Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Kap�da �deme

29-03-2013 00:46:32 samanasu35 #

Kap�da �deme

Merhaba.
Forumda en az�ndan 5-6 adet konu okudum ama sormak istedi�im sorular�n cevaplar�n� bulamad�m.
E�er daha �nce sorulmu�sa �z�r dilerim.

20.03.2013 tarihinde bir telefon ile bilgisayar ald�m. bilgisayarda istedi�im bir �zelli�in olmamas�ndan dolay� memnun kalmad�m.
T�ketici olarak haklar�m� bilmedi�imden dolay� cayma hakk�m� kullanmakta biraz ge� kald�m.

�r�n elime 21.03.2013 tarihinde ge�mi�ti. Ben tam 7. g�n sat�c�y� arayarak telefonda s�zl� olarak iade etmek istedi�imi belirttim.
Ancak ��renci oldu�umdan ve g�n i�erisinde okulda oldu�umdan 7. g�n �r�n� g�nderemedim.

8. g�n �sparta t�ketici haklar�n� arad�m ve bana �r�n� de�il, �cret talebinde bulundu�umu bildiren bir dilek�e yollamam� s�yledi.
Bende t�ketici haklar� ile yapt��m bu konu�maya dayanarak sadece �deme talebinde bulundu�umu belirten bir dilek�e ve sat�c�m ile bir �nceki g�n telefon g�r��mesi yapt��m� kan�tlamak ama�l� telefon g�r��mesi d�k�man� ekledim.
��nk� �r�n sat�c�mdan de�il direk depodan gelmi�ti, bu y�zden ben de dilek�eyi direk bana �r�n� kargolayan depoya g�nderdim.

Bu arada 4077 say�l� t�keticinin korunmas� hakk�nda kanun'u okudum.
kap�dan sat�� (8. madde) beni ilgilendiren madde olmas�yla beraber
Kap�dan Sat��larda Sat�c�n�n ve Sa�lay�c�n�n Y�k�ml�l�� (9. madde) maddesini okudu�umda �unu g�rd�m.
Sat�c� bana sat�� s�zle�mesi g�ndermek zorunda ve bu s�zle�mede en az 16 punto ve koyu siyah yaz�larla �r�n� 7 g�n i�erisinde hi� bir yasal sorumlulu�um ve cezai yapt�r�m�n olmadan �r�n� iade edebilece�imi yazm�� olmak,
bu s�zle�meyi bana imzalatarak bir n�shas�n� da bana vermek zorunda imi�.

Ancak ne gelen kargo g�revlisi bana b�yle bir s�zle�me imzalatt�, ne de elimde b�yle bir s�zle�menin n�shas� var. Bu durumda 9. madde gere�ince ben 7 g�nl�k s�re ile ba�l� de�ilmi�im.

T�m bu yukar�da yazd��m durumlar� g�z �n�ne al�nca �u an hala ko�ulsuz cayma hakk�na sahibim ve sat�c� bana para iadesi yapmak zorunda gibi duruyor.
Ancak ben �r�n� de�il de sadece dilek�e yollamak la do�ru mu yoksa yanl�� m� yapt�m bunu bilemiyorum.

Yukar�da yazd�klar�m ile ilgili olarak deneyimli arkada�lar�m�n ve konu hakk�nda uzman g�r�� olan hukuk�ular�m�z�n g�r��lerini rica ediyorum.
Bu uzun yaz�m� okuma zahmetinde bulunan herkese ayr�ca te�ekk�rlerimi sunuyorum

29-03-2013 10:04:43 �enol Eker #

Cevap: Kap�da �deme

Bu iade yanl�� anla��l�yor �ok zaman. Bu iadenin amac�, �r�n� "g�rmeden" alan ki�inin �r�n� g�rmesini sa�lamakt�r. Yoksa �r�n� bir s�re kullan�p memnun olup olmad��na karar vermesi i�in de�il.
D�kkandan bir �r�n al�rken g�r�rs�n�z ve �yle al�rs�n�z. D�kkan sahibine "ben bunu a��p biraz kullanay�m bakal�m be�enecek miyim" diyemezsiniz. Burada da benzer durum var. �r�n size geldi�inde bakars�n�z, e�er be�enmediyseniz iade edersiniz. Ancak bu iade etti�iniz �r�n, ba�kas�na sat�labilir durumda olmal�d�r. Yani �r�n size geldi�inde, bir d�kkanda bu �r�ne bak�yormu� gibi bak�p, be�enmediyseniz iade etmelisiniz. Aksi halde bu iade; kolayl�kla suistimal edilebilir.

