Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Ayıplı ürün iade hakkım varmı ?
08-01-2013 23:18:09 bekirbaser #

Ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Merhaba iyi akşamlar. Benim bir icra durumum var ancak herkes farklı bişeyler söylüyor sizin tecrübelerinize güvenerek buradan sormak istedim.
Ben geçen sene Vodafone'dan HTC Sensation marka telefon aldım. Aynı sene içerisinde 4 defa aynı sorundan servise girdi ve birçok parçası değişti.
Bende yasal hakkım olarak Tüketici hakları hakem heyeti'ne başvurdum. Hakem heyeti beni haklı gördü ve 1460 TL değeri olan telefonumun para iadesini "Tavsiye" niteliğinde bir rapor ile onayladı.
Bu rapor ile birlikte telefonu Teleservice'e verdim. Ancak 1.5 ay geçmesine rağmen hiç arayan soran olmadı. İlk zamanlar telefonu aldığım firma yani "Özatalar iletişim" firmasına mail olarak attım. Bu işler ile sorumlu olan kişi ile görüştüm ve o kişi bana para iadesini Teleservice'in yapacağını söyledi. Ancak Hakem heyeti raporun bu "Özatalar iletişim" adına açılmıştı. Bugün kadıköy C Adliye binasında icra bölümüne giderek takip açtırdım. Oradaki memur arkadaşlar bana bu karar yeterli takip açacağımı söylediler ancak ben bu Tüketici hakları raporunu dün "Özatalar iletişim" firmasının sorumlusuna gönderdim ve o bana - firma bu parayı ödemez çünkü elindeki rapor 1168 TL altı için geçerli üst mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi.
Şimdi sonuç acaba ne olur bilmiyorum. Takip için 50TL masrafım oldu. Acaba boşuna mı masraf yaptım ?

Şimdiden çok teşekkür ederim
09-01-2013 00:11:53 cagjackal #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Bildiğim kadarıyla siz tüketici hakem heyetinde haklı görüldüyseniz karar tavsiye niteliğinde bile olsa davalı taraf kararı 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine itiraz etmesi gerekirdi. Böyle bir itiraz oldu mu? 15 gün içerisinde itiraz edilmediği sürece karar kesinleşmiş oluyor ve siz dilediğiniz şekilde icra takibi başlatabiliyorsunuz.
09-01-2013 09:17:52 frmax #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Vodafone hiçbir şekilde parayı yatırmıyor ben genel merkeze icra ile gidip alacağımı almıştım. Karar kesin olduğu halde. Sanırım yapmanız gereken tüketici mahkemesine dava açmaktı.

Ama icra başlattıysanız karşı taraf itiraz ederse icra durur, ama icrayı karşı taraf durursa itirazın iptali davası açabilirmisiniz bilmiyorum. Sanırım burada hukukçu arkadaşların fikirleri gerekli. Çünkü itirazın iptali açabilirseniz %40 icra inkar tazminatı alabilirsiniz.
09-01-2013 09:40:29 Şenol Eker #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Alıntı:
cagjackal rumuzlu üyeden alıntı
Bildiğim kadarıyla siz tüketici hakem heyetinde haklı görüldüyseniz karar tavsiye niteliğinde bile olsa davalı taraf kararı 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine itiraz etmesi gerekirdi. Böyle bir itiraz oldu mu? 15 gün içerisinde itiraz edilmediği sürece karar kesinleşmiş oluyor ve siz dilediğiniz şekilde icra takibi başlatabiliyorsunuz.
Eğer 1168 TL altında olsaydı bu geçerliydi kanımca. Limit üstündeki rapor, sadece mahkemeye bir delil niteliğinde.
Tüketici mahkemesine dava açılması gerek. Bunun için süre ne kadar bilmiyorum. Umarım geçmemiştir.
Sonuç olarak bu THH tavsiyesi ile takip yapılamayacağu düşüncesindeyim.
Bilen birisi yazar da işin doğrusunu öğrenirsem, sevinirim :)
09-01-2013 13:40:36 bekirbaser #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

hayır bana itiraz falan gelmedi
10-01-2013 03:41:05 frmax #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Alıntı:
bekirbaser rumuzlu üyeden alıntı
hayır bana itiraz falan gelmedi
7 gün içinde itiraz etmemişlerse borcu kabul etmişler demektir. O zaman sorun ne?
10-01-2013 10:57:56 bekirbaser #

Cevap: ayıplı ürün iade hakkım varmı ?

Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
7 gün içinde itiraz etmemişlerse borcu kabul etmişler demektir. O zaman sorun ne?
Yorumun için teşekkür ederim. Ancak benim bahsettiğim itiraz, hakem heyetine itiraz edilmedi yani. Icra daha ellerine ulasmamıstır bana 15 gün sonra ulaşır dediler APS ile




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.