Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Aynı Arızadan 3 Kez Servise Giden Laptop
06-08-2013 05:10:47 erdibasak #

Aynı Arızadan 3 Kez Servise Giden Laptop

Arkadaşlar merhabalar, aranıza yeni katıldım. Öncelikle bu siteyi kuranlara teşekkür ediyorum.

Ben Eylül 2012'de Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka bilgisayar aldım. Son 1 ay içerisinde mavi ekran ve donma hatasından dolayı 3 kez Lenovo servisine elden götürüp getirdim. Vatan Bilgisayar'ın bu durumdan haberi yok. Bildiğim kadarıyla aynı hatadan dolayı bir ürün 3 kez servise giderse ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmak zorunda. Bu ürün değişimi Lenovo servisi tarafından mı yapılmak zorunda, yoksa Vatan Bilgisayar tarafından mı? Vatan Bilgisayar'ın benim bilgisayarımı servise götürdüğümden haberi yok dediğim gibi. Onlar ürün değişim ya da ücret iadesi konusunda "bize getirmediniz" deyip bu talebi reddetme şansı var mı?

Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla
06-08-2013 08:22:18 Şenol Eker #

Cevap: Aynı Arızadan 3 Kez Servise Giden Laptop

Siz Vatan Bilgisayar'a gideceksiniz bedel iadesi için. Yanlış bir durum yok. Ancak umarım servis fişleri elinizdedir ve üzerinde yazanlar dediğiniz gibidir. Servis fişinde örneğin "arıza bulunamadı" gibi bir şey yazıyor olabilir. Yahut arıza olarak aynı şeyler yazmıyor olabilir.
Bunları iyice tetkik ettikten sonra Vatan Bilgisayar ile konuşun diyeceğim ama muhtemelen ilgilenmeyeceklerdir. Sizin THH ne gitmeniz gerekecektir.
06-08-2013 10:40:11 erdibasak #

Cevap: Aynı Arızadan 3 Kez Servise Giden Laptop

Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Siz Vatan Bilgisayar'a gideceksiniz bedel iadesi için. Yanlış bir durum yok. Ancak umarım servis fişleri elinizdedir ve üzerinde yazanlar dediğiniz gibidir. Servis fişinde örneğin "arıza bulunamadı" gibi bir şey yazıyor olabilir. Yahut arıza olarak aynı şeyler yazmıyor olabilir.
Bunları iyice tetkik ettikten sonra Vatan Bilgisayar ile konuşun diyeceğim ama muhtemelen ilgilenmeyeceklerdir. Sizin THH ne gitmeniz gerekecektir.
Çok teşekkür ederim Şenol Bey cevabınız için. Teknik Servisle konuştuğumda aynı parçanın 4 kez değiştirilmesi ve sorunun halen devam etmesi halinde değiştirebileceklerini söylediler ve uzlaşmacı konuştular. Hatta harddiskin tekrar değiştirilmesi için servis kaydı oluşturdular. Servis fişleri halen elimde ama servis fişlerinde imza-kaşe bulunmuyor. Kurumsal bir firmanın beni TTH ile uğraştırmayacağını umuyorum. Bayramdan sonra mücadeleye devam edeceğim.
02-08-2015 12:42:51 bayram_şener #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

Merhabalar şenol bey benim size bir sorum olacaktı ben hesiburada comdan bir ceptelefonu aldım telefon aynı sorundan 4 kez servise gitti telefon hala sorunlu hepsiburda comdan fatura bedelinin iadesini istedim ama hepsiburda com servise kendin göndermişsin bize gönderip bizim ugraşmamız lazımdı gönderdigin servisten tutanak iste diyor servis biz onu sana vermeyiz diyor hepsiburada com iadeli tavütlü servis raporlarını gönderdim ama cevap gelmedi
02-08-2015 14:10:43 ceceli341 #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

Ürünü ne zaman aldınız ve garantisi deva mediyormu?
02-08-2015 19:49:38 bayram_şener #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

3ay kaldı garantinin bitmesine tüketici hakem heyetine başvuru yapsam garanti bitsede sonuçlanma devam edermi ?
19/11/2013 garanti başlangıç tarihi
02-08-2015 22:15:19 ceceli341 #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

Şu anda arızalı ise servise bedel iadesi talepli olarak verin. Ama servis tutanağına seçimlik hakkınız olan bedel iadesi talep ettiğinizi belirtin. Aynı şeyi satıcıyada yapabilirsiniz. Talepleriniz karşılanmıyor iseki karşılanmamış Fatura ve servis formu, diğer evraklar telefonla birlikte Tshh ne başvuru yapabilirsiniz.
03-08-2015 07:43:53 bayram_şener #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

servis raporları ve kargo gönderi ve fatura fotokopilerinin bir örnegini fatura bedelinin iadesi için hesiburada com iadeli tavütlü gönderdim ama sonuç gelmedi tshh ye başvursam garantinin bitmesine 3 ay var garanti bitsede yinede sonuçlanırmı ? aynı arıza devam ediyor
03-08-2015 11:05:27 ceceli341 #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

Siz tshh ne müracat edin. Elinizdeki iadeli taahhüt belgelerin suretleride dahil diğer servis formları, ve belgeride ekleyin. Garanti süresinin bitmesine 1 gün kala bile başvurabilirsiniz.
03-08-2015 11:24:14 bayram_şener #

Cevap: Aynı Arızadan 4 Kez Servise Giden telefon

Tamam bilgileriniz için çok teşekkür ederim iadeli yavütlü postanon anlamı geri dönülmesi lazım degilmi ama hepsibuda geri dönmedi tshh tanıdıgım biri var onu aradım olumlu yada olumsuz hepsiburadadan bi cevap gelsin ondansonra gel dedi ama hepsi buradanın postayı aldıgına ramen elimde evrakları gönderdigime ragmen ptt dökümanı var




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.