Telefon konuşma kayıtlarını nasıl isteyebilirim
Yazılı her hangi bir anlaşma olmadan telefon üzerinden internet firması ile 2 yıllık aktivasyon yaptırdım.Bana belirtilen ücretten fazla fatura geldiğini görünce müsteri hizlerini aradım.Bana verdikleri bilgide siz kampanyanızı yükseltme talebinde bulunmuşunuz bilgisi verildi.Ben her hangi bir yükseltme talebinde bulunmadığım için telefon kayıtlarını istiyorum dediğimde veremeyeceklerini belirttiler.Telefon konuşma kayıtlarımı nasıl ve kimden talep edip isteyebilirim. Tüketici haklarına mı başvuracağım yoksa avukatamı vereceğim bilgisi olan varsa bilgilendirise sevinirim