Turkcell usülsüz abonelik sözleşmesi.
Ürünlerimizde kullanmak amaçlı data hattı almak için bilgi verecek bir ekip göndermelerini istedim. Firma olarak ürünü havuz tarifesini kullanıp müşterilerimize daha uygun data hizmeti vermek amaçlı istemiştik. Şuan ki data bedeli 5TL ve bu hizmeti türkcell veriyor. Ben daha uygun fiyatlı bir sistem olacağını düşündüğüm için ekibi istedim. Gelen ekip bu sistemi anlattı faydalarını belirtti , fakat şuanda satacak müşterimiz olmadığından dolayı bu hatları aktifleştirmenin boşa fatura ödemekten başka birşey olamayacağını belirtti. Anlattıklarının arasında bu hattın bize aylık 3-4 lira gibi bir bedelle müşterilerimize hizmet sağlayabilecek oluşumuzda vardı. Sorduğumuz sorulardan biri bu hatları bize ücretsiz mi vereceksiniz oldu cevaplarıda evet ama aylık hat başına 1,5 TL gibi bir ücret gelecek vergi olarak diye belirttiler. Bunun üzerine firmamıza 50 adet hat istedik kendilerinden. Aradan geçen 2 ay içersinde biz hatların hiçbirini açmadık kabını zedelemedik ve aktifleştirmedik.
2 ayın sonunda hat başına 15,30 TL fatura geldi. Kendilerini arayıp bu durumun sebebini sorduğumda sözleşmenizde var dediler fakat benim elimde bir sözleşme dahi yok. Ayrıca elemanlarının bizi yanlış bilgilendirdiğini belirttiğimde yaptıkları işlem biz sorduk öyle değilmiş demek oldu. Ayrıca sattıkları data hatlarını müşterime en az 16 TL ye sunabiliyorum ekonomik oluşuda yalan. 4. ayın ardından icraya vereceklerini belirten bir evrak geldi. Bu sözleşme imzalanırken ve tanıtılırken elemanım yanımda idi ve haksızlığa şahitlik edebilir. Savcılığa suç duyurusu mu yapmam gerekir ? Yoksa sözleşmeyi imzaladığım için ödemem mi gerekir. Hatlar kullanılmadı ve tarafımdan aktifleştirilmedi, sözleşmeyi fesh edemiyorum etsemde ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bana ürünü satan temsilcilere ulaşamadım , ulaştığım firmaları ise bir suçlarının olmadığını belirtti.Aylık gelirim çoğu zaman gelen fatura kadar değil benim bu tutarın geleceği sözleşmeyi kabul etmem mümkün değil.3 kişilik müşteri temsilcisi grubunun oyununa geldim. Lütfen yardım edin. Ne yapmam gerekli.
2 ayın sonunda hat başına 15,30 TL fatura geldi. Kendilerini arayıp bu durumun sebebini sorduğumda sözleşmenizde var dediler fakat benim elimde bir sözleşme dahi yok. Ayrıca elemanlarının bizi yanlış bilgilendirdiğini belirttiğimde yaptıkları işlem biz sorduk öyle değilmiş demek oldu. Ayrıca sattıkları data hatlarını müşterime en az 16 TL ye sunabiliyorum ekonomik oluşuda yalan. 4. ayın ardından icraya vereceklerini belirten bir evrak geldi. Bu sözleşme imzalanırken ve tanıtılırken elemanım yanımda idi ve haksızlığa şahitlik edebilir. Savcılığa suç duyurusu mu yapmam gerekir ? Yoksa sözleşmeyi imzaladığım için ödemem mi gerekir. Hatlar kullanılmadı ve tarafımdan aktifleştirilmedi, sözleşmeyi fesh edemiyorum etsemde ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bana ürünü satan temsilcilere ulaşamadım , ulaştığım firmaları ise bir suçlarının olmadığını belirtti.Aylık gelirim çoğu zaman gelen fatura kadar değil benim bu tutarın geleceği sözleşmeyi kabul etmem mümkün değil.3 kişilik müşteri temsilcisi grubunun oyununa geldim. Lütfen yardım edin. Ne yapmam gerekli.