Kargo firması ürünümü çalışmaz hale getirdi.
Sayın Hocalarım
02.04.2013 Tarihinde gittigidiyor.com sitesi üzerinden 2. el bilgisayar sattım.Alıcıya teslim edilmesi için kargo firmasının kuryesine verdim.Teslim ederken herhangi bir evrak ve tahaadüdname imzalamadım.Alıcı kargoya itiraz etmiş tutanak tutulmasını istemiş ancak kargo personeli zamanlarının olmadığını söylemiş imza almadan ücreti alıp gitmiş.Alıcı normal olarak ürünümü iade etmek istiyor.Kargo firması da 2.el ürünlerde sorumluluk almadıklarını söylüyor.Tüketici hakem heyetine şikayetimi bildirdiğim takdirde ilerleyen süreçte karar aleyhime çıkarsa hakkımda hukuki bir süreç başlar mı? Tazminat,avukat vekaleti vs. öder miyim?
Nasıl bir yol izlemeliyim lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim.
Saygılarımla
02.04.2013 Tarihinde gittigidiyor.com sitesi üzerinden 2. el bilgisayar sattım.Alıcıya teslim edilmesi için kargo firmasının kuryesine verdim.Teslim ederken herhangi bir evrak ve tahaadüdname imzalamadım.Alıcı kargoya itiraz etmiş tutanak tutulmasını istemiş ancak kargo personeli zamanlarının olmadığını söylemiş imza almadan ücreti alıp gitmiş.Alıcı normal olarak ürünümü iade etmek istiyor.Kargo firması da 2.el ürünlerde sorumluluk almadıklarını söylüyor.Tüketici hakem heyetine şikayetimi bildirdiğim takdirde ilerleyen süreçte karar aleyhime çıkarsa hakkımda hukuki bir süreç başlar mı? Tazminat,avukat vekaleti vs. öder miyim?
Nasıl bir yol izlemeliyim lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim.
Saygılarımla