Bahsetti�iniz s�zle�me, sat�n alma s�ras�nda "s�zle�meyi okudum ve anlad�m" �eklinde bir onay�n�zla okudu�unuzu onaylam�� olmal�s�n�z. Sipari�in bir a�amas�nda bunu yapm�� oldu�unuza eminim. S�zle�meyi okumadan bunu i�aretlediyseniz, s�zle�meyi okumadan imzalam�� durumundas�n�z.

Gelelim as�l konuya.
�r�n�n �zellikleri sat�ld�� yerde belirtilmemi� miydi? Buradaki �zelliklerden ya da normal olarak bu �r�nde olmas� beklenen �zelliklerden biri eksik ise zaten iade edebilirsiniz. Bu �r�n ay�pl� �r�nd�r. Ancak �zellikleri sitede do�ru yaz�yor ve siz de buna bakarak ald� iseniz �r�nde sorun yok demektir.

THH leri neredeyse daima t�ketici lehine karar verir. Ancak sat�c� hakl� oldu�unu d��nd�� durumda dava a�ar ve genellikle de kazan�r.

29-03-2013 18:45:56 samanasu35 #

Cevap: Kap�da �deme

Asus g55vw serisi bilgisayar. Asus'un kendi sitesinde dahi 3d ekrana sahip olarak lanse ediliyor. Buna dayanarak bu seriden bir bilgisayar sipari� ettim.
Bilgisayar� al�rken de kutu i�eri�inde 3d g�zl�k var m�, e�er yoksa 3d g�zl�k almak istiyorum diye belirttim (ancak bu yaz�l� de�il telefon dialo�u �eklinde idi)
Kutuda 3d g�zl�k yok, elimizde de 3d g�zl�k yok dediler. Tamam dedim o zaman al�r�m bir 3d g�zl�k.
�r�n elime ge�ti�inde de �r�n�n 3d �zelli�i oldu�unu d��nd��m i�in bir g�zl�k sipari�i dahi verdim, �r�n yola ��kmadan sipari�imi de iptal ettim tabiki 3d �zelli�i olmad��n� ��rendi�imde.
Konu�malar do�rultusunda �r�n�n 3d �zelli�inin olmad�� belirtilebilirdi. Ancak san�r�m bunlar telefon konu�mas� oldu�u i�in ve direk olarak �r�nde 3d �zelli�i var m� diye sormak yerine 3d g�zl�k sordu�um i�in bu konuda hakl� bulunamam.

Ayr�ca �r�n kutu i�erisinde teslim edildi. �r�n� deneyebilmek i�in a�t�m ve elbette �r�n� bir s�re kulland�m. �r�nde herhangi bir hasar veya maddi hasar bulunmamakta.
Sadece kutu a��ld�, �r�n� deneyebilmek i�in i�letim sistemi ko�ullar�n� kabul ettim ve elbette tu�lar�nda ve mousunda bir miktar parmak izi var.

8. madde de ge�en �u ibare:
"T�ketici, mal�n mutat kullan�m� sebebiyle meydana gelen de�i�iklik ve bozulmalar�ndan sorumlu de�ildir."
Hukuktan anlamayan s�radan bir ki�i olarak, t�m bunlar�n do�al oldu�u ve haklar�m� yitirmedi�imi g�sterdi�ini d��n�yorum.
Ancak dedi�im gibi bir hukuk�u de�ilim, sadece okudu�umdan anlad�klar�m� s�yl�yorum. Deneyimli ve Uzman ki�ilerin g�r��lerini almak isterim

