Ayıplı internet hizmeti için tüketici mahkemesine başvurmak

[DIGIL]

6 ay önce SOL firmasının İnternet +TV hizmeti için yeni sözleşme yaptım. Hizmet aktive olduktan sonra internet hizmetini kusursuz kullandığım halde, TV Plus hizmetini sürekli kesilme ve takılmalar sebebi ile kullanamadım.Tam 15 gün süreyle , 5 kere saha ekibi gelip uğraştı olmadı.Bende SOL müşteri hizmetierini aradım sadece tv hizmetini iptal etmek istediğimi belirttim .Bana iptal edebileceğimi ama 270TL cayma bedeli çıkacağını belirttiler.Bunun üzerine “ayıplı hizmetin cayma bedeli olmaksızın iptali vede sadece tv plus hizmetine ait o güne kadar alınan ücretin iadesi ” için tüketici hakem heyetine başvurdum.Tam 5 ay sonra (bu arada ben tv hizmetini hiç kullanamadım) tüketici hakem heyeti uyuşmazlık miktarının tam olarak tespit edilemediği için kendilerinin yetkisiz olduğu kararına vardı.Artık okuduklarını anlayacak kapsitelerimi yok yoksa pandemi diye iyice salmışlar mı bilemiyorum.Şimdi Tüketici Mahkemesine başvuracağım.Yalnız çok zayıf ihtimal olsada davayı kaybedersem karşı tarafa ne kadar avukatlık ücreti ödemek zorunda kalırım.Benim olayımın maddi tutarı 270TL cayma bedeli + 7 aylık hizmet kullanım ücreti 24TL x7ay =168TL (tabi dava bitene kadar kaç ay olur bilemiyorum) Özetle Toplam 438 TL oluyor.Avukatlık ücreti bunun %12 simidir yoksa maktu bir ücretmi var? Yardımcı olacak herkese sonsuz teşekkürler.