinde yazdırıp imzalattım ve telefonu bıraktım sonra beni arayan soran yok bende 01 ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim (daha öncedende çok aradım) ve servis beni 02 ağustos günü aradı ve değişen anakartın bir daha arızalı çıktığını bildirdiler ve genel merkeze gelen 2 anakartında nasıl arızalı olabileceğini soracaklarını ve hemen bana döneceklerini bildirdiler ki dönen falan yok...
Şimdiki sorum ben servise 08 temmuzda bıraktığım telefonun 02 ağustosta 20 iş günü doldu ben ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim yada durum nedir ne yapabilirim bana fikir verebilecek varmı ?
08 temmuz günü telefonumu samsung servise verdim şebeke sorunu yüzünden ve beni 10 temmuz günü aradılar tamir tamamlandı gelebilirsiniz diye 10 temmuz günü gittim bana telefonunuz yurtdışı tamir ücreti 550 tl ne yapalım dediler bende hemen itiraz ettim ve telefonumun yurtdışı olmadığını ve telpa garantili olduğunu dile getirdim sonra girdiler baktılar falan tamam dediler doğru yurtdışı değilmiş !! ve 10 temmuz günü tekrar servis formu düzenleyip zaten onlarda olan telefonu onlara bıraktım ve telefonum garanti kapsamında anakart değiştirmiş tabi devamlı ben arıyorum durum nedir diye sonra bana en sonunda anakartın değiştiğini fakat değişen anakartın arızalı oldugunu ve yeniden anakart değişeceğini ve biraz daha beklememi ilettiler dedim tamam yapacak birsey yok sonra 30 temmuz günü beni aradılar ve bana telefonun tamirinin bittiğini gelip alabileceğimi söylediler ve bende gittim neyse servis form çıkarttı imzaladım ve oradayken telefonun içine hattımı taktım ve şebeke yok aynı sorun devam ediyor dediler hemen btk da imei onayına bakacağız size haber vereceğiz bende buna karşılık servis formu üzerine telefon imei kontrolu için geri bırakılmıştır teslim alınmamıştır şeklinde yazdırıp imzalattım ve telefonu bıraktım sonra beni arayan soran yok bende 01 ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim (daha öncedende çok aradım) ve servis beni 02 ağustos günü aradı ve değişen anakartın bir daha arızalı çıktığını bildirdiler ve genel merkeze gelen 2 anakartında nasıl arızalı olabileceğini soracaklarını ve hemen bana döneceklerini bildirdiler ki dönen falan yok...
Şimdiki sorum ben servise 08 temmuzda bıraktığım telefonun 02 ağustosta 20 iş günü doldu ben ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim yada durum nedir ne yapabilirim bana fikir verebilecek varmı ?