Garanti Bankasý'na ihmalkarlýðýndan dolayý dava açmak istiyorum

Sahibinden.com adlý siteden bir araç bulup sözde sahibi olan kiþiyle iletiþime geçtim. Arabayla ilgili bilgi verdikten sonra yurtdýþýnda Almanya'da yaþadýðýný ciddi alýcýysak bize güvenip arabayý Türkiye'ye getireceðini söyledi. Bu kiþiye size güvenip kapora ya da teminat tarzý birþey yatýramayýz dedik. Öyleyse þöyle bir yol deneyelim sizin için rahat etsin dedi ve Western Union aracýlýðýyla 5 bin Euro'yu istediðimiz herhangi bir tanýdýðýmýz üzerine yatýrmamýzý söyledi. Sözde amacý paramýzýn olup olmadýðýný görmekmiþ. Bu parayý yatýrdýðýmýza dair dekontun çýktýsýný istedi, tarayýcýdan mtcn numarasýný gizleyerek gecirdik ve yolladýk. Bu arada sürekli telefonda görüþtük . Parayý yatýrdýktan sonra nette bir arýþtýrma yapmak aklýma maalesef sonradan geldi. Ve gördüklerim, okuduklarým karþýsýnda þok oldum. Ayný gece maaþlý müþterisi olduðum ve kendilerinin aracýlýðýyla yolladýðým Garanti Bankasý müþteri hizmetlerini aradým ve ben dolandýrýlýyorum acilen paramý çekmem gerekli dedim. Çok ciddiye alýnmadým çünkü iþlenen bir suç yok gözüyle bakýldý hep. Konuyu onlara da açtým detaylýca araç alacaktým ancak bana verilen isimler, araç araþtýrmalarým sonucu hayali çýktý bana verdikleri plakada ki araç Ýstanbuldaki herhangi birine ait, kendilerine ait deðil diye. Araya 1 Mayýs girmesi sebebiyle para 1 gün havuzda kaldý. Ve emindim ki sabah ya parayý adýna gönderdiðim yengem çekecek ya da bu dolandýrýcýlar.Bunu belirttim ben dolandýrýldýðýmý anladým hemen paramýn hesabýma dönmesini istiyorum dedim . 3 ile 7 gün arasýnda dediler ve ben ýsrarla 2 Mayýs sabahý bu paranýn çekileceðini söyledim. 2 Mayýs sabahý apar topar bankaya gittik müdür yardýmcý olur diye müþteri hizmetlerindeki 3 çalýþan bir þey yapmadý çünkü. Durumu anlattýk eþimle ve bize havadan nem kapýyormuþuz muamelesi yaptý. Hiç kimse sizin paranýzý mtcn numarasý olmadan çekemez hatta parayý adýna yatýrdýðýný yengeniz bile çekemez içiniz rahat olsun dedi.Olur da böyle bir þey olursa bundan benim iþlemi yapan personelim sorumlu olacaktýr dedi.Hesaba baktý para duruyor dedi . Duruyordu çünkü Almanya'da henüz bankalar açýlmamýþtý. Yarým saat sonra gelin dedi gülerek. Yarým saat sonra yengemiz bankadaydý ve paramýz yengemiz dýþýnda biri tarafýndan çekilmiþti. Ayrýca 1 Mayýs günü biz polise de ifade verdik dolandýrýlýyoruz dedik bizi ciddiye aldýlar sað olsunlar. Ayný þekilde baþ komiser de hemen Garanti ile iletiþime geçin paranýzý ya bloklasýnlar ya da hesabýnýza aktarsýnlar yoksa onlardan da þikayetçi olma hakkýnýz var dedi.Garanti'deki müdüre bunu da anlattýk ifademizi gösterdik olaylarý anlattým ben bu iþlemi yapamam bu genel müdürlük iþidir dedi. Size dava açacaðýz dedik ve bizi tehdit edercesine açarsanýz açýn bizim iki avukatýmýz anýnda açýldýðý gibi dosyayý kapatýr size de maddi manevi tazminat davasý açarlar dedi.ama biz yýlmadýk suç duyurusunda bulunduk. Eðer bu para hesabýma geri aktarýlmýþ olsaydý bu dolandýrýcýlýk gerçekleþmeyecekti.Tam 1 saat vaktimiz vardý Almanya ile saat farkýndan dolayý ancak yapýlmadý.Yengem de Almanya'daki Western Union'dan adýna gönderilen parayý çekemediðine ve baþkasýnýn çektiðine dair bir evrak aldý. O da Almanya dan Western Union a dava açmaya hazýrlanýyor. Böyle bir durumda Garanti Bankasýna açacaðýmýz dava lehimize sonuçlanýr mý, zararýmýz karþýlanýr mý? Yoksa müdürün dediði gibi iki 'süper' avukatla bizi ezip geçerler mi ? 3 gündür uyumuyoruz umarým konuyu anlatabilmiþimdir doðru düzgün þimdiden ilginize teþekkürler?

