Müşteri Hizmetlerine (kısmen)Küfür Ettim ve Hakkımda Dava Açılacakmış olabilir mi?
Çok uzun bir yazı olacak ama lütfen okuyun çok önemli benim için:
En başından başlıyayım;Ben bir site açdım(yasal değil) bu siteye güzel hitler geliyordu,o yüzden siteye reklam aldım ''adhood''dan.Her neyse 1 - 2 ay reklamlardan yaklaşık olarak 108 tL kazandım,ödeme talebinde bulundum ama ödemem iptal edildi,neden diye müşteri hizmetlerine sorduğumda ise sahte tıklamalar temizlemediğimden paramı vermiyeceklerini söylediler.Her neyse müşteri hizmetlerine tekrar ödeme talebiyle ilgili şikayetler ettimseysemde vermediler paramı,bende bu parayı onlara haram ettim,dedim.Onlarda böyle konuşamıyacağımı söylediler ikaz ettiler.Herneyse uzatmıyayım aradan biraz geçti müşteri hizmetlerine tekrar bakayım dedim belki başka bir şey yazmışlar diye,bir şey yokdu.İnternet cafe'deydim sürem dolmuşdu kalktım masamdan interneti açık bırakdım galiba birisi oturmuş Müşteri Hizmetlerine küfür/hakaret'lerde bulunmuş.
aradan 3-4 saat geçti tekrar internette girdim,destek sisteminde biri küfür ettiğini gördüm Müşteri temsilcisinin cevabı ise şöyle:
''YASAL UYARIDIR
Şirketimiz, Turkticaret.net İnternet Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş. aleyhine eleştiri sınırlarını aşarak hakaret, sövme, iftira ve/veya tehdit suçları oluşturan e-mailler iletenler hakkında, Türk Ceza Yasası’nın ilgili maddeleri uyarınca suç duyurusunda bulunulacaktır. Ayrıca, yine eleştiri sınırlarını aşarak incitici, aşağılayıcı, küçültücü, Şirketimiz’in onur ve saygınlığını, ticari itibarını zedeleyici nitelikteki e-mailler hakkında Türk Medeni Kanunu 23. ve 24. maddeleri ile Borçlar Kanunu 49. maddeleri uyarınca manevi tazminat talebinde bulunulacaktır.
Turkticaret.net İnt. Hizm. San. ve Tic. A.Ş. ''
diye bir mesaj geldi bende korktum tabii manevi tazminat falan diye bir iki arkadaşa sordum,İnternet üzerinden hakaret vs. şeyler bilişim kanunları olmadığı için bir şey yapılamaz dedi sakinleştim.ama yinede emin olmak için sorularım var:
1.Gerçekten böyle bir dava açabilir mi?
2.Dava açılırsa ve kazanırsa maddi olarak ne kadar gidebilir?
3.Eğer dava açılacaksa kazanma ihtimalim nedir?
4.Devlet ücretsiz avukat veriyor mu?
En başından başlıyayım;Ben bir site açdım(yasal değil) bu siteye güzel hitler geliyordu,o yüzden siteye reklam aldım ''adhood''dan.Her neyse 1 - 2 ay reklamlardan yaklaşık olarak 108 tL kazandım,ödeme talebinde bulundum ama ödemem iptal edildi,neden diye müşteri hizmetlerine sorduğumda ise sahte tıklamalar temizlemediğimden paramı vermiyeceklerini söylediler.Her neyse müşteri hizmetlerine tekrar ödeme talebiyle ilgili şikayetler ettimseysemde vermediler paramı,bende bu parayı onlara haram ettim,dedim.Onlarda böyle konuşamıyacağımı söylediler ikaz ettiler.Herneyse uzatmıyayım aradan biraz geçti müşteri hizmetlerine tekrar bakayım dedim belki başka bir şey yazmışlar diye,bir şey yokdu.İnternet cafe'deydim sürem dolmuşdu kalktım masamdan interneti açık bırakdım galiba birisi oturmuş Müşteri Hizmetlerine küfür/hakaret'lerde bulunmuş.
aradan 3-4 saat geçti tekrar internette girdim,destek sisteminde biri küfür ettiğini gördüm Müşteri temsilcisinin cevabı ise şöyle:
''YASAL UYARIDIR
Şirketimiz, Turkticaret.net İnternet Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş. aleyhine eleştiri sınırlarını aşarak hakaret, sövme, iftira ve/veya tehdit suçları oluşturan e-mailler iletenler hakkında, Türk Ceza Yasası’nın ilgili maddeleri uyarınca suç duyurusunda bulunulacaktır. Ayrıca, yine eleştiri sınırlarını aşarak incitici, aşağılayıcı, küçültücü, Şirketimiz’in onur ve saygınlığını, ticari itibarını zedeleyici nitelikteki e-mailler hakkında Türk Medeni Kanunu 23. ve 24. maddeleri ile Borçlar Kanunu 49. maddeleri uyarınca manevi tazminat talebinde bulunulacaktır.
Turkticaret.net İnt. Hizm. San. ve Tic. A.Ş. ''
diye bir mesaj geldi bende korktum tabii manevi tazminat falan diye bir iki arkadaşa sordum,İnternet üzerinden hakaret vs. şeyler bilişim kanunları olmadığı için bir şey yapılamaz dedi sakinleştim.ama yinede emin olmak için sorularım var:
1.Gerçekten böyle bir dava açabilir mi?
2.Dava açılırsa ve kazanırsa maddi olarak ne kadar gidebilir?
3.Eğer dava açılacaksa kazanma ihtimalim nedir?
4.Devlet ücretsiz avukat veriyor mu?