Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Etti .
Arkadaşlar merhaba ..
Önceliğinde durumdan bahsedicek olursam 2100 TL'ye aldığım laptop'ı garantiye gönderdim aldığım tarihten itibaren 14 ay olmuştu ve 10 ay daha garanti sürecim vardı . Toshiba marka laptop'ın aktepe bilişim yetkili servisiymiş ve beni arayıp 300 küsür TL para istediler sebebini sorduğumda bataryamın garantisinin 1 sene cihazımın garantisinin 2 sene olduğunu söylediler ( Şöyle bir durum benim bataryam söküp takılanlardan değil dahili laptop içine montajlı ve sökülüp takılmıyor ) bende cihazı alırken sordugumu ve bana cihazın komple 2 sene garantide olduğunu ve bataryamın harici bir parça değil dahili bir parça olduğunu teknosanın söylediğini belirttim ama servis parada ısrar etti . Ertesi gün teknosaya gittim durumu belirttim onlarda birşey yapamayacaklarını ve parayı ödemem gerektiğini söylediler . ( Teknosa çalışanları dahi bu 1 sene batarya 2 sene cihaz olayını bilmiyorlar ve cihazı bana satan satış danışmanını getirin yüzleşelim dediğimde personelin işten çıktıgını öğreniyorum )
Bende çıktım tüketici hakem heyetine gittim dilekçemi doldurdum ve 2 ay sonra cihazı incelemek için beni çağırdılar götürdüm incelediler ve karar benim lehime para iadesi olarak çıktı . Teknosaya belirttim bu durumu inceliyceklerini söylediler ve bugün beni arayıp beni mahkemeye vericeklerini ve karşı dava açıcaklarını belirttiler . Sizce bu durumda ne yapabilirim öğrenciyim ve mahkemeyi kaybedersem dava masrafları büyük ihtimal bana kalıcak ve bunu kariılıycak gücüm yok bu konulardan anlayan arkadaşlar yardımcı olabilirse gerçekten sevinirim herkese iyi forumlar .
Önceliğinde durumdan bahsedicek olursam 2100 TL'ye aldığım laptop'ı garantiye gönderdim aldığım tarihten itibaren 14 ay olmuştu ve 10 ay daha garanti sürecim vardı . Toshiba marka laptop'ın aktepe bilişim yetkili servisiymiş ve beni arayıp 300 küsür TL para istediler sebebini sorduğumda bataryamın garantisinin 1 sene cihazımın garantisinin 2 sene olduğunu söylediler ( Şöyle bir durum benim bataryam söküp takılanlardan değil dahili laptop içine montajlı ve sökülüp takılmıyor ) bende cihazı alırken sordugumu ve bana cihazın komple 2 sene garantide olduğunu ve bataryamın harici bir parça değil dahili bir parça olduğunu teknosanın söylediğini belirttim ama servis parada ısrar etti . Ertesi gün teknosaya gittim durumu belirttim onlarda birşey yapamayacaklarını ve parayı ödemem gerektiğini söylediler . ( Teknosa çalışanları dahi bu 1 sene batarya 2 sene cihaz olayını bilmiyorlar ve cihazı bana satan satış danışmanını getirin yüzleşelim dediğimde personelin işten çıktıgını öğreniyorum )
Bende çıktım tüketici hakem heyetine gittim dilekçemi doldurdum ve 2 ay sonra cihazı incelemek için beni çağırdılar götürdüm incelediler ve karar benim lehime para iadesi olarak çıktı . Teknosaya belirttim bu durumu inceliyceklerini söylediler ve bugün beni arayıp beni mahkemeye vericeklerini ve karşı dava açıcaklarını belirttiler . Sizce bu durumda ne yapabilirim öğrenciyim ve mahkemeyi kaybedersem dava masrafları büyük ihtimal bana kalıcak ve bunu kariılıycak gücüm yok bu konulardan anlayan arkadaşlar yardımcı olabilirse gerçekten sevinirim herkese iyi forumlar .