Öncelikle geçmiþ olsun bakýn bu tarz durumlarda konuyu açýklayýcý bir dilekçe yazýp garanti genel müdürlüðüne fax çekmeniz lazým.
tamam haklýsýnýzda 1 saat önce söylediðinizi mahkeme nerden bilsin bunu ispatlamanýz lazým. ama elinizde dilekçe olursa fax saati gibi veriler olrsa fax çekildiði halde garanti
1 saat sonra parayý baþkasýna verdi diyebilirsiniz. elinizde emniyete bildirdiðinize dair bir belge var ama garantiye bildirildiðine dair yok.
dava açmanýzý tavsiye etmem. zira dediði gibi müdürün haklýyken haksýz duruma düþersiniz.
zaten yengeniz western uniona dava açmýþ sizde elinizdeki telefon numaralarý ip numaralarý ve hesap bilgileri mail adresleri gibi bilgilerle suç duyurusunda bulunun dolandýrýlðýnýza dair olayý anlattýðýnýz bir beyanla
baþka yapýlabilecek bir iþlem yok. tekrar geçmiþ olsun

MTCN olmadan karþý tarafýn parayý çekebilmesi mümkün deðil.
MTCN yi sonradan karþý tarafa bildirmiþ olabilirmisiniz?
Banka aracýlýk ediyor bu iþleme sadece, þubede adýný belirttiðiniz kiþiye ödenmek üzere paranýzý yatýrýp MTCN ný aldýðýnýzdan sonrasý sanki artýk garantinin deðil, Western Union un sorumluluðunda olsa gerek.

mtcnyi bildirmediðimizi kanýtlayabiliriz elimizde tarayýcýdan mtcn numarasý karalanmýþ halde bir çýktýmýz var onu saklamýþtýk. Bir de müdürü uyardýðýnýza dair belgeniz var mý demiþsiniz belgemiz yok ancak müþteri hizmetlerinde iki kaydýmýz var : dolandýrýlýyoruz ve paramýzý mutlaka çekmemiz gerek diye. Banka müdürüne keþke bir kaðýt imzalatsaydýk çünkü biz sorduk mtcnsiz bu paranýn çekilmeyeceðini garanti ediyor musunuz diye. O da bize kesinlikle kimse çekemez yengeniz dahi bilmeden çekemez dedi. Hatta eþim de yanýmdaydý konuþulanlara þahit oldu onu þahit gösterebilir miyiz?

Ayný iddialarý dile getirdiðiniz için eþinizin size yada sizin eþinize þahit olmanýz mahkemece çok tarafsýz deðerlendirilmeyebilir.Ayrýca mtcn yi tarayýcýdan karalanmýþ halde göndermeniz mtcnin hiç bir halde verilmediðinin kanýtý deðildir.Banka ve karþý taraf ''defalaraca telefonla konuþulmuþ o sýrada bu numaranýn verilmediði ne malum'' o zaman ne diyeceksiniz.Sonuçta karþý taraf paranýn yattýp yatmadýðýndan veya göderilen taranmýþ mtcnin gerçekliðinden emin deðilim deyip mtcyide istemiþ olabilir sizden.Ayrýca bu kadar þuphe çekici ve garip bir alýþveriþ þekli heralde çok az rastlanýr bi yoldur(yurt dýþýndan araba alýnacakda baþkasýnýn hesabýna para yatacak onu o þahýs görüp(!) sözde güven duyup kalkýp Avrupanýn bir ucundan Türkiye'ye gelecek).Mevzunun sadece tek taraflý anlatýmýndan nereye varacaðýný bilmek zor ancak Garanti bankasýyla mahkemelik olursanýz çok bir þey çýkacaðýný beklemeyin.Zaten siz Tüm iddialarýnýzý iddia sahibi olarak su götürmez bir þekilde ispatlamalýsýnýz ki durum çok muallak ve yoruma açýk.Karþý tarafýnda bu iþlerde deneyimli bir avukat grubu olduðu düþünülürse bu dava yeni zararlarýnda kapýsýný açabilir.Genede karar sizin.Bu sayfayý okuyan tüm üyelerimizede ders olsun bu ilginç dolandýrýcýlýk hadisesi.Ýyi forumlar.

Eðer daha önceden biz ýsrarla müþteri hizmetlerine de ayný þekilde müdüre de dolandýrýldýðýmýzý anlatmamýþ olsaydýk , durumumuzdan haberdar olmasalardý Garanti ile bir sorunumuz olmayacaktý zaten.Ayrýca Erdoðan Bey biz mtcn numarasýný kesinlikle vermedik. Birisi kalkmýþ demiþ telefonda verdiniz belki ne bilelim tarzý biþey söylemiþ . Biz bu numarayý sözde vermiþ olsak bile kimliksiz iþlem yapýlamaz; bu takdirde bu þu anlama gelir ben sokakta dekontumu kaybetsem herhangi biri bulup kimliksiz bankaya gidip istediði parayý çekecek.Bu durum bile garip ve yargýya gidebilecek bir konu olurdu yine. Kýytýrýk bir postaneden 100 lira havalemizi çekerken bile kimlik gösteriyoruz biz yaa.

Ayrýca bu ilk kez yaþanmýþ bir olay deðil internette Western Union Dolandýrýcýlýk yazdýðýnýzda bizimkiyle birebir olaylar bulabilirsiniz.Ne yazýk ki biz bu olaylarý dolandýrýldýktan sonra okuduk. Senaryolar hep ayný sanýrým bir þebekeye kurban gittik. Bugün gittiðimiz avukat yüzde 99 alýrýz bu davayý ya da en kötüsü bankayla anlaþýrýz dedi. Savcý ise avukatsýz dahi kazanabileceðiniz bir dava dedi rahatlattý bizi biraz.

Sonuç olarak bizim canýmýz yandý umarým kimsenin de yanmaz. Ýlglenen herkese teþekkürler.

Ayrýca emsal bir mahkeme sonucu da bulduk. Bizim olayýmýzla ayný bir olayda davacý haklý bulunup 400 tl duruþma masrafý ve ödediði temyiz peþin harcýnýn kendisine ödenmesi karar alýnmýþ. Þimdilik danýþtýklarýmýz ve araþtýrýp okuduklarýmýz bizden yana gibi.

Merhaba, geçmiþ olsun. Bende sizin gibi ayný þekilde sanýrým ayný kiþilere karþý maðdur oldum. Sizinle izlediðiniz hakkýnda iletiþime geçmek istiyorum. bana ilhanyalcin41@gmail.com adresine mail atar mýsýnýz. Teþekkür Ederim.

MTCN numarasýný karalayarak gönderdiðinizi söylemiþsiniz, tam olarak hangi adýmlarla yaptýnýz? Dosyayý jpg olarak mý gönderdiniz?

Merhaba, yeni konu açtým ama sanýrým cevap gelmeyecek o yüzden bu konu üzerinden yazayým. Benzer þekilde bende dolandýrýldým. Dolandýrýldýðýmý anladým ve ayný gün bankanýn müþteri hizmetlerini aradým þubeyle görüþün dediler saat 18.00 civarý bankaya gittim, durumu izah edip parayý çekmek istedim kasa kapalý diye cevap verdiler. O zaman paraya blok kayalým dedim mümkün deðil dediler rahat olun MTCN numarasýný vermediyseniz çekemezler dediler. WESTERN UNÝON ile para gönderenler bilirler para gönderim formunda soru-cevap bölümü var anladýðým kadarý ile bir nevi güvenlik sorusu banka görevlisi bu soruyu sisteme girmeyi atlamýþ bu þekilde cevap verdi. Eðer bu soruyu sisteme girmiþ olsaydý karþý taraf bu sorunun cevabýný bilmediðinden parayý çekemeyecekti. Þimdi ben bankaya bu soruyu girmediði için dava açsam haklý olur muyum.