Zamanaşımı Def'i
Merhaba,
Konuyu kısaca madde madde özetleyeyim ;
*Tüketici Ocak 2011 tarihinde 1.650 TL karşılığında LCD tv satın alıyor.
*Ürün Nisan 2012 tarihinde arızalanıyor ve yetkili servise teslim ediliyor.Yetkili servis, üründe kullanım hatasına bağlı arıza olduğunu iddia ederek onarım ücreti talep ediyor. Tüketici, üründe kullanım hatası olduğunu kabul etmeyerek ücret ödemeyi reddediyor. Ürün onarım yapılmadan tüketiciye teslim ediliyor.
* Tüketici Nisan 2012 tarihinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak ürünün ayıplı olduğunu ve yetkili servisin sorumluluklarını yerine getirmediğini iddia ederek ürün bedeli iadesi talep ediyor. Yapılan bilirkişi incelemesiyle üründe üretim kaynaklı problemler olduğu tespit ediliyor. Mayıs 2012' de Hakem Heyeti tüketicinin bedel iadesi talebini kabul ediyor.
* Tüketici satıcı ile temasa geçip ürün bedeli iadesi talep ediyor. Satıcı hakem heyeti kararının ürünün bedeli sebebiyle bağlayıcı olmadığını söyleyerek bu talebi geri çeviriyor.
* Tüketici bunun üzerine Haziran 2012 tarihinde Satıcı ve İthalatçıya ihtarname göndererek ürünün ayıplı olduğunu bildiriyor ve 20 gün içerisinde bedel iadesi talep ediyor. Satıcı ve ithalatçı bu talebi yerine getirmiyor.
* Tüketici Şubat 2013 tarihinde Tüketici Mahkemesine başvuruyor.
Mahkemeye başvuru tarihinin ürünün garanti süresinin bitmesinden sonra olması zamanaşımı def'ine sebep olur mu? Malın ayıplı olduğunun farkedilmesi ve satıcıya yazılı olarak bildirilmesi garanti süreci içerisinde oluyor. Hatta ortada malın ayıplı olduğuna dair bilirkişi raporu ve Tüketici Hakem Heyeti kararı var.
Değerli yardımlarınız ve fikirleriniz için teşekkür ederim,
Konuyu kısaca madde madde özetleyeyim ;
*Tüketici Ocak 2011 tarihinde 1.650 TL karşılığında LCD tv satın alıyor.
*Ürün Nisan 2012 tarihinde arızalanıyor ve yetkili servise teslim ediliyor.Yetkili servis, üründe kullanım hatasına bağlı arıza olduğunu iddia ederek onarım ücreti talep ediyor. Tüketici, üründe kullanım hatası olduğunu kabul etmeyerek ücret ödemeyi reddediyor. Ürün onarım yapılmadan tüketiciye teslim ediliyor.
* Tüketici Nisan 2012 tarihinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak ürünün ayıplı olduğunu ve yetkili servisin sorumluluklarını yerine getirmediğini iddia ederek ürün bedeli iadesi talep ediyor. Yapılan bilirkişi incelemesiyle üründe üretim kaynaklı problemler olduğu tespit ediliyor. Mayıs 2012' de Hakem Heyeti tüketicinin bedel iadesi talebini kabul ediyor.
* Tüketici satıcı ile temasa geçip ürün bedeli iadesi talep ediyor. Satıcı hakem heyeti kararının ürünün bedeli sebebiyle bağlayıcı olmadığını söyleyerek bu talebi geri çeviriyor.
* Tüketici bunun üzerine Haziran 2012 tarihinde Satıcı ve İthalatçıya ihtarname göndererek ürünün ayıplı olduğunu bildiriyor ve 20 gün içerisinde bedel iadesi talep ediyor. Satıcı ve ithalatçı bu talebi yerine getirmiyor.
* Tüketici Şubat 2013 tarihinde Tüketici Mahkemesine başvuruyor.
Mahkemeye başvuru tarihinin ürünün garanti süresinin bitmesinden sonra olması zamanaşımı def'ine sebep olur mu? Malın ayıplı olduğunun farkedilmesi ve satıcıya yazılı olarak bildirilmesi garanti süreci içerisinde oluyor. Hatta ortada malın ayıplı olduğuna dair bilirkişi raporu ve Tüketici Hakem Heyeti kararı var.
Değerli yardımlarınız ve fikirleriniz için teşekkür ederim,