Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Cep telefonu sorunu
12-03-2004 13:48:09 MTM #

Cep telefonu sorunu

Merhaba
Aldığım cep telefonunun renkli ekran görüntü kalitesi zamanla bozuldu, renkler canlılığını yitirdi. 3 defa ithalatcı firmaya başvurmama rağmen telefonda herhangi bir bozukluk olmadığını belirttiler. Oysa aldığımdaki görüntü kalitesiyle şimdiki görüntü kalitesi arasında dağlar var. Tüketici hakem heyetine başvurdum ve oradan da bir sonuç alamadım. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun da belirtildiğine göre , malda gizli ayıbın bulunması durumunda ilk 15 günlük iade başvuru süresi uzayabiliyor. Telefonu ilk aldığımda bulunmayan fakat sonradan ortaya çıkan kontrast hatası gizli ayıp olarak kabul edilebilir mi?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.

12-03-2004 15:26:41 Av.G.A #
Merhaba,
Ayıplı Mal ve Hizmetler

Madde 4 - Ambalajında,etiketinde,tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan veya satıcı tarafından vaadedilen veya standardında tespit edilen nitelik ve/veya niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mal veya hizmetler,ayıplı mal veya ayıplı hizmet olarak kabul edilir.

Satın alınan malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde;tüketici,malı teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde bu malları satıcı firmaya geri vererek değiştirilmesini veya ödediği bedelin iadesini veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini ya da ücretsiz olarak tamirini talep edebilir. Tüketici bu taleplerden herhangi birisini tercihte serbesttir.Satıcı,tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.Ayıplı maldan ve/veya ayıplı malın neden olduğu her türlü zarardan dolayı tüketiciye karşı satıcı,bayi, acenta,imalatçı-üretici ve ithalatçı,müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. Satılan malın ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Satılan malın ayıbı gizli nitelikte ise veya ayıp tüketiciden hile ile gizlenmişse,satıcı 15 gün içerisinde kendisine başvurulmadığını ileri sürerek sorumluluktan kurtulamaz.
......



15-03-2004 00:18:29 Preximo #
Sanırım arkadaş yeterince açıklmada bulunmuş maddeyi vererek. Gizli ayıplar da süre ayıbın ortaya çıkması ile başlayacaktır. Kanaatimce hemen şikayetinizi komisyon aracılığı ile ilgili firmaya iletiniz.

"Dedicado A Deus"
30-03-2004 15:35:33 MTM #
Aynı telefonla şimdide tamir süresiyle ilgili sorunum var. Tekrar tamire gönderdiğim telefonum garanti şartlarında belirtilen "5 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde , imalatçı veya ithalatçı firma malın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. " şartına uymayan bir şekilde tamirden geri dönmedi. Bu arada telefonum Ankara ve İstanbul daki tamir firmaları arasında mekik dökuyor. Tamir firmaları kendi aralarındaki kargo sürelerini 5 işgününün dışında kabul etmek gerektiğini savunuyorlar ve bana yedek bir telefon vermemekte ısrar ediyorlar. Bu hesapla telefon İstanbul Ankara arasında onlarca yolculuk yapabilir , bu arada aylarca süre de geçebilir ama 5 iş günlük süre dolmaz.!! Tüketici olarak hiç mi hakkım yok . Firma vermem diyince vermiyor. Ne yapmalıyım .
fikirleriniz için şimdiden teşekkürler

30-03-2004 15:51:01 Av.G.A #
Seçimlik haklarınızdan malı iade ederek ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz. İlk cevabı iyi okursanız anlayacaksınız. Kanun maddesi açık.

G.Aksel




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.