Sözleşme olmadan(imzalanmamışsa) geçerli olan abonelik kuralları
1-Abonelik sözleşmesi (kurumun hazırladıgı sözleşme olmasına ragmen) imzalanmadan hizmet alınması durumunda hangi kurallar gecerlidir. Sözleşmeyi imzalamadan kabul etmiş sayılır mıyım? Faturalandırma neye göre yapılır?
2-Satış öncesi sözlü verdikleri bilginin, satış sonrası yanlış olduğunun ortaya çıkması "ayıplı mal" tanımına girer mi?
3-Sözleşmede tam olarak açıkça yazılmamış durumlarda hangi kurallar gecerlidir?
4-Cep telefonu gönderilen mesaj "icra takibi ihtarı" sayılır mı?
Açıklama:
2 sene önce yazlığa internet bağlatmak istemiştim.
Ay ortası açtırıp, ay ortasında kapattıracağım için adsl hizmeti veren firmaların çağrı merkezlerini arayıp bilgi almıştım.
(Sordugum soru ay ortasında adsl hizmetini kapattırdığım durumda kullandıgım kadar ödeme yapıp yapamayacagıma dair idi)
Bir firmanın çagrı merkezindeki görevli bunun mümkün oldugunu söyledi, diğerleri mümkün değil dedi.
Bundan dolayı aboneliğimi bu firma üzerinden yaptırdım. (Bu avantaj olmasa idi, kışlıkta kullandıgım firmadan alırdım hizmeti)
2 ay civarı kullanım sonrası aboneliğimi iptal ettirdim.
ilk faturaları düzenli ödedim.
Son faturada tüm ay tutarı istedikleri için çağrı merkezlerini arayarak itiraz ettim ve kısmı fatura göndermelerini talep ettim.
Böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler.
Bir sonraki ay içinde bir daha yeni fatura gönderdiler.
Tekrar aradıgımda en son faturayı iptal ettiler.
Ama kısmı fatura talebimi dikkate almadılar.
Hatta konuşma kayıtlarını dinlediklerini "böyle bir sey söylenmedi" dediler.
Bana abonelik sonrası konuşmalar hakkında bilgi verdiler sadece,
abonelik öncesi konuşmaları nedense bulamadılar.
Sözleşmelerinde (şu an internet'te var olan - o zamankine bakamadım) buna dair açıkça belirtilmiş bir madde yok. Sadece ön ödemeli hizmet oldugu dair bir ibare var. İptal durumunda tüm ücret alınır diye açıkça belirtilen madde yok.
Bu arada ben hizmeti alırken sözleşmeyi göndermeyi unutmuştum (daha dogrusu yazlikta oldugumdan göndermeye vakit olmamıştı) Buna ragmen hizmet verdiler. Aramızda sözleşme olmadan hizmet vermeleride onların kusuru sanırım. Sonrasında kapattıgım için kapatma dilekçesini gönderirken, sözleşmeyi göndermeye gerek duymadım.
2 yıllık sessizlikten sonra geçen gün cep telefonuma bir mesaj gönderdiler. "66 kusurluk borcum
oldugu ödemezsem icra takibi yapacaklarına ihtaren" dair mesajtı.(itiraz ettiğim fatura 29 lira idi)
Mesaj "xxxx hukuk müşavirlği - telefon numarası" ile bitiyordu.
Bu numarayı aradıgımda firmanın çagrı merkezi çıktı, söylenen hukuk müşavirliğinin telefonunu bilmediklerini(ekranlarında göremediklerini) söylediler.
İtirazımı veya ödemeyi nereye yapacagımı sordugumda, bundan sonrasında hukuk müşavirliğine devredildiğini, kendilerinin hiç bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Hem mesaj gönder, hemde ilgili merciye ulaşıma yardımcı olma.
İsmimi verdikten sonra daha önceki itiraz kayıtlarına ulaştılar.
İtirazlarımı yinelerken çağrı merkezindeki görevlinin tutumuda gerçekten ilginçti.
"Bir kez yanlış bilgiden sonra defalarca doğru bilgi söylenmiş, niye kabul etmiyorsunuz" anlamında sözler etti.
Malı satmadan önce yanlış bilgi ver, satış sonrasında dogrusunu söyle.
Çok güzel mantık.
Fatura tutarı düşükte olsa, kendimi aldatılmış hissettiğim için itiraz ettim.
2 yıllık sessizlikten sonra bunu gündeme getirmelerini kötü niyet olarak görüyorum.
Bir arkadaşım, miktarın icraya verilmeye değecek kadar büyümesini beklemiş olabileceklerini söylüyor.
Açıklamam biraz uzun oldu.
Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Dolandırıcılık mı hukuki ihtilaf mı
25-04-2024, 18:09:51 in Ceza Hukuku