Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

De�i�im ve �ade hakk�

14-07-2013 03:02:22 sinergy #

De�i�im ve �ade hakk�

Merhaba,

yakla��k 20 ay �nce ald��m Dell marka notebook'umda sorun ortaya ��kt�. Ben saymam��t�m servis say�s�n� ama de�i�im talep edebilir miyim diye sordu�umda 7 kere par�a de�i�imi olmu�. ondan dolay� de�i�im talebimi i�leme soktular ve ertesi g�n kabul edildi servis taraf�ndan. Ancak ben �imdi de�i�im de�il �cret iadesi hakk�m� kullanmak istiyorum. Bu konuda bir sorun ya�ar m�y�m.

Bir di�er sorum ise, �r�n� ald��mda da ilk ay i�inde de�i�im/iade karar� ��km��t�. San�r�m ay�pl� �r�n say�ld��ndan. Ancak ald��m yer �cret iadesi olarak ma�aza �eki sunduklar� i�in kabul etmeyip serviste tamirini istemi� ve vazge�mi�tim hakk�mdan. �imdi yine iade hakk�m� kullanmak istedi�imde �ek sunarlarsa bunu reddetme ve nakit isteme hakk�m var m�.

�r�n� kredi kart�yla taksitle alm��t�m ancak emin olmamakla birlikte san�r�m al�m yapt��m kart�m� iptal ettirdim. Hat�rlam�yorum hangi kart ile ald��m�. Bu durumu etkiler mi?

Okuyan ve/veya cevaplayan herkese te�ekk�r ederim

14-07-2013 14:24:22 �enol Eker #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

�cret iadesi, fatura �zerinde yazan bedel olacak ve sizin �dedi�iniz �ekilde olacak. Yani siz muhtemelen paray� �dediniz ve bitti. Dolay�s� ile nakit olarak alacaks�n�z.
De�i�tirme / bedel iadesi konusunda ise: Sizin talebiniz s�zl� m�yd� yoksa yaz�l� bir de�i�im talebiniz var m�yd�?
Zira laptop gibi bir cihazda yenisi ile de�i�im pek mant�kl� de�il. ��nk� siz son model bir laptop paras� �dediniz ama 2 senelik bir cihaz kullan�yor olacaks�n�z. 7 defa par�a de�i�tirilmi� bir laptop pek "kullan�labilmi�" say�lmaz zira.

14-07-2013 14:58:50 sinergy #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

Ald��m yerde yok zaten kulland��m model.
�ek teklif ederse yine de nakit isteme hakk�m var yani.

De�i�im talebim yaz�l� de�ildi. Telefonda kay�t a�t�lar. Bu durum durumumu etkiler mi?
Ancak yine de pazartesi servisi aray�p iade talebimi sunmay� d��n�yorum

14-07-2013 15:11:17 �enol Eker #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Muhtemelen b�y�k bir teknoloji marketten ald�n�z ve nakit ya da �ek sizin farketmeyecek gibi g�r�n�yor. Nakitte �srar etmeniz durumunda kabul etmezlerse THH / T�ketici mahkemesi devreye girecek, s�re� uzayacak. Ama "Kanunen bana nakit olarak �deme yapmak zorundas�n�z. Kuponu kabul etmek istemiyorum. E�er nakit �deme yapmazsan�z benim T�ketci mahkemesine gitmem gerekecek ancak bu s�reci �ok uzatacak, halbuki ben s�recin uzamas�n� istemiyorum. Ayr�ca mahkemeye gidersem siz de dava masraflar� ve vekalet �creti �demek zorunda kalacaks�n�z. Bu y�zden mahkeme ikimiz i�in de k�t�. Bunu mahkemesiz halletmemiz gerek" diyerek ikna yolunu deneyebilirsiniz.

14-07-2013 15:23:52 sinergy #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Evet bir teknoloji marketten alm��t�m. Yeni almak istedi�im bilgisayar di�er ma�azalarda daha ucuz oldu�u i�in nakit istiyorum ben.
Ancak yine de hukuki olarak nakit istemeye hakk�m oldu�unu ��renmek �nemli tabi ki. Dedi�iniz gibi s�zl� olarak anla�ma yoluna gitmem de mant�kl� gibi duruyor.
Peki T�ketici Mahkemesi veya Hakem Heyeti'ne gidersem s�re� ne kadar s�rer tahminen. San�r�m mahkeme i�in azami limiti 3 ay idi. As�l amac�m s�reci uzatmak de�il ancak hakk�m� savunmak.

14-07-2013 17:51:28 �enol Eker #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

3 ay iyimser bir s�re :)
Ama azami s�re bu ise nas�l yap�l�yor bilmiyorum.
Avukat masraf�ndan bahsederseniz cayd�r�c� olaca��n� zannediyorum. Zira masraflar sizin laptop paras�n� bulur. Sat�c�n�n, kupon verece�im derken iki misli nakit verme riskine girmek istemeyece�ini d��n�yorum.

14-07-2013 18:45:39 sinergy #

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Azami s�reyi bi yerde duymu�tum belki de yoktur �yle bir �ey emin de�ilim.
�lgilendi�iniz i�in te�ekk�r ederim :)

De�i�im ve �ade hakk�

De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Cevap: De�i�im ve �ade hakk�

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK