Bugun aldigim telefonu aciklama yapmaksizin iade edebilirmiyim?

Oncelikle merhabalar . BUgun bi magazadan taksitle telefon aldim bana htc desire 820 gelecegi soylendi ama fatiraya 820 g dual sim yazilmis bunu farketmedim. telefonu bugun magazada actilar kutuyu gorunce ben bunu istememistim ben 820 istemistim yan urununu degil dedim elime aceleyle tutusturup gonderdiler. eve geldim henuz hat hafiza karti takmadim ve wifi de baglanmadim. telefon hosuma gitmedi bunu iade edebilirmiyim kutusunu da magazada personel acti .ben acmadim. iade edebilir miyim ? Herhangi bi þekilde iade almiyoruz dediklerinde ne yapmaliyim ?

Aldýðýnýz Firma ciddi bir Firma ise Ýade etme hakkýnýz vardýr.

7 gün içinde iade edebilirsiniz.

Evdiz diye bi magaza eskisehirde. daha once masa almistim iade etmek istedim 5 gun sonra kabul etmediler 15 gun icinde iade hakkim var dedim oyle bisi yok oyle bi kanunda yok dediler iade ettirmediler. simdide bnm almaknistedigim telefonu degil de yan urununu verdiler . telefon 0 olmasina ragmen cevirisi bile dogru degil metinlerin. Basit bi yazi stilini bile degistiremiyorum oyle bi secenek yok. yarin iade icin gidicem ama rezillikbyani gene kabul etmiycekler iadeyebalmiycaklar . Yapabilecegim bisey yokmu daha sim bile takmadim duruyo oyle

Koþulsuz iade hakký kapýdan satýþ ve mesafeli sözleþmeler (internet, telefonla verilen sipariþler, TV'deki satýþ amaçlý programlar vb gibi) için gecerlidir. Bu da belli bazý koþullara baðlý olup her ürün için geçerli deðildir.

Maðazadan görerek, kaþýlýklý yapýlan alýþveriþlerde ancak üründe ayýp, eksik vb durumlar var ise böyle bir hakkýnýz var. Bu tür alýþveriþlerde beðenmemek geçerli bir yasal neden deðil.

Dolayýsý ile ürünü geri alýp almamak tamamen maðazanýn insiyatifindedir, bu nedenle geri almaya zorlanamaz.

Bazý büyük marketler müþteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde bu tür durumlarda ürünleri kendi insiyatifleri ile geri almakta olduklarýndan tüketiciler sanki her satýcý koþulsuz geri almak zorunda imiþ gibi yanlýþ bir düþünceye kapýlabiliyor.

Sanýrým bu nedenle siz de böyle bir düþünceye kapýldýnýz. Size gösterilen ürün istediðiniz ürün deðildiyse hiç açtýrýp almayacaktýnýz.

Sayýn Hakkarili Arzuhalci,

Taksitle Satýþ Sözleþmeleri Hakkýnda Yönetmelik'in yedinci maddesinin birinci fýkrasý þu þekildedir:

Madde 7/1: Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai þart ödemeksizin taksitle satýþ sözleþmesinden cayma hakkýna sahiptir.

Soruyu soran Sn. Umelf telefonu taksitli aldýðýný söylediði için bu hakký olduðunu kendisine belirttim.

Ancak benim aklýma takýlan durum þu: Telefonlar taksitle alýnamazlar. Sn. Umelf nasýl aldý? Eðer þirketine alýr gibi göstererek aldýysa yukardaki maddeden faydalanamaz çünkü tüketici sayýlamaz.

Simdi soyle bi durum var benim istedigim urun bu degil dedigim halde ordaki bayan arkadas direk makasla 0 kutusundaki urune girisip acti evraklari tutusturdu asagi kata gidiniz dedi istedigim urun bu degil dedim ben telefondan anlamiyorum asagi kattaki arkadaslar yardimci olacak dendi bende asagiya indim . Ben bu telefonu istemedim benim siparis verdigim telefon bu degil dedim . Beni dinlemeden kutudan telefonu cikarip ustundeki jelatini yirtti telefonu cip iyi gunlerde kullanin deyip sirtini dondu. ve bu arada taksitle telefon satin almanin yasak oldugunu bilmiyordum ancak burda Evdiz olsun Evkur olsun telefonlari taksitle veriyor. sirket adina almadim direk sahsima ait aldim. Benim istedogim telefon 1 200 kusur civarlarda faizle 1300 1400 tl ye geliyodu ancak bana verdikleri telefonsa 700 liralik bi ara urun telefonu ve bunu bana 1390 liraya sattilar. bana baska telefon gosterip 1200 liralik telefon gosterip 700 liralik telefonu 1390 liraya verdiler . Konu sadece begenmemek degil ki bu telefon turkiyede satisi yok . Turce cevirisini bile tam yapamamislar . AYarlar kismina girdigimde ordaki seceneklerin turkce cevirisi bile yok. oyleki bazi harfler kullanilmamis kelimenin icersinden cikartilmis yazilim tamamen korsan gibi geldi bana . soz konusu sadece begenmemek degil daha sim kart ve hafiza kartimi dahi takmadim bilgi edibnmeden telefonu kullanma riskine girmedim

Size telefonu zorla sattýlar, ödemeyi de zorla aldýlarsa(orasýný tam anlamadým ama anlattýklarýnýzdan anladýðým bu) önce savcýlýða gitmelisiniz.

Sayýn Canci,

Burada yapýlan alýþveriþ söz konusu yönetmelik kapsamýna girmiyor. Burada artýk ürün bedeli senet düzenlenmek suretiyle ya da kredi kartý ile ödenmiþ ürün de teslim edilmiþ, satýþ tamamlanmýþ.

Özetle bu Yönetmelik "leasing" satýþlarýný kapsamakta. Saygýlar...


TAKSÝTLE SATIÞ SÖZLEÞMELERÝ HAKKINDA YÖNETMELÝK



BÝRÝNCÝ BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanýmlar

Amaç

MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliðin amacý, taksitle satýþ sözleþmelerine iliþkin uygulama usul ve esaslarýný düzenlemektir.

Kapsam

MADDE 2 – (1) Bu Yönetmelik, tüketici ile kurulan taksitle satýþ sözleþmeleri ile tüketicinin kira süresi sonunda bir malýn mülkiyetini edinme zorunluluðunun bulunduðu finansal kiralama sözleþmelerini kapsar.

(2) Bu Yönetmelik hükümleri, katýlým bankalarý yönünden kar payý dikkate alýnarak uygulanýr.

(3) Tüketicinin taþýnýr bir malýn satýþ bedelini önceden kýsým kýsým ödemeyi, satýcýnýn da bedelin tamamen ödenmesinden sonra satýlaný tüketiciye teslim etmeyi üstlendikleri ve ödeme süresi bir yýldan daha uzun veya belirsiz olan sözleþmeler hakkýnda 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayýlý Türk Borçlar Kanununun ön ödemeli taksitle satýþ hükümleri uygulanýr.

(4) Kredi kartý ile yapýlan alýþveriþlere bu Yönetmelik hükümleri uygulanmaz.

Sn. Hakkarili Arzuhalci,

Bilgilendirme için teþekkür ederim. Haklý olduðunuzu görüyorum. Yeterli inceleme yapmadan cevap verme gafletine düþmüþüm anlaþýlan. Bu yönetmelik, GSM firmalarýnýn tarifeye ek bedelle sattýðý telefonlara uygulanabilir mi?