Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

S�zle�menin Yerine Getirilmemesi

30-03-2013 23:49:01 cenker #

S�zle�menin Yerine Getirilmemesi

Bir hizmet kar��l�� s�zle�me imzalan�p �demesi pe�in yap�ld�.(lazer epilasyon hizmeti)Fakat hizmet bir m�ddet verildikten sonra ,m��teriye art�k hizmet verilmemeye ba�land�,telefonlara ��k�lmad�,randevu verilmedi ve buna benzer mazaretlerle m��teri, paras�n� �dedi�i hizmeti alam�yor.Elinde s�zle�mesi ve alamad�� yar�m kalan hizmeti var.
Su� duyurusunda bulunulsa,T.C.K' ya g�remi ba�vurulmal�?E�er �yleyse bu su� kanunun hangi maddesine girer? �lgilenecek arkada�lara �imdiden te�ekk�rler.

31-03-2013 00:40:44 ceceli341 #

Cevap: S�zle�menin Yerine Getirilmemesi

S�zle�me bedeli ne kadar?

T�ketici haklar� hakem heyetine gidebilirsiniz. Hukuki konular tck ile ilgisi yoktur.

31-03-2013 11:22:15 cenker #

Cevap: S�zle�menin Yerine Getirilmemesi

S�zle�me bedeli 800 tl,t�ketici haklar� hakem heyetinde mi ��z�l�yor bu t�r konular?

31-03-2013 11:55:21 ceceli341 #

Cevap: S�zle�menin Yerine Getirilmemesi

Alıntı:

cenker rumuzlu �yeden al�nt�

S�zle�me bedeli 800 tl,t�ketici haklar� hakem heyetinde mi ��z�l�yor bu t�r konular?

T�ketici hakem heyetine gidip sormak laz�m, ama fikrim ortada bir hizmet al�m� ve s�zle�me var. ve bu s�zle�meye uymama var ve ortadaki tutarda hakem heyetlerinin g�rev s�n�r�na giriyor.

Alo 175 t�ketici dan��ma hatt�na sorabilrsiniz.

T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri Y�netmeli�i

a)Bakanl�k: Sanayi ve Ticaret Bakanl��n�,
b)Genel M�d�rl�k: T�keticinin ve Rekabetin Korunmas� Genel M�d�rl��n�,
c)�l M�d�rl��: Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl��n�,
d)Hakem Heyeti: T�keticiler ile sat�c� ve sa�lay�c�lar aras�nda ��kan uyu�mazl�klara ��z�m bulmak amac� ile il veya il�e merkezlerinde olu�turulan T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetlerini,
e)Ba�kan: T�ketici sorunlar� hakem heyeti ba�kan�n�,
f)T�ketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan ama�larla edinen, kullanan veya yararlanan ger�ek ya da t�zel ki�iyi,
g)Sat�c�: Kamu t�zel ki�ileri de dahil olmak �zere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam�nda t�keticiye mal sunan ger�ek veya t�zel ki�ileri,
h)Sa�lay�c�: Kamu t�zel ki�ileri de dahil olmak �zere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsam�nda t�keticiye hizmet sunan ger�ek veya t�zel ki�ileri,
�)T�ketici �rg�tleri: T�keticinin korunmas� amac�yla kurulan dernek, vak�f veya bunlar�n �st kurulu�lar�n�,
j)Mal: Al��-veri�e konu olan ta��n�r e�yay�, konut ve tatil ama�l� ta��nmaz mallar� ve elektronik ortamda kullan�lmak �zere haz�rlanan yaz�l�m, ses, g�r�nt� ve benzeri gayri maddi mallar�,
k)Hizmet: Bir �cret veya menfaat kar��l��nda yap�lan mal sa�lama d��ndaki her t�rl� faaliyeti,
l)T�ketici i�lemi: Mal veya hizmet piyasalar�nda t�ketici ile sat�c�-sa�lay�c� aras�nda yap�lan her t�rl� hukuki i�lemi,
m)Kanun: T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanunu,
ifade eder.

31-03-2013 12:38:59 cenker #

Hizmet S�zle�mesinde Hizmeti Alamama

G�zellik merkezi ile yap�lan lazer epilasyon (bitene kadar)anla�mas�nda,g�zellik merkezi bir m�ddet hizmet verdikten sonra �imdi telefonlara ��kmamakta,randevu vermemekte,mazaretlerle hizmeti uygulamamakta,bu konuyo t�ketici hakem heyeti bakmakta m�d�r?(s�zle�me bedeli 800 tl)

- - - Updated - - -

Y�netmeli�e g�re t�ketici haklar� hakem heyetinin bakmas� gerekiyor gibi g�z�k�yor,bu konuda tecr�besi ve prati�i olan arkada�lar var m�?

31-03-2013 13:45:19 �enol Eker #

Cevap: Hizmet S�zle�mesinde Hizmeti Alamama

THH ne gidip sorun. Onlar�n alan�nda gibi g�r�n�yor.

03-04-2013 09:39:04 cenker #

Cevap: Hizmet S�zle�mesinde Hizmeti Alamama

T.H.H bu konu ile ilgileniyor,ama �ncelikle hizmeti ald��m i�yerine,randevu alamad��m� ,randevu verilmezse hukuki olarak hak talep edece�imi iadeli-taahh�tl� posta ile g�ndermeyi d��n�yorum,iadeli-taahh�tl� posta b�yle bir yaz�y� g�nderdi�ime dair ispat(kan�t)olabilir mi?

S�zle�menin Yerine Getirilmemesi