Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Vodafone faturamı 2 defa kesti ve iade etmiyor
10-10-2012 23:31:13 kadirozbek #

Vodafone faturamı 2 defa kesti ve iade etmiyor

Merhabalar,

Vodafone hattıma ait faturamı otomatik ödeme talimatı vermiştim.Son ödeme gününde başka bi kartla ödeme yaptım.Ancak talimat verdiğim karttanda ücret kesilmiş.Konuyla ilgili bankayla görüştüm Vodafone'un parayı kestiğini ve onların talimat vermesi gerektiğini söylediler.Kendileri sadece arabuluculuk yapacaklarını ve harcama itiraz formu doldurtarak minimum 20 gün inceleme süreceğini ve Vodafone'la görüşebileceklerini söylediler.Vodafone'u da 2 defa aradım durumu anlattım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.Bankayla görüşmem gerektiğini onların iade sağlayacağını söylediler.Madur olduğumu dava açacağımı yetkili biriyle görüşmek istediğimi defalarca söyledim.Geri dönüş sağlanabileceğini söylediler.Geri dönüş falan da sağlanmadı.Resmen takmıyorlar.Vodafone sadece başından savıyor ve hiçbir şekilde ilgilenmiyor.Bu işlemin benim hatam olmadığını kendilerinin hataları olduğunu ve benim uğraşmak zorunda olmadığımı söyledim.Ancak sürekli aynı cevabı tekrarlayıp durdular.Kartımı kontrol etmesem 2 defa kesildiğini görmeyecektim.Kendileri de hiçbir şekilde bi uyarıda bulunmadılar.Resmen dolandırmaya çalıştılar.Yasal olarak ne yapabilirim maddi manevi tazminat davası açabilir miyim?
11-10-2012 00:00:01 cagjackal #

Cevap: Vodafone faturamı 2 defa kesti ve iade etmiyor

Tazminat davasına konu bir husus olduğunu düşünmüyorum burada. Basit bir hesaba iade işi, günde kaç kişinin başına gelen şeydir yani gayet normal bir konu neden bu kadar abartmışlar anlamadım. Bankanın dediği şekil doğru. Vodafone un bankaya ücretin iadesi için yazı yazması gerekir, bankada en geç 15 gün içerisinde hesaba yollar. Siz bence Vodafone a ücretin iadesi ile ilgili bir dilekçe yazın, ekine de ekstrenizi ekleyin ve mükerrer ödemeyi üzerinde belirtin ve genel müdürlüğe faks çekin. Dilekçenizi mecbur muhatap alıp size döneceklerdir. Olumsuz dönmeleri halinde dava açın derim.
11-10-2012 00:11:28 kadirozbek #

Cevap: Vodafone faturamı 2 defa kesti ve iade etmiyor

Bende bankanın haklı olduğunu düşünüyorum.Ancak bunu vodafone'a tekrar tekrar anlattım.Israrla bankayla görüşmemi söylüyorlar ya da bir sonraki faturamdan düşebileceklerini söylüyolar aksi şekilde bir iade yetkilerinin olmadığını anlatıp duruyorlar.Bende ısrarla dedim ki benim bir hatam yok işlem sizin hatanızdan kaynaklanıyor ve ben sizin yanlışınız yüzünden mağdur oluyorum.Ben gidip bankaya dilekçe yazıp 20 gün onun sonucunu beklemek zorunda değilim çünkü bu para kesilen kartımı kapatacağım ve bu olay yüzünden onuda kapatamıyorum beklemedeyim.Dediğiniz şekilde bir faks çekeceğim.Ama açıkcası bu vodafone'un ilk değil müşteri memnuniyeti sıfır.Herşey parayı alana kadar.Kontratım var ona güvenerek böyle rahat hareket ediyorlar tabi.Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.İnşallah bu sefer takarlar :)
11-10-2012 08:56:10 Şenol Eker #

Cevap: Vodafone faturamı 2 defa kesti ve iade etmiyor

Otomatik ödeme ile zaten ödenecek olan bir faturayı elden ödediğiniz için kusurlu olan sizsiniz bence. Benim de başıma geldi, bir sonraki faturadan mahsup ederler zaten. Büyütülecek bir konu olmadığını düşünüyorum.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.