29-03-2013 19:55:16 �enol Eker #

Cevap: Kap�da �deme

Neyin 8. maddesini ald�n�z bilmiyorum ama T�ketici kanunun 11. maddesinin son c�mlesi o �ekilde. Benim mant��ma uymasa da kanun sizin dedi�iniz gibi. Bu durumda �e�itli �r�nler al�p bunlar� kullan�p kullan�p iade ederek sat�c� firmalar� zarara sokmak m�mk�n.
Tabii siz zaten iade s�resini ge�irdi�iniz i�in bu �ok da �nemli de�il asl�nda.
Sizin �r�n� ald��n�z yerin sitesinde 3d oldu�u yaz�yor mu? Bu �ok �nemli. E�er yaz�yorsa bunun ��kt�s�n� al�n ve bununla ay�pl� mal gerek�esi ile THH ne ba�vurun bence.

29-03-2013 20:36:07 samanasu35 #

Cevap: Kap�da �deme

Referans olarak ald��m yer hukuki.net sitesinin kendisidir.
https://www.hukuki.net/showthread.php...HAKKINDA-KANUN
Burada 8. madde (kap�da �deme) olarak ge�iyor ve birde a�a��daki madde s�z konusu.
Ben �r�n�n sipari�ini telefondan sat�c�ma yapt�m, �r�n bana depodan geldi. Herhangi bir �ey de imzalamad�m ya da internetten bir i�lem yapmad�m.
K�t� niyetli biri kar��s�nda sat�c� evet zor durumda kalabilir ancak bilgisayarda 3d �zelli�i olsa ben iadeyi kesinlikle d��nmezdim.
Sat�c�ya kutu i�eri�inde 3d g�zl�k var m� diye sordu�umda niyetimin 3d bilgisayar almak oldu�u belli ve sat�c� sadece 3d g�zl�k yok kutuda diyor.
Sat�c� iyi niyetli olsa 3d �zelli�i yok neden yan�nda 3d g�zl�k verilsin diyebilirdi. Sat�c�n�n tek amac� belli ki �r�n� satmak.

Sizin sorunuza gelirsek, ben �r�n� site �zerinden almad�m. Telefon �zerinden ald�m ancak bana �r�n� g�nderen deponun kendi sitesine bakt��mda, 3d �zellik yazm�yor.

Kap�dan Sat��larda Sat�c�n�n ve Sa�lay�c�n�n Y�k�ml�l��
Madde 9- Kap�dan sat�� s�zle�melerinde, s�zle�mede bulunmas� gereken di�er unsurlara ilave olarak mal veya hizmetin nitelik ve niceli�ine ili�kin a��klay�c� bilgiler, cayma bildiriminin yap�laca�� a��k adres ve en az on alt� punto ve koyu siyah harflerle yaz�lm�� a�a��daki ibare yer almak zorundad�r:

T�keticinin hi�bir hukuki ve cezai sorumluluk �stlenmeksizin ve hi�bir gerek�e g�stermeksizin teslim ald�� veya s�zle�menin imzaland�� tarihten itibaren yedi g�n i�erisinde mal� veya hizmeti reddederek s�zle�meden cayma hakk�n�n var oldu�unu ve cayma bildiriminin sat�c�/sa�lay�c�ya ula�mas� tarihinden itibaren mal� geri almay� taahh�t ederiz.

T�ketici, sahip oldu�u haklar�n�n da yaz�l� bulundu�u s�zle�meyi imzalar ve kendi el yaz�s� ile tarihini yazar. Sat�c� veya sa�lay�c�, bu bilgilerin s�zle�mede yer almas�n� sa�lamak ve taraflar aras�nda akdedilen s�zle�menin bir n�shas�n� t�keticiye vermekle y�k�ml�d�r.

Bu madde h�k�mlerine g�re d�zenlenmi� bir s�zle�menin ve mal�n t�keticiye teslim edildi�ini ispat sat�c�ya veya sa�lay�c�ya aittir. Aksi takdirde, t�ketici cayma hakk�n� kullanmak i�in yedi g�nl�k s�re ile ba�l� de�ildir.

Kap�da �deme

Kap�da �deme

Cevap: Kap�da �deme

Cevap: Kap�da �deme

Cevap: Kap�da �deme

Cevap: Kap�da �deme

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK