Ayıplı ürün iade alınmıyor.
Merhabalar.
21 Kasımda Ankara Vatan bilgisayardan 1999 TL değerinde bir TV aldım. Ertesi gün Işık sızması olduğunu farkettim. Ankara LG Servisi Yiğitler Elektronik personeli geldiğinde Gece çektiğim fotoğrafları Servis mail adresine yolladım ve 29 kasımda yenisiyle değiştirildi.. (hiçbir şekilde tv vermedim servise.. önce yenisini getirip eskisini paketlediler.) Işık sızması haricinde hiçbir şikayetim yoktu bu tv den.
Yeni gelen tvde ise ekranda dalgalanmaya bağlı görüntü bozulması mevcut.. Yine fotoğraf makinesi ile hepsini çektim ve tekrar Servis mail adresine yolladım. Bu kez Servis patronu resimlere bile bakmadan cihazı servisine göndermem gerektiğini söyledi. Ben ise 10 günlük cihazı servise gitmeyeceğini ayıbın resimler ile sabit olduğunu söyleyince, bu durumda bana yardımcı olamayacağını söyledi. (cihazın tamir edilip tekrar gönderileceğine eminim.)
Eski tv de kullanılan tüm anten kablosu, akım korumalı priz vs. herşey yeni tvde kullanılıyor. Kullanıcı, elektrik, anten kaynaklı bir sorun olması imkansız.
İlk değişimde yine aynı marka model cihaz istemiştim. Bu sefer ise başka marka tercih edeceğimi ve bedel iadesini talep ettim. Bu yüzden sorun yaşıyorum muhtemelen.
Toparlar isem; Servis seçimlik haklarımdan tamir hakkımı kullanmam için çabalıyor.
Fatura tarihinden kaynaklı bir sorun olmaması için karşı muhataba bir tebligat yollamalı mıyım? ( elimde teslim alıdığına dair bir evrak olacak şekilde iadeli taahhütlü bir mektup bile olabileceği söyledi zira noterden pahalı oluyor.) Mahkeme sürecinde bir faydası olur mu?
Not: İsteyen olursa forum kurallarına da aykırı değilse çektiğim fotoğrafları buradan paylaşabilirim.
Fikirlerinize ihtiyacım var,
Saygılarımla.
21 Kasımda Ankara Vatan bilgisayardan 1999 TL değerinde bir TV aldım. Ertesi gün Işık sızması olduğunu farkettim. Ankara LG Servisi Yiğitler Elektronik personeli geldiğinde Gece çektiğim fotoğrafları Servis mail adresine yolladım ve 29 kasımda yenisiyle değiştirildi.. (hiçbir şekilde tv vermedim servise.. önce yenisini getirip eskisini paketlediler.) Işık sızması haricinde hiçbir şikayetim yoktu bu tv den.
Yeni gelen tvde ise ekranda dalgalanmaya bağlı görüntü bozulması mevcut.. Yine fotoğraf makinesi ile hepsini çektim ve tekrar Servis mail adresine yolladım. Bu kez Servis patronu resimlere bile bakmadan cihazı servisine göndermem gerektiğini söyledi. Ben ise 10 günlük cihazı servise gitmeyeceğini ayıbın resimler ile sabit olduğunu söyleyince, bu durumda bana yardımcı olamayacağını söyledi. (cihazın tamir edilip tekrar gönderileceğine eminim.)
Eski tv de kullanılan tüm anten kablosu, akım korumalı priz vs. herşey yeni tvde kullanılıyor. Kullanıcı, elektrik, anten kaynaklı bir sorun olması imkansız.
İlk değişimde yine aynı marka model cihaz istemiştim. Bu sefer ise başka marka tercih edeceğimi ve bedel iadesini talep ettim. Bu yüzden sorun yaşıyorum muhtemelen.
Toparlar isem; Servis seçimlik haklarımdan tamir hakkımı kullanmam için çabalıyor.
Fatura tarihinden kaynaklı bir sorun olmaması için karşı muhataba bir tebligat yollamalı mıyım? ( elimde teslim alıdığına dair bir evrak olacak şekilde iadeli taahhütlü bir mektup bile olabileceği söyledi zira noterden pahalı oluyor.) Mahkeme sürecinde bir faydası olur mu?
Not: İsteyen olursa forum kurallarına da aykırı değilse çektiğim fotoğrafları buradan paylaşabilirim.
Fikirlerinize ihtiyacım var,
Saygılarımla.