Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

05-11-2012 21:12:28 bad_sector #

Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

21/09/2012 tarihinde 1558 Lira'ya (KDV Dahil fatura tutar�) ald��m Blackberry marka cep telefonum d�rt ay sonra bozuldu. �r�n� 26/10/2012 tarihinde servisine g�nderdim (Teleservice). Onar�m�n�n yap�lamad��n�, yeni �r�n verilece�ini s�ylediler. �cret iadesi al�p alamayaca��m� sordu�umda b�yle bir hizmetleri olmad��n� s�ylediler. ��rendi�im kadar�yla �r�n�n serviste yasal bekleme s�resi 20 i� g�n�. Bug�n itibariyle 24. i� g�n� bitmi� durumda. Servisi arad��mda ellerinden gelen bir �ey olmad��n� �retici firmadan cihaz beklediklerini belirtiyorlar. �retici firma ile temas kurmay� denedim ancak bulabildi�im bir telefon numaralar� yok.

Sormak istedi�im bir ka� soru var:

Bug�n t�ketici mahkemesine gittim, 150 lira �cret istediler dava i�in. Baz� yerlerde t�ketici mahmelerindeki davalar�n �cretlerinin devlet taraf�ndan kar��land��n� okumu�tum. B�yle bir �ey var m�?
Bu t�r davalar genellikle nas�l ne kadar zamanda sonu�lan�yor?
Yasal olarak cihaz�n fatura tutar�n� iade alma �ans�m var m�?

�lginiz ve alakan�z i�in te�ekk�r ederim.

14-12-2012 19:51:21 Freelander2 #

Cevap: Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

20i� g�n� ge�tiyse, telefonu onarsalar bile, �cret iadesi ile telefonu iade edebilirsiniz. distributor veya sat�c� y� muatap al�p hakem heyetine ba�vurabilirsiniz

21-12-2012 01:32:48 partyspoiler #

Cevap: Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

Selamlar,

Ayni durum benim de ba��ma geldi ve tuketici haklari mahkemesine dava 120 tl avans yatirarak dava a�t�m ve mahkeme tarihim belli oldu, maddi s�k�nt� nedeniyle i�lemleri avukat tutmadan kendim y�r�tmek istiyorum dikkat etmem gereken ne olur bu konuda ? acikacasi durumun gayet a��k oldu�unu d��n�yorum �unku 11/10/2012 tarihinde servise giden telefonum hala tamir edilmedi bu durumda alehime karar ��kmas� m�mk�n olur mu ?

bir de su var ki elimde bu cihaza ait sarj aleti kulaklik vs. bunlari nereye teslim etmem gerekir ki.

21-12-2012 08:06:12 �enol Eker #

Cevap: Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

Kas�m ba��nda 20 i� g�n� dolmu� zaten.
�ekil hatan�z yoktur umar�m.
�rne�in hangi mahkemede a�t�n�z? Kendi ikamet etti�iniz il�ede a�man�z gerek. Ayr�ca belli bir rakam�n alt�nda TTH ne vermeniz gerekir.
�r�n faturas� / garanti belgesi var m�? �r�n� servise teslim etti�inize dair belge var m�? Bu belgede tarih var m� ve ge�erli mi?

11-04-2013 00:29:17 kayacankocak #

Cevap: Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

Alıntı:

bad_sector rumuzlu �yeden al�nt�

Bug�n t�ketici mahkemesine gittim, 150 lira �cret istediler dava i�in. Baz� yerlerde t�ketici mahmelerindeki davalar�n �cretlerinin devlet taraf�ndan kar��land��n� okumu�tum. B�yle bir �ey var m�?
Bu t�r davalar genellikle nas�l ne kadar zamanda sonu�lan�yor?
Yasal olarak cihaz�n fatura tutar�n� iade alma �ans�m var m�?

�lginiz ve alakan�z i�in te�ekk�r ederim.

Ben de Teleservice ile ilgili bir s�k�nt�m var. Vodafone 655 marka modelli telefonu 4 �ubatta vodafone bayiiden tahatt�tl� olarak ald�m. Fakat 15 g�n i�inde ar�zalnd�, garantiye g�nderdim. 10 g�n i�ersinde g�nderdiler. Bu sefer geldikten 5 g�n sonra kapand� hi� a��lmad�. Tekrardan g�nderdim yine k�sa s�rede geldi. �uan ise ilk garantiye g�nderme sebebim telefonun �ebeke sorunu idi ayn� �ekilde sorunu yine ya��yorum. 3. kez garanti kapsam�nda teknik servise g�nderece�im ve 2 kez ayn� ar�zadan dolay� olacak. Sorular�m �u �ekilde ;
1- 2. kez ayn� sorundan dolay� g�nderiyor olmamdan de�i�tirilmesini talep edebilir miyim?
2- �cret iadesni talep etme hakk�m do�uyor mu? tahatt�tl� ve indirmli ald�m, nas�l bir durum ortaya ��k�yor? Fatura da cihaz �creti 233 tl g�z�k�yor, fakat ben 24*4 tl �eklinde ald�m..

14-04-2013 19:15:36 Av. Bar�� MENO�LU #

Cevap: Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi

Alıntı:

bad_sector rumuzlu �yeden al�nt�

Sormak istedi�im bir ka� soru var:

Bug�n t�ketici mahkemesine gittim, 150 lira �cret istediler dava i�in. Baz� yerlerde t�ketici mahmelerindeki davalar�n �cretlerinin devlet taraf�ndan kar��land��n� okumu�tum. B�yle bir �ey var m�?

�lginiz ve alakan�z i�in te�ekk�r ederim.

Dava a�arken tebligat masraflar�, bilirki�i �creti i�in gider avans ad� alt�nda para al�n�r fakat �rne�in bo�anma davas� a�arken �denen pe�in har�, ba�vuru harc� gibi har�lar al�nmaz. Davay� kazanman�z halinde daval� hazineye pe�in har� ba�vuru harc� miktarlar�n� �der.

Cep telefonu �cret iadesi - T�ketici Mahkemesi