Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Ürün İiadesi
25-12-2012 00:03:41 naz_1986 #

Ürün İiadesi

merhaba , normal bir magazadan aldığım özürsüz kıyafetimi bir gün sonra degiştirmek istedim fakat yerine aldıgın ürün daha ucuzdu, kartla (bankamatik kartı) ödediğim için aradaki farkı ödeyemeceklerini mecburen o fark miktarında bir ürün almam gerektiğini söylendi ama begendiğim başka bir ürün olmadığı için geri degişim yapamadım. Yasal olarak hakkım nelerdir, ve nereye sikayet edebilirim..teşekkür ederim.
25-12-2012 00:16:58 Şenol Eker #

Cevap: ürün iadesi

Yasal hak olarak bakarsak, mağazanın o ürünü değiştirme mecburiyeti yok. Size bir "güzellik" yapmış. Bunu değerlendirin. Kalan kısım ile bir çorap, eldiven, her ne oluyorsa alın. Yahut kalan paradan daha pahalı bir şey alıp aradaki farkı verin.
25-12-2012 19:31:20 haletiruhiyem #

Cevap: ürün iadesi

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Yasal hak olarak bakarsak, mağazanın o ürünü değiştirme mecburiyeti yok. Size bir "güzellik" yapmış. Bunu değerlendirin. Kalan kısım ile bir çorap, eldiven, her ne oluyorsa alın. Yahut kalan paradan daha pahalı bir şey alıp aradaki farkı verin.
Sayın senoleker, ben sizinle aynı görüşte değilim. Maketten alış veriş yaptığım zaman ödemeyi kart ile yapıyorum. Ödemeyi yapıp fişi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün fişte/faturada olduğunu gördüm ve ben bu ürünü almadım ama bu ürünü beni aldı göstermişsiniz dedim. Onlar şimdi bana kartla ödediğin için iade edemeyiz, biz sana bu ürünü verelim mi diyecekler?

Örneğim tam konuyu temsil etmiyor olabilir ama her üründe cayma/iade hakkı yok mudur?
25-12-2012 19:59:00 frmax #

Cevap: ürün iadesi

Alıntı:
haletiruhiyem rumuzlu üyeden alıntı
Sayın senoleker, ben sizinle aynı görüşte değilim. Maketten alış veriş yaptığım zaman ödemeyi kart ile yapıyorum. Ödemeyi yapıp fişi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün fişte/faturada olduğunu gördüm ve ben bu ürünü almadım ama bu ürünü beni aldı göstermişsiniz dedim. Onlar şimdi bana kartla ödediğin için iade edemeyiz, biz sana bu ürünü verelim mi diyecekler?

Örneğim tam konuyu temsil etmiyor olabilir ama her üründe cayma/iade hakkı yok mudur?
her üründe cayma ve iade YOKtur. Sadece yasa ile belirlenmiş durumlarda vardır. Bunlar da kapıdan satışlar ve mesafeli sözleşmelerdir.

Ayrıca örneğiniz tamamen alakasız, orada almadığınız ürünün fiyatının ödetilmesi söz konusu.

Burada mağza müşteri memnuniyetini gözetmiştir kanımca yoksa ürün değişimi hakkı da vermeyebilirdi. Sadece kendi zarar etmeden müşteriyi memnun etmeye çalışmış gibi görünüyor. (ücret iadesi yaparsa bankaya ödediği komisyon kendi zararına olacak)
25-12-2012 20:14:39 cagjackal #

Cevap: ürün iadesi

Alıntı:
haletiruhiyem rumuzlu üyeden alıntı
Sayın senoleker, ben sizinle aynı görüşte değilim. Maketten alış veriş yaptığım zaman ödemeyi kart ile yapıyorum. Ödemeyi yapıp fişi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün fişte/faturada olduğunu gördüm ve ben bu ürünü almadım ama bu ürünü beni aldı göstermişsiniz dedim. Onlar şimdi bana kartla ödediğin için iade edemeyiz, biz sana bu ürünü verelim mi diyecekler?

Örneğim tam konuyu temsil etmiyor olabilir ama her üründe cayma/iade hakkı yok mudur?
Dediğiniz gibi örnek konuyu temsil etmiyor. Eğer örneğinizdeki gibi bir sorun mevcut olur ise kasadaki kişi yaptığı kasa işlemini iptal edip kredi kartı ile yapılan işlemi de pos cihazından iptal ederek çekilen ödemeyi kartınıza geri yatırıyor. Ondan sonra kasa ve pos cihazı işlemlerini en baştan alarak işlemi tamamlıyor.

Yukarıdaki olayda ise mağaza arta kalan ücretin iadesini teknik olarak pos cihazından yapamıyor, yani çekilen tüm ücreti iptal etmesi gerekiyor. Fakat dikkatli okursanız kişi aldığı ürün defosuz yani sağlam olduğu halde değiştirmek istiyor ve yerine başka bir ürün de alıyor yani değiştiremezsin demiyorlar. Beğendiği ürün ilk aldığından ucuz denk geldiği için arta kalan para ile de başka bir ürün alarak dengelemesini söylüyorlar. Yani değişim keyfi olduğu için mağaza neden keyfiyetten kaynaklanan bir olayda ücret iadesi yapsınki?

Eğer ürün defolu olsa idi, yenisiyle değiştirmek isteyip de mağazadakiler aynı üründen yok, size aynı fiyattan başka ürün verelim demiş olsalardı işte o zaman ücret iade isteme hakkı olurdu diye düşünüyorum.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.